強(qiáng)力家具城外誠(chéng)店經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示，如果消費(fèi)者入住時(shí)間較緊，一定要提早預(yù)訂，在付款前要與銷(xiāo)售人員溝通并說(shuō)明情況，約定具體送貨時(shí)間后要落實(shí)至合同中，并留存好合同依據(jù)。“一些商家的違約條款內(nèi)容是有浮動(dòng)空間的，如果消費(fèi)者覺(jué)得對(duì)商家的約束力度不夠，雙方可以協(xié)商對(duì)賠償額進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。另外，建議消費(fèi)者在正規(guī)的家具廣場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)榇祟?lèi)平臺(tái)大多具備送貨延遲承諾，對(duì)違約企業(yè)也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)懲罰。”
目前就職于北京春雷設(shè)計(jì)公司從事家裝設(shè)計(jì)多年的家裝設(shè)計(jì)師胡月分析，商家延遲家具送貨時(shí)間原因多為一下幾點(diǎn)，首先是產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商和廠家距離較遠(yuǎn)，容易受到天氣、交通等影響出現(xiàn)突發(fā)狀況;其次裝修旺季客戶(hù)集中，經(jīng)銷(xiāo)商和工廠任務(wù)多壓力大;更有一些處于發(fā)展中的企業(yè)規(guī)模小，那以實(shí)現(xiàn)大批量制造。“其實(shí)，不同的企業(yè)可以根據(jù)自身能力制定適合的條款，勇于面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，畢竟每一次溝通和解決都是提升自身的機(jī)會(huì)。胡月表示，目前國(guó)家對(duì)于家具類(lèi)產(chǎn)品的送貨時(shí)間、違約賠償并未進(jìn)行統(tǒng)一要求，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)大多由具體品牌或賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)定和管理，因此差別較大。建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同品牌、類(lèi)型的家具產(chǎn)品時(shí)要事先進(jìn)行了解和約定，并落實(shí)紙面以便維權(quán)。（消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)）