收房時，業(yè)主楊先生瞪大了眼睛：我家咋“斜門”了？他以為自己看走了眼，很快，有其他業(yè)主也遇到了同樣問題。一量，“天啦！斜度超出標(biāo)準(zhǔn)七八倍。”物業(yè)說，戶外瓷磚沒貼正，才把門裝斜了。那么，物業(yè)說得對不對呢？

　　“不僅門是斜的，門框也松動了”

　　昨天上午，在天朗大興郡瀚苑小區(qū)3號樓二單元603室，西安市民楊先生說，房子是今天年初買的，“4月15號我收的房，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)入戶門竟然是斜的，東西方向差了很多，當(dāng)時物業(yè)公司給我的答復(fù)是，先登記，再匯報，然后再給我修，并表示在三五天內(nèi)修好，但之后卻遲遲未見動靜。”楊先生說，“之后，我不止20次給物業(yè)打電話協(xié)商，但遲遲沒有解決。無奈，只好開工裝修，但裝修公司師傅告訴我，入戶門不正，已超出行業(yè)規(guī)定范圍。”

　　說著，楊先生拿出盒尺現(xiàn)場測量，只見，以鋪設(shè)好的戶內(nèi)地板磚線為基準(zhǔn)，入戶門東側(cè)一頭距離地板磚（即過門石長度）為15.5厘米，西側(cè)為11.5厘米，相差了4厘米。“不僅門是斜的，門框也松動了，門晃晃悠悠，讓人咋��？”

　　其實，入戶門不正的問題，不止楊先生一家。隨后，記者又在1102室見到了正在裝修的業(yè)主俱先生�，F(xiàn)場測量的結(jié)果是：門東側(cè)距離地板磚為18.5厘米，西側(cè)為15厘米，相差了3.5厘米。

　　“我盼星星盼月亮，終于在4月15日收了房，可一住進(jìn)來就因為房門是個斜的鬧心得不行，4月底我和物業(yè)協(xié)商了三四次，但是物業(yè)人員卻說‘要先登記，再上報’，問題一直得不到解決。”俱先生生氣地說。

　　國標(biāo)是5毫米，斜度超出標(biāo)準(zhǔn)七八倍

　　給楊先生家裝修的金德泰裝飾有限公司的張先生說：“這戶業(yè)主家入戶門不正的問題比較明顯，而且，門的左右包套一邊寬一邊窄，國家對這方面的規(guī)定是入戶門兩端誤差不能超過5毫米。”

　　隨后，記者咨詢了兩位建筑設(shè)計、施工業(yè)內(nèi)資深人士，建筑設(shè)計工程師金先生稱，按照國家建筑施工驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，入戶門施工安裝軸線平行度偏差應(yīng)在5毫米范圍內(nèi)，像楊先生和俱先生入戶門這樣的偏差肯定超出了偏差范圍，斜度已超出標(biāo)準(zhǔn)七八倍。出現(xiàn)這種情況的原因，可能是因為施時現(xiàn)澆放線模板出現(xiàn)了偏差，或者因為樓梯自身沉降不均衡所致，“當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況也常見，而且樓體自身沉降也有一定許可范圍。”對于施工流程工序，金先生說，一般情況下先安裝入戶門，然后再鋪門外瓷磚，“這樣可以避免安裝門過程中造成的地面損傷，也可以彌補安裝入戶門時的一些地面瑕疵。”

　　而建筑工程師向先生則說：“對于先安裝入戶門還是鋪門外的瓷磚，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面沒有特定要求，只要保證各項驗收指標(biāo)達(dá)標(biāo)即可。”

　　“一周內(nèi)徹底解決”

　　隨后記者來到物業(yè)公司，經(jīng)理劉龍安先生說，物業(yè)公司與開發(fā)商是不同法人，入戶門是由施工方負(fù)責(zé)安裝的。對于業(yè)主提出的入戶門斜歪一事，劉龍安承諾，他們會在一周內(nèi)徹底解決。

　　為何近兩個月沒能解決問題？劉龍安稱，物業(yè)公司近期已更換了三批工作人員，“這些人都是剛?cè)胄械囊恍┊厴I(yè)生，沒有工作經(jīng)驗，服務(wù)意識也不強，很多人都辭職了，而之后和新來的員工在工作交接可能出現(xiàn)一些問題。這就影響到我們的工作，也影響到不能為業(yè)主及時解決問題。今后我們會對他們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。”