3月27日18時(shí)14分，從西安始發(fā)，滿載30車快遞電商貨物的X387次集裝箱多式聯(lián)運(yùn)班列抵達(dá)烏魯木齊三坪站，標(biāo)志著全國首趟快遞電商“公轉(zhuǎn)鐵”集裝箱班列順利完成“首航”之旅，這條國內(nèi)快遞電商類貨物干線運(yùn)輸新通道開通后，為促進(jìn)西北地區(qū)快遞電商業(yè)務(wù)發(fā)展增添新活力。
新疆路途遙遠(yuǎn)、快遞“不包郵”、運(yùn)費(fèi)高一直是網(wǎng)購一族心里的痛。家住新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市的孔先生在四川上學(xué)，畢業(yè)后回到新疆工作。
兩地的網(wǎng)購體驗(yàn)差異，一度讓孔先生很不適應(yīng)�！坝泻荛L一段時(shí)間，我都不在網(wǎng)上購物，不是不想，而是‘不能’�！笨紫壬嬖V記者，以前很多商家都不愿意往新疆發(fā)貨，“最夸張的是有一次看上一件商品，賣價(jià)30多元，下單時(shí)顯示要支付運(yùn)費(fèi)300元。”
“新疆與我國其他大部分省區(qū)距離較遠(yuǎn)，造成發(fā)往新疆地區(qū)的商品物流成本較高。同時(shí)，新疆地區(qū)地域廣大，購物需求相對我國其他地區(qū)更加分散，規(guī)模效應(yīng)不明顯�！敝袊鴩H發(fā)展知識中心副主任魏際剛分析稱，部分商家出于對售后覆蓋不足、服務(wù)周期長的擔(dān)憂，不愿意將商品賣往當(dāng)?shù)亍?/p>
新疆線上購物不方便顯然不利于全國統(tǒng)一大市場的建設(shè)，2023年，這一現(xiàn)象引起了國家郵政局的重視。“要加強(qiáng)新疆地區(qū)郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升快遞服務(wù)水平，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢服務(wù)新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”
2023年7月，國家郵政局要求各寄遞企業(yè)總部進(jìn)一步完善電商快件寄遞服務(wù)，亮明監(jiān)管態(tài)度；8月下旬，部署各地開展電商快件寄遞服務(wù)專項(xiàng)整治工作；從2023年9月份開始，國家郵政局每周調(diào)度專項(xiàng)整治工作進(jìn)展情況，推動(dòng)解決相關(guān)問題。
“專項(xiàng)治理取得了明顯的成效。從監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，新疆地區(qū)的日均投遞量較專項(xiàng)整治之前，增加了近百萬件，日均出疆快件量也從專項(xiàng)整治前的60余萬件增長至近80萬件�！眹亦]政局市場監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
“方便，現(xiàn)在真的很方便。前幾天，我剛買了一套紅酒架，3月19日下的單，23日就收到了，而且還是送貨上門�！闭劦饺缃窬W(wǎng)上購物的體驗(yàn)，孔先生不由地感慨道：“這種購物的感覺，真好！”
“這趟西安至烏魯木齊的電商快遞班列采用‘點(diǎn)到點(diǎn)’模式，全列集裝化運(yùn)輸，其特點(diǎn)是定時(shí)定點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)西安至烏魯木齊快遞電商貨物次日達(dá)，為新疆消費(fèi)者帶來實(shí)惠與便利�！敝袊F路烏魯木齊局貨運(yùn)部生產(chǎn)科副科長王晶接受記者采訪時(shí)表示，“公轉(zhuǎn)鐵”后的全程運(yùn)輸時(shí)間為38個(gè)小時(shí)，較公路運(yùn)輸縮短7個(gè)小時(shí)，貨物運(yùn)輸價(jià)格下降57%。
“此次通過鐵路集裝箱班列發(fā)運(yùn)貨物，依靠火車運(yùn)輸安全、快捷、綠色的優(yōu)勢，提升了快遞進(jìn)疆通道的穩(wěn)定性，也為新疆包郵提供了穩(wěn)定的運(yùn)力支撐。”新疆順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人李守國告訴記者，這批快遞貨物主要流向是烏魯木齊、昌吉等周邊城市，班列到達(dá)車站的次日，烏魯木齊市民在家門口，就能收到快遞小哥送來的快遞包裹。
記者從新疆維吾爾自治區(qū)郵政管理局獲悉，自新疆實(shí)行包郵政策以來，快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量顯著增長，電商平臺發(fā)往新疆的非包郵訂單平均運(yùn)費(fèi)已降低約80%。
此外，快遞送達(dá)時(shí)間也大幅縮短，以往需要7到8天才能送達(dá)新疆的快遞，現(xiàn)在已縮短至5天以內(nèi)。特別是發(fā)往烏魯木齊地區(qū)的快遞，最快僅需73小時(shí)即可送達(dá)。
從國家郵政局日前公布的2023年度數(shù)據(jù)看，新疆快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成62億元，兩項(xiàng)增速均排在全國首位�？爝f業(yè)已成為新疆發(fā)展最快的行業(yè)之一。
“新疆快遞業(yè)務(wù)的兩項(xiàng)增速均排在全國第一位，既彰顯了郵政快遞業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，展現(xiàn)了新疆經(jīng)濟(jì)的澎湃活力，也在客觀上降低了每票快件的單位成本，從而讓更多電商平臺和快遞企業(yè)積極發(fā)力新疆市場，進(jìn)一步完善暢通快遞物流網(wǎng)絡(luò)、激發(fā)線上消費(fèi)需求�！蔽弘H剛表示。
去年，新疆積極推動(dòng)主要電商平臺、寄遞企業(yè)協(xié)同解決新疆網(wǎng)購“不包郵”“不發(fā)貨”問題。電商平臺與主要快遞公司合作，在西安、咸陽設(shè)立發(fā)新疆快遞中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，有效降低新疆用戶網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)，也為提升進(jìn)出疆寄遞物流效率、促進(jìn)新疆農(nóng)特產(chǎn)品銷售提供有力支持。
以電商平臺拼多多為例，繼2022年首次上線新疆包郵后，今年再次升級快遞服務(wù)，在新疆地區(qū)推行免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者的距離進(jìn)一步縮短至2公里內(nèi)、簽收時(shí)效壓縮到24小時(shí)。
生活在伊犁河谷的女孩馬春宇已經(jīng)有了七八年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，從幾塊錢的小商品到幾千元的洗衣機(jī)都買過。“洗衣機(jī)買回來已經(jīng)用了兩年。”網(wǎng)購這些年，她見證了快遞包郵服務(wù)升級。從率先對新疆開通包郵服務(wù)，送貨進(jìn)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，再到如今免費(fèi)送貨進(jìn)村，馬春宇漸漸有了“包郵區(qū)”消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
此外，隨著新疆寄遞物流網(wǎng)絡(luò)愈加完善，對推動(dòng)新疆農(nóng)特產(chǎn)品疆內(nèi)收購、疆外銷售“兩張網(wǎng)”建設(shè)發(fā)揮了積極作用。2023年新疆農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長22.8%，本地產(chǎn)“海鮮”網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長106.3%，表現(xiàn)更是亮眼。
對此，新疆郵政分公司運(yùn)營管理部總經(jīng)理高玉萍表示，2024年到2025年，新疆郵政將強(qiáng)化三級物流體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)縣及縣以下區(qū)域的網(wǎng)運(yùn)能力�！半S著這些處理中心能力不斷提升，新疆郵政將更好承接進(jìn)出口郵件寄遞，提高全程全網(wǎng)時(shí)限�！�