3月14日至15日，字節(jié)跳動(dòng)員工公益品牌跳跳糖在全國(guó)67個(gè)工區(qū)舉辦主題為“We Are Volunteers”的系列活動(dòng)和展示，號(hào)召更多員工參與到跳跳糖的公益活動(dòng)中。截至2024年1月，已有超12萬(wàn)字節(jié)跳動(dòng)員工成為跳跳糖志愿者，他們自發(fā)成立了76個(gè)公益社團(tuán)，在全國(guó)38個(gè)城市開(kāi)展了近四千場(chǎng)公益活動(dòng)。
3月14日，跳跳糖“we are volunteers”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)員工公益是企業(yè)價(jià)值觀的映射，也是企業(yè)對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力向心力、對(duì)外彰顯社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)。隨著CSR、ESG等理念漸次深入人心，近年來(lái)，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛鼓勵(lì)員工投入到公益活動(dòng)中，將員工公益作為社會(huì)責(zé)任感“內(nèi)生于心，外化于行”的先行區(qū)。
跳跳糖就是極具代表性的員工公益實(shí)踐范本：2019年5月18日，20位字節(jié)跳動(dòng)員工志愿者在世界博物館日陪一群聽(tīng)障小朋友參觀博物館，其中有志愿者提出了“跳跳糖”的名稱，“跳”取自字節(jié)跳動(dòng)的跳，“糖”是指溫暖和美好。自此之后，跳跳糖公益以星火燎原之勢(shì)在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，成為字節(jié)跳動(dòng)公益的重要部分。
圍繞不同主題，跳跳糖志愿者們堅(jiān)持發(fā)光發(fā)熱——他們會(huì)救助昏厥路人，會(huì)為胡同居民修復(fù)歷史故事老照片，會(huì)在工區(qū)舉辦公益livehouse引導(dǎo)更多人關(guān)注自閉癥兒童……僅2023年，就有4.7萬(wàn)名員工作為“跳跳糖”參與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超9.5萬(wàn)小時(shí)，向公益項(xiàng)目捐款超927萬(wàn)(含公司1:1配捐)。
跳跳糖志愿者在北京鼓樓附近做志愿服務(wù)公益有很多種打開(kāi)方式，但萬(wàn)變不離其宗——其關(guān)鍵都是“創(chuàng)”，“創(chuàng)”的目標(biāo)是創(chuàng)造可持續(xù)社會(huì)價(jià)值，路徑是共創(chuàng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)更多員工參與，就是“共創(chuàng)”在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任層面的應(yīng)有之義。
公益共創(chuàng)，離不開(kāi)“共意動(dòng)員”。什么是共意動(dòng)員？將社會(huì)學(xué)家貝爾特·克蘭德?tīng)柭沟年U釋拆解，其實(shí)就是三個(gè)詞：共識(shí)，共鳴，共參與。貫穿三者的，則是價(jià)值認(rèn)同。
員工公益要想變得可持續(xù)，不能靠個(gè)別員工的臨時(shí)起意，也不能靠企業(yè)的組織化逼捐，還得靠興趣驅(qū)動(dòng)和專業(yè)帶動(dòng)。而用興趣交集和情感共振串起更多公益行動(dòng)派，正是共意動(dòng)員的應(yīng)有之義。
跳跳糖公益聚焦的公益議題很廣泛：古籍保護(hù)、鄉(xiāng)村數(shù)字化人才培養(yǎng)、海洋生態(tài)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全普及……這些主題，或緣起于員工興趣愛(ài)好，或發(fā)源自成員業(yè)務(wù)能力。它才能吸引這么多員工參與，原因就在于此�？梢哉f(shuō)，是興趣點(diǎn)、專業(yè)度上的強(qiáng)關(guān)聯(lián)感，引導(dǎo)著他們更多地關(guān)注社會(huì)痛點(diǎn)、尋找解決方案。
社會(huì)公益的共創(chuàng)，要體現(xiàn)“共益底色”。共益的指向很清晰，就是要?jiǎng)?chuàng)造可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值，讓更多人從中受益——包括員工自身。
員工公益要發(fā)揮更大價(jià)值，最好是能跟企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、員工能力區(qū)間結(jié)合，利用專業(yè)力量去解決實(shí)際問(wèn)題，最終創(chuàng)造出更大的正向價(jià)值。
跳跳糖公益就是激發(fā)員工興趣、發(fā)揮員工特長(zhǎng)，針對(duì)具體問(wèn)題提供了各種數(shù)字化解決方案和正外部性公共品。這切實(shí)推動(dòng)了很多難題的有效解決，在此過(guò)程中，員工自身也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值滿足，成了廣義上的“受益者”。
公益共創(chuàng)，需要以“共易”激發(fā)“共意”、帶來(lái)“共益”。在跳跳糖公益中，員工們會(huì)利用在傳播、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面的專業(yè)能力，深入了解到問(wèn)題的深層次堵點(diǎn)難點(diǎn)，繼而用數(shù)字化途徑、技術(shù)化思路提出創(chuàng)新性方案。
無(wú)論是用“AI未來(lái)家”“懂音”“盲人頭戴導(dǎo)航”幫助特殊群體，還是協(xié)助公益組織開(kāi)發(fā)專門(mén)的珊瑚保護(hù)APP“蔚藍(lán)力量(Blue up)”，可幫助珊瑚保護(hù)成員定位需要清理的珊瑚位置，都是跳跳糖志愿者用專業(yè)的能力、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的方法造福社會(huì)的體現(xiàn)。
跳跳糖志愿者通過(guò)公益捐贈(zèng)、捐步、倡導(dǎo)、市集等方式為內(nèi)江一小學(xué)建了一間音樂(lè)教室而企業(yè)的支持，往往能讓員工參與公益來(lái)得更容易更便捷。字節(jié)跳動(dòng)從產(chǎn)品、資源、制度、組織方面多維發(fā)力，支持員工以跳跳糖志愿者協(xié)會(huì)為紐帶、以跳跳糖公益盒子為平臺(tái)，鏈接更多公益伙伴�！皢T工公益夢(mèng)想基金”“全薪志愿服務(wù)日”和1：1配捐，都是實(shí)打?qū)嵉闹С峙e措。
在公司情境融入志愿服務(wù)元素、依托人力與技術(shù)資源發(fā)展企業(yè)志愿服務(wù)，鼓勵(lì)員工利用專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值共創(chuàng)，本質(zhì)上也是在搭建“生態(tài)魚(yú)塘”——資深公益人士李一諾曾表示，公益可以分成三個(gè)層次來(lái)看：授人以魚(yú)；授人以漁；建立生態(tài)魚(yú)塘。建生態(tài)魚(yú)塘，就是要將社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造從單一社會(huì)個(gè)體、線性價(jià)值鏈拓展到價(jià)值網(wǎng)。以平臺(tái)之力助力員工向善之力，就是在循序鋪開(kāi)那張價(jià)值網(wǎng)。
2024年3月1日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院、中國(guó)志愿服務(wù)研究中心和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合舉辦志愿服務(wù)藍(lán)皮書(shū)發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布了《中國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展報(bào)告(2022~2023)》(下稱“報(bào)告”)。跳跳糖員工公益入選報(bào)告，成為企業(yè)員工志愿服務(wù)案例的代表。報(bào)告介紹，字節(jié)跳動(dòng)將志愿服務(wù)融入企業(yè)發(fā)展，依托人力與技術(shù)資源發(fā)展企業(yè)志愿服務(wù)，在公司情境融入志愿服務(wù)元素、依靠數(shù)字工具進(jìn)行高效組織管理，鼓勵(lì)員工志愿者利用專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值共創(chuàng)。
企業(yè)向善，最重要的不是定義“善”，而是推動(dòng)“向”。鼓勵(lì)員工公益以“一種善激發(fā)更多的善，一份愛(ài)連接更多的愛(ài)”，努力畫(huà)大公益同心圓，就是對(duì)向善而行的切實(shí)注解。
期待更多企業(yè)能將員工公益作為企業(yè)向善的“簽到簿”，聚細(xì)壤為沃土，讓善意向陽(yáng)生長(zhǎng)；匯涓流入江河，讓公益流水不息。