本報訊(石國鍇熊海濤)“大伯，您的車次等候區(qū)在這邊，請隨我來。”“您好，您需要咨詢些什么?”這是青年志愿者們在汽車站為準(zhǔn)備回家過年的旅客提供服務(wù)的一個縮影。

　　1月30日，由共青團(tuán)柞水縣委、柞水縣青年志愿者協(xié)會共同組織的“青春志愿行奉獻(xiàn)新時代”活動在柞水縣汽車客運(yùn)站正式拉開序幕。48名身著“紅馬甲”的大學(xué)生志愿者們，在經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后，分別在售票處、安檢處、候車廳、檢票口、咨詢臺、服務(wù)臺以及大巴車上，為過往旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維持、重點(diǎn)幫扶、文明勸導(dǎo)、茶暖旅途等服務(wù)。他們用一杯熱茶、一句引導(dǎo)、一聲問候、一次搬運(yùn)等簡單具體的行動，不僅彌補(bǔ)了因客流量大而造成客運(yùn)站服務(wù)不周的缺陷，而且讓急切等候的旅客感受到家一般的溫暖。