本報(bào)訊(李東航 劉明博)鎮(zhèn)安縣永樂街辦鎮(zhèn)城社區(qū)創(chuàng)新黨群共建工作機(jī)制，探索以“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”為載體的“貼心、連心、同心”黨建服務(wù)品牌，提升黨員干部的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了黨員服務(wù)零距離、群眾滿意在社區(qū)。
　　貼心服務(wù)，激發(fā)黨員隊(duì)伍活力。社區(qū)先后投資127萬元，建起集全方位終端監(jiān)控為一體的社區(qū)黨員管理系統(tǒng)平臺(tái)，詳細(xì)錄入了每名黨員的基本信息和專業(yè)特長(zhǎng)。社區(qū)黨支部開展設(shè)崗定責(zé)，定時(shí)發(fā)布社區(qū)工作安排、學(xué)習(xí)計(jì)劃、為民代辦和幫貧扶困等工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，對(duì)黨員履職情況進(jìn)行督查評(píng)比、星級(jí)評(píng)選和點(diǎn)贊評(píng)議，定期在網(wǎng)上公布通報(bào)結(jié)果，激發(fā)了黨員為民服務(wù)的意識(shí)，有效破解了社區(qū)黨員流動(dòng)大、管理難、作用發(fā)揮難等問題。今年以來，已發(fā)布接收互動(dòng)信息369條，黨員為居民辦好事、實(shí)事累計(jì)117件。
　　連心服務(wù)，架起黨群干群橋梁。社區(qū)在開設(shè)便民服務(wù)大廳的同時(shí)，建立社區(qū)黨員QQ群、微信群，開通了24小時(shí)愛心熱線電話，實(shí)行“線上交流學(xué)習(xí)，線下志愿服務(wù)”。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以宣傳政策法規(guī)、幫扶脫貧攻堅(jiān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、化解矛盾糾紛、合理應(yīng)急處置為重點(diǎn)，每月1日和15日，組織社區(qū)“兩委”班子成員、群眾代表、駐地單位、“兩代表一委員”共同參加社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，72名黨員組建4個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)，分區(qū)域提供上門服務(wù)。今年以來，便民服務(wù)大廳及熱線電話接待群眾572人次，為民辦事389件；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接受群眾咨詢12760人次，答復(fù)辦結(jié)事項(xiàng)1280件，獲群眾點(diǎn)贊1452個(gè)；辦事及時(shí)率達(dá)99%、滿意率達(dá)97%。
　　同心服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)水平。根據(jù)社區(qū)回漢相互交融、企事業(yè)單位交叉居住、社情相對(duì)復(fù)雜的實(shí)際，社區(qū)申請(qǐng)了公眾服務(wù)微信號(hào)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過平臺(tái)內(nèi)重大事項(xiàng)公示欄，開展事前公示方案，事中征詢建議，事后報(bào)告結(jié)果，并接受群眾咨詢質(zhì)詢。堅(jiān)持民需導(dǎo)向，通過平臺(tái)開展機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到，服務(wù)居民群眾，落實(shí)惠民政策。堅(jiān)持民意導(dǎo)向，通過平臺(tái)廣泛集中民智，提高科學(xué)化管理水平，推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)蓬勃發(fā)展。