近日，從全縣人社工作會(huì)議上傳來消息，巡檢鎮(zhèn)政府被省委組織部、宣傳部、省人社廳、省公務(wù)員局四部門評(píng)為陜西省滿意公務(wù)員示范單位。據(jù)了解，這是我縣唯一獲此殊榮的機(jī)關(guān)單位。2015年以來，巡檢鎮(zhèn)圍繞落實(shí)鎮(zhèn)辦“五項(xiàng)制度”，狠抓機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在全鎮(zhèn)推行陽光辦事、微笑服務(wù)，群眾滿意度不斷提高。
一是抓機(jī)關(guān)規(guī)范化。先后修訂完善黨委、政府、人大等相關(guān)規(guī)章制度39項(xiàng)210余條。修訂《巡檢鎮(zhèn)“五項(xiàng)制度”規(guī)范管理辦法》，使制度在落實(shí)層面更加嚴(yán)格，更加到位，更具有操作性。實(shí)行影像簽到考勤和紙質(zhì)簽到考勤并舉，推行六辦三站干部集中坐班制度，強(qiáng)化干部管理，嚴(yán)格制度約束，通過相關(guān)細(xì)節(jié)、節(jié)點(diǎn)的規(guī)范延伸，助推“五項(xiàng)制度”在巡檢的規(guī)范執(zhí)行和有效落實(shí)。
二是抓督查懲處�！斑`規(guī)必究”是制度落實(shí)的“靈魂”，巡檢鎮(zhèn)采取定期檢查、隨機(jī)抽查、全鎮(zhèn)通報(bào)、紀(jì)委問責(zé)“四條措施”，對(duì)違反鎮(zhèn)“五項(xiàng)制度”管理辦法的干部嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。今年以來，累計(jì)曝光5人，談話2人，通報(bào)2人，并責(zé)成當(dāng)事人寫出書面保證，常態(tài)化、實(shí)效化的做好“違規(guī)必究”這個(gè)層面。
三是抓服務(wù)質(zhì)量。在民事代辦中，提倡上門代辦，在強(qiáng)化規(guī)范的基礎(chǔ)上，加掛意見薄，設(shè)立了提示窗；掛牌上崗，設(shè)立了曝光臺(tái)，并實(shí)行一次批評(píng)，兩次談話，三次通報(bào)的保障機(jī)制；去向公示，實(shí)行簽單派遣機(jī)制，確保了去向的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；當(dāng)日接訪，實(shí)行交辦，辦結(jié)、回復(fù)滿意度跟蹤的問效機(jī)制。在服務(wù)大廳實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴舉報(bào)制、責(zé)任追究制”等相關(guān)制度，推行陽光辦事、微笑服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度不斷提高。