本報(bào)訊 (劉明博 姜 艷)“我要辦養(yǎng)老保險(xiǎn)，都要些啥？咋辦理呢？”近日一大早，丹鳳縣巒莊鎮(zhèn)汪家溝村查義強(qiáng)老人來(lái)到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理窗口，咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理事宜。
　　工作人員認(rèn)真看完老人所帶的資料后，微笑著說(shuō)：“你的材料齊全了，填寫好表格就可以辦理了。”查義強(qiáng)老人已上年紀(jì)，眼睛不好使，工作人員主動(dòng)幫忙填寫好表格，并作了相關(guān)登記，不到半小時(shí)，所有手續(xù)就都辦好了。“原來(lái)辦事，經(jīng)常弄不對(duì)材料，來(lái)回白跑好幾趟�，F(xiàn)在，鎮(zhèn)村干部主動(dòng)給咱當(dāng)‘勤務(wù)員’，我們就省事多了。”查義強(qiáng)老人滿意地離開了便民服務(wù)中心。
　　該鎮(zhèn)以“深化作風(fēng)建設(shè)，密切黨群關(guān)系”為主題，多措并舉，全力推進(jìn)“五項(xiàng)制度”落實(shí)。依托鎮(zhèn)村便民服務(wù)大廳平臺(tái)，優(yōu)化辦事流程和提升服務(wù)水平。在便民中心窗口醒目放著辦理各項(xiàng)事務(wù)所需的相關(guān)材料，墻上掛著為民代辦事項(xiàng)五大類82小項(xiàng)內(nèi)容、辦事流程以及規(guī)章制度、公示欄等板報(bào)，讓前來(lái)辦事的群眾一目了然，避免因材料不全而反復(fù)來(lái)回奔波；落實(shí)代辦人員，將服務(wù)窗口前移，采取鎮(zhèn)、村干部上下聯(lián)動(dòng)的模式，包村干部和村干部都是“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，形成村民“動(dòng)嘴”，干部“跑腿”的新局面；創(chuàng)新服務(wù)手段，開通“巒莊鎮(zhèn)政府”公眾微信服務(wù)平臺(tái)，面向廣大群眾推廣，公開推送政務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提供便民服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)在線與群眾交流，解答群眾咨詢等。今年以來(lái)，鎮(zhèn)上包村干部、村干部已代群眾辦理各類事項(xiàng)42件。