“喂，你是我們村的‘第一書記’劉文濤同志嗎？我是七組村民鄧鎖勞，我想擴大一下自己的手機店，增加電腦耗材銷售業(yè)務(wù)，準備貸款3萬元擴大經(jīng)營，但我沒有擔保人貸不了，你能幫我解決嗎？”日前，黑山鎮(zhèn)藥王坪村一位身殘志堅的青年農(nóng)民，按照村口公示牌標注號碼撥通了該村“第一書記”的電話�！昂茫襾韼湍阆朕k法，給你聯(lián)系擔保人，幫你擴大經(jīng)營。”在不到3天的時間內(nèi)，該村“第一書記”上門服務(wù)，幫村民完善了貸款手續(xù)，解決了村民的急難問題。這是商州區(qū)“第一書記”和“公示欄”齊上陣的一個事例。
為了和全國人民同步，2020年全面實現(xiàn)小康社會，解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，商州區(qū)積極推行以“民情在一線了解、工作在一線落實、問題在一線解決、作風在一線轉(zhuǎn)變”為內(nèi)容的“一線工作法”。變“群眾有事找上來為下去服務(wù)群眾到家門”的工作方式，全區(qū)選派284名“第一書記”分配到全區(qū)284個村居一線工作。同時，為把這項活動落到實處，出臺《商州區(qū)村級黨組織‘第一書記’管理考核辦法》，分批培訓“第一書記”；印發(fā)《商州區(qū)村級黨組織‘第一書記’工作指南》和《工作日志》、《民情日記》1300本；夯實領(lǐng)導、干部、黨員“三個責任”，建立問題、任務(wù)、責任“三個清單”，深化黨員“亮徽定責爭十星”活動，形成了領(lǐng)導帶頭、黨員示范、干部效仿的抓黨建濃厚氛圍。
商州區(qū)各鎮(zhèn)辦成立了“第一書記”領(lǐng)導小組，嚴格執(zhí)行工作例會、考勤管理、督查通報等制度機制。派出單位全力做好支持，為“第一書記”在基層提供堅強后盾。
商州區(qū)這284名“第一書記”，沒有把 “為人民服務(wù)”當成一種擺設(shè)、當作一句口號，而是時刻把“為人民服務(wù)”這五個字銘記在心頭。他們真正做到了帶著問題深入基層、帶著思考深入實踐、帶著感情深入群眾；做到聽民生、解民憂、“零距離”的服務(wù)群眾，共譜了一曲和諧惠民歌。截止目前，走訪群眾3.2萬人次、慰問困難群眾1600多人，開展政策宣講220場次，發(fā)放宣傳資料1.5萬份，舉辦各種技能培訓62場次；排查重點幫扶對子620人，為群眾代跑代辦實事好事3.6萬件、解決群眾困難和問題410件；協(xié)調(diào)物資、資金630萬元，爭取項目124個，切實解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，為群眾辦了不少好事實事，成為百姓引路人。
如今，商州區(qū)上上下下形成守規(guī)矩、講實干、重實效的共識。全區(qū)廣大機關(guān)黨員干部自覺抵制“庸、懶、散”等不良作風，深入基層一線，轉(zhuǎn)作風、提效能、抓落實、促發(fā)展，共譜了一曲和諧惠民歌。目前，該區(qū)推行的“一線工作法”，已成為全區(qū)黨員、干部開展各項工作的自覺行動，有效地推動了各項工作的快速發(fā)展，為建設(shè)生態(tài)、人文、法治商州奠定了堅實基礎(chǔ)。