一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織窗口人員進行學(xué)習、培訓(xùn)，熟練掌握<<婚姻法>>和<<婚姻登記條例>>以及有關(guān)婚姻登記工作的各項法律法規(guī)，能更有效地方便群眾辦事與咨詢。同時進一步加強窗口人員的職業(yè)道德和公仆意識教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念。
二是公開辦事內(nèi)容提升執(zhí)法水平。在網(wǎng)站和窗口都主動公開服務(wù)時間、服務(wù)范圍、登記標準、辦事程序及舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督。嚴格履行職責，嚴格按照法律法規(guī)和政策辦事。
三是熱忱文明服務(wù)提升服務(wù)水平。以職業(yè)道德規(guī)范言行，對群眾做到笑臉相迎笑臉相送，提供電話咨詢服務(wù)，贈送婚姻登記宣傳材料與婚檢宣傳材料。對群眾的咨詢、申辦的事項，按照政策規(guī)定的程序和時限，給予明確答復(fù)和辦理，全面落實一次性告知制度。為方便群眾服務(wù)，窗口推出結(jié)婚登記照相與復(fù)印服務(wù)，嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，方便群眾在一個點就能順利辦完所有婚姻登記事項。
四是嚴格制度建設(shè)提升管理水平。嚴格執(zhí)行婚姻檔案的管理制度，婚姻登記使用規(guī)定統(tǒng)一表格，按照規(guī)定填寫案卷，并將辦理的材料及時整理歸檔，電子數(shù)據(jù)及時刻錄光盤進行保存。同時按規(guī)定執(zhí)行檔案查閱制度，充分保障群眾個人隱私。（祝麗華）