為了切實(shí)做好省、市“兩會(huì)”及春節(jié)期間全區(qū)信訪工作，商州區(qū)通過(guò)“三個(gè)三”舉措，推進(jìn)當(dāng)前全區(qū)信訪工作有效開展。

一、開展三個(gè)活動(dòng)。一是開展一次信訪突出問(wèn)題約談活動(dòng)。由區(qū)委、區(qū)政府分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)召集區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)信訪局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)一些信訪問(wèn)題多發(fā)的鎮(zhèn)（辦）主要領(lǐng)導(dǎo)和村、社區(qū)兩委會(huì)班子主要成員進(jìn)行重點(diǎn)約談；二是集中開展一次“法治信訪”宣傳月活動(dòng)。由區(qū)信訪局牽頭，以宣傳《信訪條例》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》等法律和規(guī)定為重點(diǎn)，在全區(qū)集中開展為期一個(gè)月的法治信訪宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造“法治信訪、陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪”的良好氛圍；三是集中開展一次矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。由區(qū)司法局牽頭，各鎮(zhèn)（辦）、各部門集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量、集中時(shí)間，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展一次矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，確保將矛盾糾紛化解在始發(fā)地，化解在萌芽狀態(tài)。

二、落實(shí)三項(xiàng)制度。一是落實(shí)好區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。繼續(xù)堅(jiān)持“412”接訪模式，每個(gè)工作日有一名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪接待中心接待來(lái)訪群眾；二是落實(shí)好鎮(zhèn)（辦）和部門科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日接訪制度。與鎮(zhèn)辦“民情日記、民事代辦、去向公示、掛牌上崗、當(dāng)日接訪”五項(xiàng)制度相結(jié)合，確保每天有一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)關(guān)接待來(lái)訪群眾；三是落實(shí)區(qū)信訪局班子成員包片指導(dǎo)信訪工作制度。區(qū)信訪局班子成員實(shí)行信訪工作包片負(fù)責(zé)制，分片指導(dǎo)聯(lián)系鎮(zhèn)（辦）和涉訪重點(diǎn)部門信訪工作開展，指導(dǎo)解決信訪問(wèn)題。

三、夯實(shí)三個(gè)責(zé)任。一是夯實(shí)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分片包抓信訪責(zé)任區(qū)和重點(diǎn)信訪事項(xiàng)責(zé)任。對(duì)18個(gè)鎮(zhèn)辦和信訪重點(diǎn)部門，實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，主要指導(dǎo)所包鎮(zhèn)辦和部門矛盾糾紛排查化解，協(xié)助指導(dǎo)化解疑難信訪問(wèn)題，督查重點(diǎn)時(shí)段信訪工作開展。對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，明確了區(qū)級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)化解。二是夯實(shí)鎮(zhèn)辦、部門信訪工作“黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)”的工作責(zé)任，形成了“信訪工作有人抓，群眾訴求有人管”的責(zé)任體系。三是夯實(shí)村（社區(qū)）干部坐班接訪和矛盾糾紛“日排查、日化解、日?qǐng)?bào)告”工作責(zé)任，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。（張虎）