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　　為進一步傾聽百姓呼聲，加強民主監(jiān)督，推進信合系統(tǒng)政風行風建設(shè)，提升農(nóng)村金融服務水平，展示陜西信合品牌新形象， 2015年11月18日早上9時30至10時，商州區(qū)信用聯(lián)社副主任王定翰、業(yè)務部經(jīng)理金拴俊、綜合部舒婷三位嘉賓做客商州人民廣播電臺《行風熱線》欄目直播間，向廣大聽眾朋友介紹了我區(qū)聯(lián)社今年以來的工作亮點和措施，并就人民群眾關(guān)心的熱點問題與進行了真誠的互動和交流。

　　為了做好本次《行風熱線》節(jié)目，我區(qū)聯(lián)社一是高度重視，精心準備。根據(jù)商州區(qū)人民政府糾風辦公室關(guān)于做好2015年政風行風廣播直播節(jié)目的通知要求，我區(qū)聯(lián)社安排了文字功底扎實、業(yè)務知識全面的人員認真撰寫了《行風熱線》訪談節(jié)目廣播稿，從群眾普遍關(guān)注的行業(yè)作風建設(shè)、電子銀行推廣、信貸產(chǎn)品創(chuàng)新、金融知識普及等方面入手，聚焦中心主業(yè)，全方位地向廣大人民群眾展示了我區(qū)聯(lián)社2015年工作新舉措。二是傾心交流，真誠溝通。在節(jié)目現(xiàn)場，聯(lián)社副主任王定翰同志向聽眾朋友介紹了商州聯(lián)社的職能和作用，今年以來業(yè)務經(jīng)營、電子銀行業(yè)務推廣情況以及支持“三農(nóng)”方面工作的亮點，業(yè)務部經(jīng)理金拴俊同志介紹了商州聯(lián)社在小額信用貸款工程推廣、金融知識普及等方面的工作措施，綜合部舒婷同志具體介紹了陜西信合新推出的“誠稅貸”小微企業(yè)貸款和“工薪貸”個人消費貸款業(yè)務品種，并重點介紹了我區(qū)聯(lián)社在踐行“三嚴三實”、貫徹黨風廉政和反腐敗工作、強化監(jiān)督問責、狠抓作風建設(shè)和服務效能等方面所作的努力。節(jié)目錄制過程，有聽眾朋友詢問有關(guān)貸款問題，我區(qū)聯(lián)社工作人員結(jié)合咨詢聽眾的實際從貸款對象、申請條件、貸款用途、授信額度、貸款期限、所需資料等6方面詳細介紹了陜西信合新推出的“工薪貸”業(yè)務品種，耐心細致的詳細講解得到了聽眾的認可和贊揚。三是暢通渠道，強化監(jiān)督。在服務領(lǐng)域，我區(qū)聯(lián)社在38個網(wǎng)點營業(yè)大廳張貼了監(jiān)督公示牌，將陜西信合客服電話、人行、銀監(jiān)局、聯(lián)社投訴電話在顯著位置進行了公布，進一步暢通了投訴渠道。在信貸領(lǐng)域，我區(qū)聯(lián)社大力實施“陽光信貸”工程，制作了高質(zhì)量各類公開、公示牌444面，實行 “貸款種類、貸款條件、貸款資料、審批流程、利率定價、審批結(jié)果”六公開，對客戶經(jīng)理的服務范圍、服務內(nèi)容、投訴電話、各類貸款辦結(jié)時間和農(nóng)戶的評級級次、授信額度、審批結(jié)果進行公示，切實落實首問負責、限時辦結(jié)、服務承諾和一次性告知等制度，打造了公開透明、互惠互利的支農(nóng)綠色通道。

　　通過積極參與《行風熱線》節(jié)目，廣大聽眾朋友對商州聯(lián)社有了更深層次的認識，對陜西信合業(yè)務品種有了更直觀的了解，不僅提升了商州聯(lián)社知曉率和美譽度，更強化了人民群眾對我區(qū)聯(lián)社的行業(yè)監(jiān)督。我區(qū)聯(lián)社將以此為契機，不斷加強信貸、電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升金融服務水平，持之以恒發(fā)揮好支持“三農(nóng)“、小微企業(yè)、商州區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍作用。（舒婷）