柴坪鎮(zhèn)將“三嚴三實”學(xué)習(xí)教育活動，作為全鎮(zhèn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的突破口，堅持學(xué)習(xí)與工作兩不誤，兩促進。以“五項制度”為載體，踐行“三嚴三實”。即通過“明確一個崗位、進行一次走訪、化解一批矛盾、提供一站式服務(wù)、接收一次監(jiān)督”五個一活動，努力克服、改進不嚴不實問題，全鎮(zhèn)黨風(fēng)、政風(fēng)和干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
一、掛牌上崗——明確一個崗位，樹立干部新形象。我鎮(zhèn)對全體干部實行定崗定責(zé)，結(jié)合機關(guān)干部工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，細化了干部的崗位職責(zé)，實行掛牌上崗，干部主動亮明身份，接受群眾監(jiān)督。佩戴胸牌不僅增強了干部職業(yè)榮譽感，而且激發(fā)了“有為才有位”的崗位責(zé)任感，使干部自覺維護自身形象。
二、民情日記——進行一次走訪，打造為民服務(wù)新常態(tài)。一是開展民情走訪活動。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部持續(xù)深入田間地頭、居民庭院，走進商戶、駐鎮(zhèn)單位，查實情、辦實事、解難題。要求機關(guān)干部每月進村不少于8次，每次走訪5戶以上群眾，確保全年每村每戶都走一遍，掌握每戶家庭成員基本情況、從業(yè)狀況、收入來源和老弱病殘等重點人群活動情況，重點掌握困難黨員、五保戶、低保戶、計生雙女戶等特殊群體的利益訴求。干部將走訪過程中了解的村民家庭成員變化、意見建議和困難等收集整理，記好民情日記，只有記好群眾的家長里短，才能真正做到知民意、察民情、悉民心，確保工作有得放矢。二是建立《民情日記》月展評機制。每月底集中開展一次《民情日記》展評，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，干部職工相互交流、相互評比，談體會、談經(jīng)驗、談感悟，比誰填寫規(guī)范、比誰記的實在、比誰解決問題及時。促進干部心中有黨有民、履職盡心盡責(zé)。全鎮(zhèn)共記錄民情事項500余件，解決群眾生產(chǎn)生活難題20余個。
三、信訪當日接待——化解一批重點矛盾，增添鎮(zhèn)域和諧新舉措。一是對全鎮(zhèn)各類容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，逐一摸排梳理、逐一登記造冊、逐件落實責(zé)任、逐件跟蹤督辦，動員方方面面的力量和資源，努力把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在鎮(zhèn)村，堅決防止重大群體性事件發(fā)生，重點突出歷史積案化解工作，維護社會安定穩(wěn)定。二是制定干部坐班接訪工作方案和帶值班表，確保群眾“反映問題有專人接待，解決問題有專人負責(zé)”的信訪接待制度。接待群眾來信來訪32件，已辦結(jié)28件。三是積極探索服務(wù)群眾方式方法的創(chuàng)新，重點解決信訪難題。包村干部和第一書記負責(zé)村上的輿情監(jiān)測，實行日報告制度，一旦有矛盾苗頭，及時化解在村組，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。鎮(zhèn)政府各辦公室定期交叉回訪信訪對象，實時掌握他們的生產(chǎn)生活難題，跟蹤督促辦理信訪疑難件。同時在鎮(zhèn)設(shè)置信訪信箱制度，五項制度推行意見簿等，暢通群眾反映問題的渠道。
四、群眾辦事干部代辦——提供一站式服務(wù)，發(fā)揮作用解民憂。我們將民事代辦5大類82項，根據(jù)代辦權(quán)屬分解具體到站所，達到權(quán)責(zé)清晰。各站所專人負責(zé)為群眾代辦，只要老百姓張張口，我們就第一時間動動手。讓群眾少跑路，群眾高興地說，干部的好作風(fēng)又回來了，辦事效率明顯提高了。與此同時發(fā)揮各站所代辦人員的專業(yè)優(yōu)勢，通過在扶貧社，幫群眾謀劃發(fā)展思路；通過司法所，提供法律法規(guī)及政策咨詢；通過人社所，爭取致富項目、技能培訓(xùn)、扶持創(chuàng)業(yè)項目資金；通過農(nóng)技站，提供農(nóng)業(yè)技術(shù)及養(yǎng)殖技能；通過食安站，完成工商執(zhí)照的注冊。累計為群眾代辦各類事項138件,實現(xiàn)群眾辦事一站式服務(wù)，服務(wù)群眾更方便更快捷，“四難”現(xiàn)象也得到徹底根治。
五、干部去向公示——接收一次監(jiān)督，增進干部群眾魚水情。在干部去向公示欄，我們干部主動亮明身份，群眾辦事一進政府大院就知道辦事找誰，也知道找的人在哪，是在崗、出差、下鄉(xiāng)還是休假，也可以電話聯(lián)系。干部在出差或下鄉(xiāng)事前、事中和事后都要向黨政辦報備，并及時向群眾公開公示，這樣避免了群眾辦事跑冤枉路現(xiàn)象的發(fā)生，更便于廣大群眾和社會各界監(jiān)督鎮(zhèn)機關(guān)干部工作和作風(fēng)，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致好評。