本報訊 (通訊員 李雅妮)今年以來，商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，嚴(yán)把辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，強化“動態(tài)清零”，扎實化解初信初訪和重復(fù)舉報，堅決打好反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。
堅持問題梳理到末端。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委依托檢舉舉報平臺，對群眾反映強烈突出的信訪舉報問題，逐一列表管理、逐件研判分辦，建立“線索快速處置、案件查辦、督查問責(zé)、通報曝光”四個機制，建好信訪舉報件管理臺賬，季度一總結(jié)、半年一核對，確保群眾每一封來信、每一次來訪、每一通電話和每一個網(wǎng)絡(luò)舉報反映的問題都不流失，都能及時送達承辦部門。今年1-8月，全區(qū)共受理信訪舉報237件，其中，重復(fù)舉報77件，信訪舉報總量和重復(fù)舉報量實現(xiàn)“雙下降 ”，降幅 達 51.63%和52.51%。推行初信初訪承辦單位問題核查清楚、監(jiān)督落實清楚、案結(jié)事了清楚的首辦責(zé)任制，確保初信初訪“一套人馬”、一抓到底，防止升級演變。
堅持糾治化解到末端。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包抓化解核查信訪問題工作方案》，制定《商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員包抓化解核查信訪問題分工一覽表》，持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)包案，對重要案件掛牌督辦。2022年以來，針對群眾反映強烈的突出問題，區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子共包案55件，目前已辦結(jié)40件，立案2件。采取“室組”同向發(fā)力的方式，集中糾治教育醫(yī)療社保等七個領(lǐng)域群眾反映強烈突出問題，嚴(yán)肅查處一批違紀(jì)違法案件、化解一批信訪舉報、通報一批典型問題，以減存量遏增量實際成效改良基層政治生態(tài)土壤。截至目前，七個領(lǐng)域?qū)ｍ椪瘟?0件，黨紀(jì)政務(wù)處分30人，組織處理13人。對鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委不能按期辦結(jié)的信件，由所聯(lián)系包抓鎮(zhèn)(街道)的紀(jì)檢監(jiān)察室?guī)О赶略L、一線指導(dǎo)，提升基層案件辦理質(zhì)效。
堅持跟蹤反饋到末端。在受理環(huán)節(jié)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪(案管)室堅持在15個工作日內(nèi)主動聯(lián)系實名舉報人;在承辦環(huán)節(jié)，堅持至少與信訪人溝通一次，告知辦件進展情況;在結(jié)果反饋階段，對案件辦結(jié)15個工作日內(nèi)向?qū)嵜e報人反饋辦理結(jié)果。截至目前，區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子包抓的26件實名舉報問題均已全部反饋，反饋率100%。堅持把群眾滿意作為主要目標(biāo)，調(diào)查核實結(jié)束后，按照“誰辦理、誰反饋”的原則告知實名舉報人辦理結(jié)果，對辦結(jié)后仍重復(fù)舉報的，繼續(xù)納入工作范圍，確保群眾反映問題得到妥善解決，提升辦結(jié)率和滿意度。2022年5月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委包案調(diào)查組對實名舉報人薛某某反映腰市鎮(zhèn)寇村黨支部書記、村委會主任寇某某大操大辦婚喪事宜進行跟蹤回訪，舉報人薛某某表示滿意，贏得了群眾信任，實現(xiàn)了群眾滿意、案結(jié)事了、終結(jié)問題的良好社會效果。