江西省工商局日前在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期7個(gè)月的合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)，4月份整治重點(diǎn)為汽車銷售領(lǐng)域。
工商部門提醒，汽車銷售合同中的一些常見(jiàn)條款雖然已成為業(yè)內(nèi)“明規(guī)則”，但實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法違規(guī)行為，違反了《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。消費(fèi)者如遇以下格式條款，可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴：
經(jīng)營(yíng)者推卸責(zé)任的條款——經(jīng)營(yíng)者有證據(jù)表明，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，可以免責(zé)；因戰(zhàn)爭(zhēng)、天氣、廠家原因等非經(jīng)營(yíng)者人為因素造成的無(wú)法按時(shí)交車情況，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)延期交車；經(jīng)營(yíng)者填寫的預(yù)定交車日期，因非經(jīng)營(yíng)者原因或消費(fèi)者的原因造成不能完全履行定單內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)者不負(fù)賠償責(zé)任；由于經(jīng)營(yíng)者因素導(dǎo)致超過(guò)交車日期，僅退還定金；消費(fèi)者在保修期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)缴a(chǎn)商指定的維修站做首次保養(yǎng)和進(jìn)行屬于生產(chǎn)商質(zhì)量責(zé)任的維修，否則視為放棄要求生產(chǎn)商及經(jīng)營(yíng)者保修的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不再承擔(dān)保修期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，等等。
經(jīng)營(yíng)者加重消費(fèi)者責(zé)任的條款——消費(fèi)者無(wú)正當(dāng)理由拒收車輛，償付車款總額30%的違約金；消費(fèi)者未及時(shí)付款，每逾1日償付車款千分之三的滯納金；經(jīng)營(yíng)者不能交付合同規(guī)定的車輛，償付車款總額千分之一的違約金；合同簽訂之后如遇廠家上調(diào)整車或零部件價(jià)格，應(yīng)按照廠家調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行；加價(jià)提車，等等。
經(jīng)營(yíng)者排除消費(fèi)者權(quán)利的條款——消費(fèi)者違約，不退訂金，經(jīng)營(yíng)者違約，僅退還訂金；消費(fèi)者貸款購(gòu)車的，須按銷售方要求到指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)和車輛損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)，等等。(記者袁慧晶)