廣州汽車(chē)限牌政策出臺(tái)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)造成了一定的沖擊，各大汽車(chē)銷(xiāo)售公司為吸引顧客紛紛打出“零首付低息購(gòu)車(chē)”、“買(mǎi)車(chē)包上牌”、“先試用再買(mǎi)車(chē)”等優(yōu)惠促銷(xiāo)手段，尤其在車(chē)展期間，各種令人眼花繚亂的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠更是容易造成購(gòu)車(chē)者“沖動(dòng)消費(fèi)”。但購(gòu)車(chē)訂單簽訂后，往往因消費(fèi)者反悔、車(chē)店加價(jià)提車(chē)、上牌失敗等原因而引發(fā)諸多糾紛。

　　記者近日從天河區(qū)法院了解到，近兩年來(lái)，天河區(qū)法院審理汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛56宗，有33宗案件涉及個(gè)人購(gòu)買(mǎi)小轎車(chē)，其中7宗是因延遲交付車(chē)輛引發(fā)、6宗是因無(wú)法辦理牌照引發(fā)、3宗是因汽車(chē)本身或加裝配件存在質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)，還有部分是因消費(fèi)者反悔或購(gòu)車(chē)合同簽署人與實(shí)際購(gòu)車(chē)人不一致而引起。

　　陳春鳴 畫(huà)

　　案 例

　　2013年5月，李先生到珠江新城某4S店欲購(gòu)買(mǎi)一輛本田轎車(chē)，因李先生非本地戶籍，按照廣州的限牌政策，李先生本人購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)不能在廣州以競(jìng)拍或搖號(hào)方式上牌。李先生急于購(gòu)車(chē)，而4S店亦欲做成生意，雙方便在銷(xiāo)售合約上約定由4S店為李先生代辦補(bǔ)繳廣州社保等手續(xù)，使其符合在廣州上牌的條件，并承諾在6月25日前代理競(jìng)拍廣州小型客車(chē)指標(biāo)成功。4S店的銷(xiāo)售人員還應(yīng)李先生的要求，添加了“若辦不了指標(biāo)則退還訂金”的條款。之后，李先生向4S店交付了訂金2萬(wàn)元及社保款項(xiàng)4萬(wàn)元。

　　然而，4S店到6月25日仍未辦理好指標(biāo)，李先生遂于7月8日向?qū)Ψ桨l(fā)出律師函終止了購(gòu)車(chē)行為，要求退還款項(xiàng)，卻遭到4S店拒絕。李先生便訴至法院，要求解除《新車(chē)銷(xiāo)售合約》，雙倍退回購(gòu)車(chē)訂金并返還社保費(fèi)用4萬(wàn)元。

　　庭審中，4S店卻辯稱是李先生違約在先。4S店稱雙方合約簽訂后，其已委托某人力資源管理公司為李先生辦理了36個(gè)月的社保、醫(yī)保補(bǔ)繳手續(xù)。但按照規(guī)定，個(gè)人獲得增量指標(biāo)的搖號(hào)或競(jìng)價(jià)方式，均需由本人在網(wǎng)上或現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)申請(qǐng)表，完整填寫(xiě)申請(qǐng)人信息，選擇競(jìng)價(jià)方式的還需申請(qǐng)人去相關(guān)部門(mén)交付保證金，這些都是搖號(hào)或牌號(hào)競(jìng)價(jià)的前提條件。4S店曾多次提醒及催告李先生及時(shí)填寫(xiě)遞交申報(bào)資料，但其一直怠慢，才導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了規(guī)定的牌號(hào)競(jìng)價(jià)時(shí)機(jī)。4S店認(rèn)為，合約中手寫(xiě)的“拍到廣州指標(biāo)”并非其法定義務(wù)，也非被告和公司的約定義務(wù)。在整個(gè)牌號(hào)競(jìng)價(jià)過(guò)程中，被告公司僅是提供協(xié)助，而非全權(quán)為其辦理增量指標(biāo)，銷(xiāo)售人員擅自在合約上手寫(xiě)“若辦不了指標(biāo)退還訂金”的內(nèi)容并未獲得公司的蓋章確認(rèn)，對(duì)公司不產(chǎn)生法律效力。請(qǐng)求法院駁回李先生的訴訟請(qǐng)求。

　　法院審理后認(rèn)為，因李先生的戶籍不在本市，也沒(méi)有在本市工作的證明，購(gòu)車(chē)前也沒(méi)有社保記錄，不符合《廣州市中小客車(chē)總量調(diào)控管理辦法》的規(guī)定，無(wú)法取得在本市購(gòu)車(chē)上牌的增量指標(biāo)，為此，李先生與4S店約定以補(bǔ)繳社保及居住證明的方式，使李先生能夠在本市購(gòu)車(chē)上牌，是以造假的方式去獲得增量指標(biāo)，屬于惡意串通、損害第三者的利益及社會(huì)公共利益的行為，因此雙方簽訂的《新車(chē)銷(xiāo)售合約》應(yīng)為無(wú)效合同，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)返還。

　　法院最終判決4S店返還李先生2萬(wàn)元訂金，用于補(bǔ)繳社保的4萬(wàn)元，扣除已補(bǔ)繳的社保費(fèi)用后，余款亦全部退還給李先生。

　　法官支招

　　小心合同中“特別條款”

　　法官就此案提醒消費(fèi)者要謹(jǐn)慎理性，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

　　在簽訂合同之前，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)看清合同的全部條款，對(duì)于合同中的“特別條款”應(yīng)格外注意，如若發(fā)現(xiàn)對(duì)自身權(quán)益有較大限制或損害應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出異議。對(duì)于在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)過(guò)程中，需要對(duì)方提供協(xié)助辦理上牌或加裝設(shè)備等服務(wù)的，也應(yīng)將具體的服務(wù)內(nèi)容細(xì)化，并對(duì)加裝產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、顏色等技術(shù)參數(shù)及質(zhì)保期作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。記者 凌越 通訊員 黃思銘