廣東省梅州監(jiān)獄有一群特殊的警察,像鄰居阿叔一樣溫和,專門跟服刑人員拉家常,陪服刑人員天南海北地“嘮嗑”,為的就是解開他們的心結(jié)。
《法制日報》記者日前在梅州監(jiān)獄了解到,自2012年起梅州監(jiān)獄在全省首設(shè)專職談話警察試點,負(fù)責(zé)對服刑人員開展專門談話,每天與服刑人員談話至少5小時,為梅州這座位于市中心、被居民區(qū)包圍的老監(jiān)獄及時化解了多起安全隱患。
心理咨詢師是統(tǒng)一“標(biāo)配”
民警老孫從1997年起就成了梅州監(jiān)獄一名基層警察。他的工作就是每天緊緊地盯住監(jiān)區(qū)的服刑人員。在過去,他負(fù)責(zé)監(jiān)管100名犯人,這幾年,隨著監(jiān)獄關(guān)押人數(shù)的激增,他要負(fù)責(zé)兩三百名罪犯。
2012年,他終于等來了一個“解脫”的機會,因為考取了三級心理咨詢師證,他被任命為監(jiān)區(qū)的“專職談話警察”。
梅州監(jiān)獄監(jiān)獄長華樺說,在監(jiān)獄里,警察既是管理員,又是教育者;既是老師,又是心理醫(yī)生。職業(yè)角色混亂,造成警察難以適從,警囚互信度低、對立性強!傲(xí)慣了唱‘黑臉’,其實還需要有唱‘白臉’的角色!
記者了解到,警察與服刑人員的個別談話一直是監(jiān)獄主要的教育改造方式,但是因為監(jiān)獄警察每天要忙于管教、勞動改造、文化教育等各方面工作,慢慢地,個別談話就變得藝術(shù)性不高、覆蓋率不達(dá)標(biāo),甚至出現(xiàn)了馬虎應(yīng)付、弄虛作假等問題。2012年起,梅州監(jiān)獄開始設(shè)立專職談話警察崗位,改革個別談話制度,讓警察從傳統(tǒng)的“萬金油”——什么都干的管教員角色中分離出來,專門“嘮嗑”與服刑人員溝通。
據(jù)統(tǒng)計,目前梅州監(jiān)獄共有專職談話警察14名,每個監(jiān)區(qū)各一名。國家心理咨詢師是他們的統(tǒng)一“標(biāo)配”。除了針對已經(jīng)出現(xiàn)不良心理癥狀的服刑人員,他們還要進行全面排查;而在談話過程中,他們既要關(guān)注服刑人員情況,也要對獄務(wù)情況留個心眼兒。
警察成罪犯思想“垃圾桶”
不曾想,看似簡單的“陪嘮”,卻讓專職談話警察孫警官成了犯人傾倒思想垃圾的“垃圾桶”。
今年才23歲的服刑人員曾某有著與實際年齡并不相符的成熟與沉靜,這主要因為他曲折悲苦的人生:家庭不幸,遭繼父毒打;上街流浪,靠偷竊為生;生意失敗,重操舊業(yè);被妻子拋棄,憎恨女性;報復(fù)女性,隨機殺人……
孫警官明白,很多服刑人員都如曾某一樣,只是想找到一個值得信任的傾聽者,并不奢望通過這樣的談話能為自己解決實際問題。但對于曾某內(nèi)心存在的仇恨女人的情結(jié),孫警官也很擔(dān)憂——這樣他幾年后出去了,會不會找到妻子去泄憤?在深入談話后,孫警官發(fā)現(xiàn),在曾某的人生中,除了母親之外,他還是很感恩當(dāng)年偶遇的那位大姐,此外,他也一直心系兩個孩子,擔(dān)心他們生活得不好。
孫警官勸解曾某:“你母親因為你的犯罪,重新開始了苦難的生活,而你兒女長大后會明白是非,會因有這樣的父親而感到羞愧!睂O警官用了一個多月的時間來疏導(dǎo)曾某,鼓勵他認(rèn)真改造,早日出去照顧兒女。
按監(jiān)獄規(guī)定,每個季度專職談話警察要將監(jiān)區(qū)所有服刑人員約談一遍,發(fā)現(xiàn)思想危機和安全隱患,還要反復(fù)“嘮”,把心結(jié)“嘮”開,即使只是聽服刑人員吐苦水,也要耐心聽下去,“只有這樣,才能發(fā)現(xiàn)他們痛苦的根源是什么”。孫警官告訴記者,像曾某這樣的典型,每天至少要談上5個小時的話。
后來,曾某情況有所好轉(zhuǎn),跟其他服刑人員有所溝通,也能敞開心扉對專職談話警察說出心里話!斑@已經(jīng)很難得了,他已經(jīng)主動打開了心窗!睂O警官說。
一場沒有硝煙的心理戰(zhàn)
新犯、開始勞動改造、服刑進入平穩(wěn)期(一般三五年后)以及出監(jiān)之前,是服刑人員4個容易出現(xiàn)心理障礙的時期,燥熱的夏天以及節(jié)日氣氛濃厚的春節(jié),同樣容易出現(xiàn)“軀體癥狀心理化”。在梅州監(jiān)獄六監(jiān)區(qū)專職談話警察林警官看來,“陪嘮”的過程就像泄洪,如何打開閘門、如何引導(dǎo)走勢,考驗著警察的技術(shù)與藝術(shù)。
最棘手的談話發(fā)生在出監(jiān)前。為此,林警官制定了新辦法,在服刑人員出監(jiān)前一至兩個月開始談話“介入”,根據(jù)他們的睡眠質(zhì)量、家庭關(guān)系、社會人際,預(yù)測每個服刑人員的問題,和他們“深入”地聊,調(diào)穩(wěn)他們的心情。
“這是一場心理戰(zhàn),沒有硝煙,卻充滿挑戰(zhàn)。”林警官認(rèn)為,找到核心更重要。給服刑人員尊嚴(yán),才能贏回信任!叭硕际歉行詣游,你尊重他、打動他,他就愿意掏心窩子!
聽他的同事介紹,林警官在細(xì)節(jié)上做得總是妥帖而周到:每次和服刑人員談話,都會安排在相對獨立的環(huán)境里,先倒上一杯茶,再讓他們坐在和自己同樣高的椅子上(按紀(jì)律,平時服刑人員要自備小凳子),讓服刑人員能夠和自己平視!霸谡勗挼倪^程中,我們會自然而然地忘記警察與服刑人員這兩種身份,有的只是尊重!绷志購娬{(diào),“當(dāng)你尊重一個人的時候,連呼吸都能顯露你的誠意。”
華樺告訴記者,目前監(jiān)獄80后、90后罪犯收押人數(shù)已超過一半,這部分群體在社會上已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)溝通的習(xí)慣,思維活躍卻不善于面對面溝通,如果沒有良好的談話技巧,就難以掌握他們真實的思想世界,監(jiān)獄管理隨之就會產(chǎn)生很多安全隱患。有了專職談話警察,不少年輕的服刑人員開始主動找警察談心、嘮家常、講自己的心里話。
據(jù)統(tǒng)計,自設(shè)立專職談話警察以來,梅州監(jiān)獄累計開展談話達(dá)30000多人次,排查出異常犯情數(shù)百宗,及時化解安全隱患100多起。
(文中警察和服刑人員均為化名) □記者章寧旦 □通訊員尹華飛闞淼