本報(bào)記者 陶盈舟 北京報(bào)道
年終獎(jiǎng)還沒發(fā)?年會(huì)上顆粒無(wú)收?別傷心,一大波紅包正在向你襲來(lái)。
然而,這波被稱為全民壓歲錢的羊年紅包大戰(zhàn)自小年夜正式拉開帷幕后,就頻頻遭到吐槽。2月11日上午10點(diǎn),此次首發(fā)的支付寶紅包活動(dòng)幾分鐘后就被朋友圈曬圖稱“坑爹”,因?yàn)橄啾葞變|元的紅包,從兩塊到五塊,甚至顆粒無(wú)收不得不讓人感嘆雷聲大雨點(diǎn)小。而同一天開啟活動(dòng)的QQ明星紅包幾乎與支付寶如出一轍,但凡能夠順利搶到范冰冰們發(fā)放的紅包已經(jīng)算是運(yùn)氣好。面對(duì)屏幕上四竄的“戳我”紅包,想要對(duì)土豪說聲:“愛你真的并非易事!
從紅包大戰(zhàn)開啟至今,搶不到、小額度和耗體力已經(jīng)成為最多的吐槽點(diǎn)。對(duì)此,一位支付領(lǐng)域的分析人士向記者表示:“所謂的紅包大戰(zhàn),其實(shí)更可以看作是一場(chǎng)人氣比拼,至于最后發(fā)放的紅包到底有多少用戶可以搶到、拿到、花掉,可能并不是最重要的,重要的是用戶來(lái)參與了!
百億紅包人均幾塊
或許可以認(rèn)為眼下的互聯(lián)網(wǎng)公司超級(jí)“普惠”,大把撒錢只為安慰那些對(duì)紅包可望而不可即的群眾。
2月伊始,財(cái)大氣粗的BAT(百度、阿里、騰訊)就已經(jīng)等不及要給全國(guó)人民發(fā)紅包過大年:先是QQ宣布將在春節(jié)期間通過手機(jī)端發(fā)放30億元的卡券紅包,以囊括了范冰冰、李晨、鄭愷等十多位明星的明星紅包和合作企業(yè)共同發(fā)放兩種形式,將紅包活動(dòng)從小年夜持續(xù)到除夕。
隨后,支付寶迎頭趕上,稱同樣推出紅包活動(dòng)從小年夜到正月初一,屆時(shí)與品牌商戶一起向用戶發(fā)放約6億元的紅包。其中,現(xiàn)金紅包超過1.56億元,購(gòu)物消費(fèi)紅包約4.3億元,同時(shí)在黃金時(shí)段的春晚,將在除夕夜8時(shí)至12時(shí)的5個(gè)整點(diǎn)發(fā)放1億元現(xiàn)金紅包和2億元購(gòu)物紅包。而用戶搶到的現(xiàn)金紅包,將直接進(jìn)入用戶的支付寶賬戶余額,與一般的支付寶資金一樣,可以在所有支持支付寶消費(fèi)的地方使用,也能支持提現(xiàn)到銀行卡。
但支付寶紅包活動(dòng)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)沒多久后就稱遭到了微信的封殺。幾個(gè)小時(shí)后,微信宣稱將聯(lián)合各類商家推出春節(jié)“搖紅包”活動(dòng),送出金額超過5億的現(xiàn)金紅包(單個(gè)最大紅包為4999元),以及超過30億卡券紅包。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),除了BAT三家,新浪微博、京東、同程旅游、陌陌等眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也都發(fā)起了搶紅包大戰(zhàn),整個(gè)羊年紅包大戰(zhàn)的金額已經(jīng)超過百億。
事實(shí)上,相比已經(jīng)祭出大招的百度“10億紅包瘋狂派送”和阿里巴巴的“6億元支付寶紅包”,此次QQ和微信總計(jì)65億元的紅包力度無(wú)疑讓騰訊成為今年土豪三巨頭之首。
“去年別人都在瘋狂搶微信紅包的時(shí)候,沒趕上,但今年參與了兩天,一共就收獲了兩塊錢,要知道不管戳手機(jī)還是搖一搖都是個(gè)體力活。 比温毐本┮患屹Q(mào)易公司的王猛如是說。
而艾瑞咨詢分析師李超則向記者表示,不管是阿里、騰訊、百度的春節(jié)紅包大戰(zhàn),還是此前的滴滴、快的打車之爭(zhēng),國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)習(xí)慣于通過燒錢模式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),但這并不是明智之選,因?yàn)闊X的多少并不會(huì)對(duì)用戶的習(xí)慣形成根本性的改變,最終還是更加便捷的服務(wù)吸引更多的用戶,“更何況這種耗費(fèi)精力的小額紅包有時(shí)候沒準(zhǔn)起到的是反效果。所以與其用燒錢來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),不如更好投入資金提升用戶體驗(yàn)!
土豪式營(yíng)銷只為搶入口
事實(shí)上,羊年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)之所以早早就燃起了硝煙,最重要的原因就在于馬年春節(jié)微信紅包的一家獨(dú)大。在那場(chǎng)馬云被稱為“珍珠港偷襲”事件的微信搶紅包營(yíng)銷中,從除夕到初八短短幾天,有超過800萬(wàn)用戶參與了搶紅包活動(dòng),超過4000萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取,其中數(shù)百萬(wàn)用戶為了搶紅包綁定了微信和銀行卡。
盡管一夜爆發(fā)式的增長(zhǎng)并不足以撼動(dòng)支付寶的老大地位,但整個(gè)春節(jié)被微信紅包笑傲江湖無(wú)疑讓馬云上一年的春節(jié)異常難挨。“所以不論是從支付寶鞏固自身的支付領(lǐng)域大哥地位,還是滅一滅微信紅包氣勢(shì)來(lái)說,支付寶參與春節(jié)搶紅包活動(dòng)都是理所當(dāng)然的事情,”一家商業(yè)銀行電子銀行部的相關(guān)人士告訴記者,“雖然說他們的重點(diǎn)是爭(zhēng)奪客戶,培養(yǎng)慣性與粘性,但這種應(yīng)用場(chǎng)景的過度線上化還有待市場(chǎng)的反應(yīng)!
但土豪也不是“隨便任性”, 融一信達(dá)創(chuàng)始合伙人盧仝就告訴記者,今年的春節(jié)搶紅包相較于去年,有了更多的商業(yè)因素在里面,“動(dòng)輒幾十億的紅包其實(shí)有不少都是企業(yè)贊助以現(xiàn)金加消費(fèi)券的形式出現(xiàn)在用戶面前的,可以說是一種變相的廣告植入!
的確,記者注意到,在此次紅包大戰(zhàn)中,買單的除了BAT自己外,還有包括陸金所、挖財(cái)?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)公司。如,在羊年三十的下午兩點(diǎn),手機(jī)QQ將專門為挖財(cái)開啟一小時(shí)新春紅包專享通道,由挖財(cái)向全國(guó)用戶和他們的家庭、親朋好友派發(fā)億元紅包,紅包由現(xiàn)金和理財(cái)金組成。這也是大年三十當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)金融公司發(fā)紅包大戰(zhàn)的第一槍。而當(dāng)晚,陸金所也將出巨資獲得春晚互動(dòng)的贊助機(jī)會(huì),聯(lián)合微信紅包搖一搖,發(fā)起瘋狂撒錢運(yùn)動(dòng)。
不過,在上述人士看來(lái),這些植入的營(yíng)銷活動(dòng)僅僅是紅包大戰(zhàn)的舉手之勞,BAT砸錢賺吆喝最重要的目的還是搶占支付的通路,進(jìn)而打通線上線下支付的通道,增加各自支付系統(tǒng)的使用人群和使用頻次,為以后嫁接更多商業(yè)模式做準(zhǔn)備。
李超也表示,從打車軟件到紅包大戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)的其實(shí)就是社交移動(dòng)支付領(lǐng)域,支付寶希望借助紅包活動(dòng)搭建社交關(guān)系鏈,而微信則通過紅包活動(dòng)增加第三方支付客戶,布局支付領(lǐng)域,“歸根結(jié)底,就是搶占O2O入口”。
不過,相比喧囂塵上的“紅包大戰(zhàn)”,近期央行發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)移動(dòng)金融技術(shù)創(chuàng)新健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》在盧仝看來(lái)更值得BAT用心研究,“這份《指導(dǎo)意見》包含銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和銀聯(lián),將來(lái)也一定會(huì)納入支付寶與微信支付等非金融機(jī)構(gòu),在《指導(dǎo)意見》下,一個(gè)具備較強(qiáng)移動(dòng)金融安全可控能力、具有金融應(yīng)用流程安全性的安全可信基礎(chǔ)環(huán)境呼之欲出”,那么,有了政策護(hù)航的“正規(guī)軍”銀行等金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),“支付寶”或“微信支付”在這個(gè)即將來(lái)臨的“無(wú)鈔時(shí)代”里是否還能一枝獨(dú)秀,就更加值得思考了。