無良美容院坑、蒙、騙盡用，一年被投訴幾百次，卻仍肆無忌憚營業(yè) 工商說：執(zhí)法手段有限 警方稱：涉及的是消費(fèi)糾紛，不歸他們管
消費(fèi)者本以為天上掉餡餅，美滋滋進(jìn)店里享受免費(fèi)洗臉，還有免費(fèi)洗面奶贈送。但這種免費(fèi)美容其實(shí)很昂貴，少則上千元多則近萬元才能走出美容院。這樣的美容陷阱在�？诮诸^頻頻上演，一年來媒體和工商部門接到的投訴多達(dá)幾百起，但這類美容院依然存在著，甚至越開越多。相關(guān)部門卻無可奈何，成了城市的一顆毒瘤。
一天兩人被騙上千元
19日下午5時(shí)許，�？谑忻裨壬诤？诿髦閺V場公交車站附近等朋友時(shí)，一張傳單突然遞到手里，傳單上宣傳可以免費(fèi)做皮膚檢測，還贈送歐萊雅洗面奶等。由于不趕時(shí)間，袁先生便跟著發(fā)傳單人員來到明珠廣場旁邊位于南寶路上的寶來賓館3樓美容院。
這家沒掛招牌美容院的工作人員給袁先生臉上、手上涂了些東西，臉上變黑了。工作人員解釋這是因?yàn)樵壬槺容^臟，交198元就可以用激光把臉上的污垢除去。信以為真的袁先生交了錢，按工作人員要求閉上眼睛開始進(jìn)行激光治療。治療結(jié)束，袁先生發(fā)現(xiàn)自己滿臉都是黑點(diǎn)，工作人員告知是袁先生皮膚狀況不好，問題很嚴(yán)重，必須購買相應(yīng)藥品才能去除，價(jià)格從700多元到7000多元不等�？粗鴿M臉的黑點(diǎn)，無法出門的袁先生只好刷卡又被迫消費(fèi)824元，臉上的黑點(diǎn)才被去掉�；丶液笤壬较朐綒�，美容院沒有招牌不知道店名，后來刷卡的卡單也沒有交給自己。
21日下午，記者陪同袁先生來到�？诖笥⒐ど趟对V，在此又遇到另一名同樣被騙的游客余先生，這位游客從湖北來�？诼糜�，遭遇與袁先生基本相同，被騙去了600多元。經(jīng)過工商部門的協(xié)調(diào)，袁先生拿回了被騙的800元。
據(jù)�？谑幸淮笮驼�(guī)美容院資深美容師介紹，檢測時(shí)出現(xiàn)的“陰陽臉”并不是黑色毒素，而是因?yàn)樵陬櫩湍槻客可狭恕懊髌G”，這種粉底含有較多重金屬汞、鉛，經(jīng)含鐵儀器摩擦后會變黑，是正常化學(xué)反應(yīng)，而非顧客皮膚毒素。而洗臉后感覺到臉部腫脹刺痛，是因?yàn)楣ぷ魅藛T使用的“清洗劑”其實(shí)是含有刺激性成分的減肥膏，會造成臉部皮膚灼熱甚至發(fā)紅等癥狀等。
工商：執(zhí)法手段有限
�？谑泄ど叹执笥⒐ど趟L張志能在接受記者采訪時(shí)坦承，工商所經(jīng)常接到類似的遭遇美容陷阱的投訴，工商部門會調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，如涉及違法經(jīng)營，會責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。但張志能同時(shí)表示，許多經(jīng)營者在被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，過段時(shí)間會換個(gè)地方重操舊業(yè)，很難杜絕。
張志能告訴記者，工商部門已經(jīng)在明珠廣場附近區(qū)域的LED廣告牌上登出了“理性消費(fèi)，謹(jǐn)防‘免費(fèi)美容’騙局”的宣傳標(biāo)語。同時(shí)工商部門正積極聯(lián)合各部門搭建一個(gè)平臺，給這些不誠信商家貼上標(biāo)簽。但工商部門執(zhí)法手段有限，能做的只有這么多。
市民：警方應(yīng)該介入
從2014年伊始，免費(fèi)美容陷阱幾乎每天都在海口明珠廣場附近的小美容店上演，其中有一名媒體記者前去采訪時(shí)，曾遭到美容店工作人員的辱罵和毆打。當(dāng)時(shí)記者報(bào)警后，�？谑泄簿趾８放沙鏊窬皶r(shí)趕到現(xiàn)場處理，對打人者予以拘留。但警方認(rèn)為美容院的欺騙做法涉及的是消費(fèi)糾紛，只能移交至轄區(qū)工商部門進(jìn)行處理。
常年從事無償法律援助工作的�？谑忻駝⑾壬鷦t認(rèn)為，這些美容院經(jīng)常用欺騙、引誘，甚至威脅、恐嚇的方式強(qiáng)迫顧客交易，且交易數(shù)額較大，有明顯的強(qiáng)迫交易犯罪嫌疑。因此警方應(yīng)以強(qiáng)迫交易罪追究這些人員的刑事責(zé)任。記者獲悉，早在2011年，江蘇省南通市司法機(jī)關(guān)就首次以強(qiáng)迫交易罪對類似行為的美容院店主及工作人員追究刑責(zé)。抓獲包括美容院股東、經(jīng)營者、導(dǎo)購、美容師等共20多名嫌疑人，法院最終判刑并處以罰金。■記者 宗兆宣 見習(xí)記者 張婷