近幾日市自來(lái)水集團(tuán)96116客服中心陸續(xù)接到多名市民來(lái)電，反映自家座機(jī)接到語(yǔ)音電話，聲稱用戶家中將停水檢修，此行為為電話詐騙，市民應(yīng)提高警惕。

　　來(lái)電為語(yǔ)音電話，稱用戶家中用水出現(xiàn)異常，將在數(shù)個(gè)小時(shí)內(nèi)停水，如需咨詢請(qǐng)按9，之后轉(zhuǎn)為人工接聽。市自來(lái)水集團(tuán)提醒廣大市民，謹(jǐn)防有人利用停水謠言實(shí)施電話詐騙。市民如接到類似來(lái)電，可立即掛斷電話，并撥打市自來(lái)水集團(tuán)96116客服電話進(jìn)行核實(shí)。

　　為了確保市民正常用水，自來(lái)水集團(tuán)在實(shí)施計(jì)劃停水前，一是提前在停水小區(qū)張貼公告；二是對(duì)于較大區(qū)域內(nèi)的停水，通過(guò)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)刊登停水公告。當(dāng)停水影響較大時(shí)，會(huì)及時(shí)安排應(yīng)急供水車保障供水。

　　自來(lái)水集團(tuán)提醒廣大市民，如接到類似電話，不要輕信，也不要按語(yǔ)音提示繼續(xù)往下操作，應(yīng)撥打市自來(lái)水集團(tuán)客服電話96116進(jìn)行核實(shí)。(記者 葉曉彥)