漫畫 牛力
手機沒有收到提醒短信，太原市民李先生卡里的錢卻分幾次被轉走了。他經過大量調查發(fā)現(xiàn)，辦卡時在銀行所留的手機號碼，被莫名其妙地改了。1月14日、15日，記者詳細調查了此事，并就李先生反映的情況進行了試驗。目前，李先生已報案，警方已介入此事，正在調查中。
【蹊蹺】
身份證、銀行卡都在身上，卡里的錢卻不見了
新年剛過，李先生無意中發(fā)現(xiàn)，自己工資卡里的錢有些不對勁兒。于是，到工商銀行一個營業(yè)網點查詢明細。結果發(fā)現(xiàn)，從2014年12月23日開始，到12月28日，先后有4筆錢從卡上劃出。23日是通過網上銀行轉走10元，26日是通過“銀聯(lián)”先后消費500元、5500元，28日還是通過“銀聯(lián)”，消費300元。“身份證、卡都在自己身上，家人、朋友也沒有外借過，卡里的錢怎么就不見了？”正當李先生一頭霧水之際，突然想起了之前收到的兩條短信。他趕緊拿出手機進行查詢，兩條信息全都來自95588，一條是12月22日收到的，提示“您已成功注銷網上銀行、手機銀行”，還有一條的接收日期是12月23日，提示有10元錢通過網上銀行轉出，這條信息也正好能和消費明細對應上。但此后，李先生再沒有收到關于這張卡的任何消費提示短信。“前兩天單位剛讓提交了個人身份證、工資卡賬號的相關信息，說是短信服務到期了，要重新辦，所以就沒當回事�！崩钕壬鷮ψ约旱氖韬龃笠夂蠡诓灰�，一下丟了6300多元錢，真有些心疼。
【調查】
錢已被轉到一個來自廣東的支付寶賬戶里
那么，李先生的錢都被轉到哪里去了呢？銀行卡的交易明細顯示，李先生的錢是通過“銀聯(lián)”消費的。李先生撥打了銀聯(lián)的客服電話95516，客服人員查詢后告知：“三筆錢全都買了匯添富基金�！庇谑�，李先生又聯(lián)系匯添富基金管理有限公司�？头藛T表示，基金買入沒多長時間，就被分批次賣掉了。賣掉的錢，被轉到一張同名的工行信用卡上。而通過核對信息，李先生發(fā)現(xiàn)，這張信用卡正是單位幾年前開通的年金卡，自己一直沒有使用過。
于是，李先生再次來到工商銀行，查詢信用卡交易明細。消費記錄顯示，錢已被轉到一個支付寶賬戶里。幾天后，李先生接到工商銀行客服人員的電話，告知支付寶賬戶來自廣東。
自己的銀行卡與手機號碼綁定，為什么銀行卡被消費6000余元，自己只收到10元錢的短信提示？一番折騰之后，李先生忽然想到了這個問題。李先生通過銀行的自助查詢機查詢發(fā)現(xiàn)，自己這張工資卡上預留的手機號碼已經赫然變成一個陌生號碼，根本不是自己當初辦卡時所留的號碼�？头藛T告訴李先生，如果開通網銀，客戶隨時可以登錄網銀更改相關信息，包括預留的手機號在內。
銀行工作人員推測：個人信息遭竊取
李先生的網銀怎么會被無端注銷？預留的手機號不經過身份核對，怎么就會被隨意篡改？
14日，記者跟隨李先生來到位于太原市南內環(huán)街的工商銀行大營盤支行�！盎叵胍幌�，在使用網銀的過程中有沒有一些蹊蹺的事情發(fā)生？”待李先生說明來意后，網點負責人李杰提醒李先生，網銀被注銷，可能是在使用網銀的過程中賬戶信息被盜所致。
李先生自己回想，這張卡雖然開了網銀，但幾乎沒有用過。也就是在2014年12月10日左右，自己曾將網銀和微信綁定，莫非是這里出了問題？
“不排除這種可能性。”李杰表示，事情沒有水落石出前，任何猜測都有可能，“轉錢的人有可能通過第三方支付平臺或者其他方式，竊取了你的個人信息，然后通過非法手段復制了銀行卡，又通過POS機刷卡買了基金，最后又通過信用卡將錢轉到支付寶�！崩罱芊治稣J為。
對于預留手機號碼被更改的事實，銀行一客服人員在電腦上給李先生做了演示。只要提供網銀的登錄密碼，可以直接在網上對預留手機號碼進行更改。
【檢驗】
第三方支付不需要交易密碼便可進行
這樣看來，除了個人信息的泄露，還有一個關鍵問題是李先生的預留號碼被惡意篡改。如果不是預留號碼被篡改，李先生會及時發(fā)現(xiàn)賬戶異常。這樣，就可以有效避免損失的進一步擴大。
記者在搜索引擎上輸入“預留手機號被更改”后發(fā)現(xiàn)，與李先生一樣遭遇的人很多。很多網友預留手機號被篡改后，銀行卡上的錢被消費，有的網友損失甚至高達數(shù)十萬元。并且，與李先生一樣，這些網友的銀行卡并沒有丟失。
銀行預留的關聯(lián)手機號真的這么容易變更嗎？1月15日，記者電話聯(lián)系多家銀行的客服，詢問是否可以在網上，或是電話里更改銀行卡的預留手機號，得到的答案大部分都是否定的。工作人員回答說，更改關聯(lián)手機號，需要本人帶身份證件到柜臺辦理。但是，現(xiàn)實操作過程中，有些銀行的預留號碼是可以通過網上銀行進行更改的。這一點，連銀行工作人員都無法提供合理的解釋。
銀行的預留手機號如何被人動了手腳還是不解之謎，另一個環(huán)節(jié)也讓李先生感到不安：“如果我的預留手機號被人改了，第三方支付難道不需要交易密碼就能輕易轉走我賬戶里的錢？”
關于這個環(huán)節(jié)，記者也做了一個試驗。記者用從來未綁定過銀行卡的第三方支付賬號，嘗試綁定他人的銀行卡。綁定過程要求輸入銀行卡的用戶名和卡號。隨后，對方會發(fā)送一條驗證碼到銀行預留手機號碼上。輸入驗證碼后，就完成了綁定。然后，就可以自行設置一個支付密碼。也就是說，通過第三方平臺進行交易時，只需要用到這個新設置的支付密碼。整個綁定和支付過程不涉及銀行卡本身的查詢密碼或交易密碼。這意味著，如果您的包被人偷了，恰好手機、銀行卡、身份證都在里面，有心的人就可能通過第三方支付平臺盜取銀行卡內的資金。
【提醒】
及時更改網銀初始密碼身份證銀行卡分開放
不管是注銷網銀，還是更改預留的手機號碼，甚至到后來的“銀聯(lián)”消費，毫無疑問，對方如果沒有李先生的確切信息，根本無從下手，銀行工作人員的猜測也不無道理。
然而，李先生在隨后重新注冊網銀時發(fā)現(xiàn)，通過柜臺設置的網銀密碼很簡單，只是由6位數(shù)字組成，很容易被破解�！岸醮蔚卿浘W銀后，系統(tǒng)會提示客戶，強制更改更安全的密碼，可以由數(shù)字、字母組合而成，從安全指數(shù)上來說，應該更安全�！崩钕壬硎�，之前開通網銀后，自己就一直沒有在電腦上登錄，不法分子也有可能是破解了初始密碼而后進入網銀，進行了隨后的一系列操作。
對此，李先生想提醒市民，在開通網銀后，一定要第一時間登錄，并更改更高級別的密碼。至于“包被人偷了，恰好手機、銀行卡、身份證都在里面，有心的人就可能通過第三方支付平臺盜取銀行卡內的資金”這一點，民警提醒，最好的方式，身份證、銀行卡、手機這三個關鍵物品，一定不要放在一起。民警還提醒市民，一定要注意保管個人信息，對存有大量現(xiàn)金的卡，不要帶在身邊。對于需要與第三方交易平臺關聯(lián)的銀行卡，最好不要存入太多現(xiàn)金。
目前，李先生銀行卡被盜刷一案并沒有定論。目前，李先生已經報案，警方也已介入，正在調查中。記者 薛琳 郭衛(wèi)艷
○社會檔案
相似案件可不少大家都要當心了
●2014年9月，山東海陽楊女士銀行卡里的5207元莫名其妙被以基金代收的名義劃走�！般y行卡、身份證都在手里，錢怎么會被劃走呢？”從來沒接觸過基金的楊女士找到銀行，銀行通過與基金公司溝通，將被劃走的5000多塊錢追了回來。事發(fā)后，楊女士先報了警，然后找到了銀行。銀行工作人員查詢得知，楊女士的網銀密碼和綁定的手機號均被更改，5000多塊錢是劃到了一家基金管理有限公司的賬戶里。經過銀行的溝通，基金公司答應退款。
●2014年8月25日，李先生去銀行還款時發(fā)現(xiàn)，自己的卡在一個多月的時間里被盜刷了600多次，總共損失了近58萬元。隨后，李先生在登錄網銀的過程中發(fā)現(xiàn)，自己先前預留的手機號被修改，而且多出了5個陌生的手機號，而這也是李先生沒有收到短信提示的原因。警方通過調查發(fā)現(xiàn)，這些手機號都是來自河南地區(qū)的非實名制手機卡，網上消費記錄顯示這些錢都被人在網上用來購買網絡游戲點卡、虛擬游戲幣等。目前，警方已經立案，相關案情正在進一步調查之中。
●卡未離身，也沒有收到銀行的短信通知，賬戶內的4萬多元錢卻不翼而飛。2014年6月16日，福州的王先生登錄網銀時卻發(fā)現(xiàn)，賬上少了4萬多元。交易信息顯示，當天他的卡上分別產生了四筆交易，都是通過一家名為天津榮程網絡科技有限公司(融寶)的第三方支付平臺，總共刷走了43740元。平時賬戶的資金變動，都會通過短信通知，但這次被盜刷一點兒消息沒有。王先生覺得奇怪，再查竟然發(fā)現(xiàn)，網銀綁定的手機號被改成一個歸屬地為海南�？诘奶柎a。
○特別提醒
上網時不要輕易輸入個人信息
隨著網絡支付和手機支付的普及，支付的便利性大大提高了，但一些環(huán)節(jié)的安全性也會受到影響。比如通過第三方支付平臺的一些快捷支付，不再需要銀行交易密碼這個驗證環(huán)節(jié)，短信驗證碼成為最后的屏障。本報提醒，在一些不能確認可信任的網站上，不要輕易輸入個人的身份證信息、銀行卡號和手機號碼。
①無論何種情況，都不要把他人的手機號碼設為銀行卡的“預留手機號碼”；
②保護好自己銀行賬戶的信息，不要隨意外泄，銀行卡的存取回執(zhí)單據(jù)要收藏好或者銷毀，千萬不要亂扔亂丟；
�、墼O為銀行卡“預留手機號碼”的手機一定要妥善保管，手機收到的驗證碼短信要及時刪除，更換手機號碼請到銀行柜臺變更“預留手機號碼”，手機丟失要第一時間通過客服電話臨時凍結銀行卡賬戶；
④升級銀行卡和網上支付平臺的安全等級，經常查看賬戶的動態(tài)，注意異常情況；
�、莅l(fā)現(xiàn)遭受不法侵害，立即凍結賬戶并及時報案，同時向網上支付平臺報告，請求對不法分子的賬號進行封號；
⑥根據(jù)消費需求，將錢少量多次地存放在與網上支付平臺綁定的銀行卡賬戶上。