■信用卡本身具有網(wǎng)上支付功能，千萬別透露手機動態(tài)密碼或驗證碼等。(資料圖片)
年底花錢季，正覺得信用卡消費額度不夠，貼心的“銀行客服”來電話了：需要我們幫你調(diào)高信用卡消費額度嗎？省會的馮女士就相信了，告訴了對方自己的卡號和手機動態(tài)驗證碼，結果接連4次被盜刷了近8000元。而劉先生則因為多了一份警醒，在接到銀行“客服電話”時，沒有透露自己的相關信息，保住了自己的錢。對此，石家莊市公安局民警提醒，春節(jié)前信用卡詐騙會集中出現(xiàn)，“幫助提高額度”會是騙子慣用的伎倆，市民在接到相關短信、電話時一定要小心謹慎。
典型案例
她輕信“官方客服” 近8000元沒了
市民馮女士日前專門給本報打來熱線，訴說了自己信用卡被盜刷的經(jīng)歷。她說，她使用的信用卡透支額度為1.2萬元，最近去了趟香港，明顯感到額度有點不夠用。正想著是不是去銀行申請調(diào)高額度呢，“銀行客服”主動來電話了。
2014年12月9日，她接到了來電顯示為“955XX”的電話，對方聲稱是銀行客服人員，可以為她調(diào)高信用卡透支額度，問她是否需要。因為相信來電顯示的官方號碼，馮女士就沒有起疑，當即表示愿意調(diào)高額度。打電話的女士詢問了她一些相關信息，包括信用卡號，現(xiàn)有額度，說可以把1.2萬的額度調(diào)高到1.8萬。然后給她的手機發(fā)來一條動態(tài)密碼，讓馮女士告訴自己她收到的動態(tài)密碼是什么，馮女士就念了一遍；一會兒，又發(fā)來一條動態(tài)密碼，又讓馮女士讀給她聽……這樣反復操作了4次后，對方告訴馮女士她的信用卡額度已經(jīng)升至1.8萬元。
過了幾天，馮女士的手機接連收到了四條短信，都是提示她信用卡網(wǎng)上支付成功，4次共支付了將近8000元。這讓她感到莫名其妙，趕緊到銀行打出詳單，才明白就是“客服”給她打電話的那天，完成了4筆錢的網(wǎng)上支付，收款方是江蘇一家電子商務公司。在銀行工作人員的建議下，她已經(jīng)報警。但是馮女士不明白的是：我沒有開通網(wǎng)上支付，更沒有說出自己的銀行卡密碼，為什么錢就能通過網(wǎng)上支付轉走了呢？銀行人員告訴她，信用卡本身就有網(wǎng)上支付的功能，不需要開通就能支付，錯就錯在她不應該向騙子泄露自己收到的動態(tài)密碼。
而據(jù)馮女士介紹，在她向派出所報案時，接案民警告訴她，前幾天剛剛接到兩例同樣的報案，都是輕信所謂的“官方客服”能給自己調(diào)高信用卡額度，說出了動態(tài)密碼，結果信用卡被盜刷，她已經(jīng)是第三起了。
他多一分警醒 保住了自己的錢
最近，微信朋友圈正流行一個“緊急通告”，意思是：有銀行信用卡的朋友，如接到(區(qū)號)+955××的電話，對方說你信用良好，要為你提升信用卡額度，需要你告訴他提額的卡號、有效期和卡背面三位數(shù)，大家切不可相信！為其提供卡片信息就可以在網(wǎng)絡上支付。加區(qū)號的銀行客服不可信，任何銀行的服務熱線955××都是無需加區(qū)號的。
這一通告并非空穴來風，的確已有部分市民接到類似電話。劉先生就是多了一分警醒，才避免被忽悠，保住了自己的錢。劉先生最近接到了一個來電顯示為0311-955××的電話，對方自稱是××銀行“客服人員”，這位“客服人員”稱年底了為給客戶提供便利，挑選了部分優(yōu)質(zhì)客戶可以調(diào)高信用卡額度至5萬元，劉先生正覺得額度不夠用，就答應了，對方就開始問他信用卡號、有效期和卡背面的最后三位數(shù)，這么詳細的詢問讓劉先生起了疑心，他詢問對方：“你不是銀行客服嗎？我的資料在系統(tǒng)里一查就有了，為什么還要問我？”對方的解釋是“需要核對信息”，但是劉先生堅持沒有說，最后對方掛了電話。
事后，劉先生從網(wǎng)上查到，最近這種騙術正集中出現(xiàn)，就是冒充客服詢問個人信息，然后盜刷，已經(jīng)有不少人中招了，在網(wǎng)上曬出的遭遇和自己遭遇的一樣，幸虧自己沒有被忽悠住，不然卡也就被盜刷了。
騙術揭秘
“銀行客服”主動來電
千萬別輕信
接到電話，來電顯示為“955XX”的銀行官方號碼，對方自稱銀行客服，難免會輕信。馮女士就是先相信了來電的權威性才輕易告知了自己收到的動態(tài)密碼。而據(jù)公安民警介紹，這種借“官方號碼”行騙的騙術今年已經(jīng)集中出現(xiàn)，騙子利用偽基站，可以盜用任何號碼，包括銀行客服、移動客服甚至“110”。
石家莊市公安局刑警支隊的張警官介紹說，偽基站即假基站，就是騙子利用高科技儀器偽裝成運營商的基站，任意冒用他人號碼向用戶的手機發(fā)短信或者打電話，由于來電顯示為官方號碼，迷惑性很強，一些對官方號碼深信不疑的消費者很容易中招。針對這一騙術，河北銀聯(lián)的專業(yè)人士提醒，如果收到來電顯示為銀行官方號碼的電話，不要輕易相信，尤其是涉及詢問一些個人資料的隱私話題，更不能相信，因為銀行客服不可能在電話里詢問客戶的詳細個人信息，尤其涉及手機接收到的動態(tài)密碼、卡背面三位數(shù)字等。最好的處理辦法是掛斷電話，自己再按官方號碼打過去。至于帶區(qū)號的955XX，更不要相信，955開頭的銀行客服電話都是沒有區(qū)號的。
手機動態(tài)密碼
視同信用卡密碼
馮女士泄露給騙子的4次手機動態(tài)密碼造成了4次被盜刷，雖然馮女士一再表示，她沒有告訴對方她的信用卡密碼，但是專業(yè)人士指出，手機收到的動態(tài)密碼或者驗證碼就相當于信用卡密碼，有了這個密碼就可以網(wǎng)上支付了。
河北銀聯(lián)的專業(yè)人士解釋說，如果通過POS機刷卡交易，需要卡密碼；如果是網(wǎng)上支付就不一定需要卡密碼，很多網(wǎng)上支付的渠道可以通過手機短信驗證的方式，輸入手機收到的驗證碼就等同于輸入密碼。在網(wǎng)絡支付方面，有的銀行的信用卡自帶網(wǎng)上支付功能，不需要專門開通；即使有的銀行的信用卡需要開通網(wǎng)上支付，只要有手機驗證碼，騙子就可以替卡主開通網(wǎng)上支付，進而盜刷。所以千萬不要認為自己沒有開通網(wǎng)上支付，錢就不會從網(wǎng)上劃走。
業(yè)內(nèi)人士還解釋了短信通知未收到或者延遲收到的問題。一種情況是持卡人開通短信通知時限定了賬戶變動的額度，比如只有賬戶變動超過500元了才會有短信通知，而一些騙子就抓住這一點，以499元為單位多次盜刷；還有一種情況是騙子使用高科技手段暫時屏蔽了卡主的手機短信功能，或者讓短信直接發(fā)到了騙子的手機上。
在微信圈流行的“緊急通告”中，專門提到了信用卡背面的后三位數(shù)字切莫泄露。這“后三碼”也稱驗證碼，是銀行綜合持卡人的相關數(shù)據(jù)計算而成，主要用于網(wǎng)絡交易，一旦卡號、有效期和后三碼泄露，對方就可以用這張信用卡進行網(wǎng)絡交易，不需要輸入密碼。因此，“后三碼”也往往被稱為信用卡的“第二密碼”。
一家銀行的信用卡部工作人員說，他就經(jīng)常從一些旅游網(wǎng)站買飛機票，不需要信用卡密碼，只需要信用卡號、后三碼和有效期即可。在香港或者國外旅游時，很多購物店也不需要輸入信用卡密碼。因此，銀行人員提醒持卡人不要太迷信卡的密碼，而是需要保護好各種個人信息，包括信用卡的“后三碼”。
信用卡提額度
可直接向銀行申請
據(jù)公安民警介紹，春節(jié)前正是刷卡消費最活躍的時期，很多市民感到信用卡額度不夠，騙子就沖著這點兒，以提高信用卡額度為名進行詐騙。民警再次提醒持卡人，一定要保護好自己的信息，切莫輕信“銀行客服”來電。
而實際上，想提高信用卡額度可以通過多種渠道來申請，只要符合條件，銀行審批并不難。工商銀行河北省分行營業(yè)部的一位工作人員說，可到銀行柜臺申請，手機銀行也可以申請，只要本人信用良好、信用卡又經(jīng)常使用，調(diào)高額度并不難。只是需要一步步來，先提高一截，過一段時間再申請，再提高一截，銀行會根據(jù)客戶的使用情況逐級提高授信額度。但不要指望一下子能提高好幾倍，這種心理就是在給騙子創(chuàng)造機會。
隨著年底到來，很多銀行都會給信用卡提升臨時額度，鼓勵持卡人刷卡消費，臨時額度會比固定的額度更容易審批下來。在一些銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行中都可以點擊“申請?zhí)岣吲R時額度”，如果卡主各方面符合條件，會很快獲得銀行的批復。需要注意的是，臨時額度只在一定時間內(nèi)有效，超過期限會自動回到原來的額度。□記者 劉文靜