訪談對象：陜西省商洛市中級人民法院院長 張曉健
對話背景 商洛市位于陜西省東南部，相對封閉的地理環(huán)境和相對落后的經(jīng)濟條件，造就了這里“不出三圈就能搭上關(guān)系”的獨特社情民情。
在此背景下，商洛市中級人民法院探索總結(jié)出涉農(nóng)案件審理的“四個三”工作模式，即庭前三必訪、庭中三參與、庭后三握手和案后三總結(jié)。借助這一模式，該院化解了大量矛盾糾紛，取得了良好的法律效果和社會效果。
庭前三必訪 了解案件背后的隱情
法周刊：請您簡要介紹一下“庭前三必訪”的內(nèi)容。
張曉�。和デ叭卦L，是指涉農(nóng)案件受理后，辦案法官必須到案件當事人家里與其拉家常，查看爭議標的，了解他們的真實想法；必須走訪基層組織(社區(qū)、村組)干部，了解案件的來龍去脈、歷史糾葛；必須走訪鄉(xiāng)里鄉(xiāng)鄰，了解群眾對這件事的看法。
法周刊：請您通過具體的案件談?wù)�，這種接地氣的工作方法在化解矛盾糾紛方面的作用。
張曉�。汉玫�。今年初，我院受理了一起相鄰權(quán)糾紛上訴案件。李某家三面環(huán)山，出門通行必須經(jīng)過張某家門前，但由于兩家關(guān)系不和，張某經(jīng)常設(shè)置障礙，阻擋李某家人出行，嚴重影響李某家的生活，村組干部多次協(xié)調(diào)無果。
二審開庭前，法官通過實地走訪，了解到李某家境殷實，家里蓋起了四層樓房，兩個兒子都已成家。而張某家生活一直比較貧困，只有四間瓦房，兩個兒子都沒有娶到老婆。
據(jù)鄉(xiāng)親們說，張某這兩年生活一直不順心，兩個兒子弄啥啥不成，還欠下一屁股債。張某已經(jīng)70多歲了，身體孱弱、性格固執(zhí)，采取強制措施并不能從根本上解決問題。
正是了解到這些案件背后的隱情，法官沒有簡單地就案結(jié)案，而是反復(fù)多次到張某家中拉家常、做工作。最終，張某徹底搬移了路障，同意李某從門前通行。
法周刊：看來，化解矛盾糾紛，講究工作方法很重要。
張曉�。菏沁@樣的。在農(nóng)村山區(qū)，一個村子就幾十戶人，人與人之間的聯(lián)系千絲萬縷。案件到法官手上后，必須找村組干部和群眾把事情的前因后果了解清楚，這樣才便于從根源上解決問題。
如果不把庭審前的功課做扎實，庭審工作、調(diào)解工作可能就無法正常進行。或者僅僅把案子結(jié)了，不了解背后的隱情，不化解背后的矛盾，也只是在數(shù)字上結(jié)了一個案子而已，真正的矛盾并未得到解決，可能還會產(chǎn)生新的糾紛。
在我看來，司法為民的含義，就是真正解決群眾的矛盾糾紛，化解他們的心結(jié)，讓他們安心從事生產(chǎn)，安居樂業(yè)。
庭中三參與
各方合力解糾紛
法周刊：庭中三參與，具體有哪些內(nèi)容？
張曉�。和ブ腥齾⑴c，是指在法院和辦案法官的主導(dǎo)下，村組干部參與化解糾紛、人民陪審員參與調(diào)解案件、旁聽庭審的群眾提出意見和建議，大家形成化解矛盾糾紛的合力。
法周刊：在農(nóng)村，有些矛盾糾紛僅僅依靠法律很難徹底解決，您是怎么看待這個問題的？
張曉健：確實，在農(nóng)村，很多當事人家庭都很貧困，因鄰里糾紛、日�，嵤麓蚣芏窔�，如果受傷，產(chǎn)生的醫(yī)療費數(shù)額比較大，當事人根本沒有賠償能力。
在辦理這類案子時，一方面要以法服人、以理感人、以情動人、批評教育過錯者。另一方面，承辦法官必須協(xié)調(diào)村組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與化解案件，幫助解決當事人生產(chǎn)生活中的實際問題，這些做法都有利于妥善處理案件。
相反，如果僅僅是做當事人的思想工作，其生產(chǎn)生活問題解決不好，矛盾就很難解決，往往案子下判之日，就是信訪生成之時。
在案件審理過程中，法官邀請村組干部和當事人的鄰居、人民陪審員參與其中，從“情、理、法”等方面做當事人的工作，對案件進行綜合考量，提出綜合解決方案。通過多方聯(lián)動，齊心協(xié)力，大量矛盾糾紛從根源上得到化解。
庭后三握手
增進各方感情
法周刊：請您談?wù)�，庭審結(jié)束后還有什么好的做法？
張曉�。憾嗄陙恚覀儓猿衷诎讣䦟徑Y(jié)后，盡量要求原被告雙方握手，促進“破冰”，增進雙方感情；村組干部和原被告雙方握手，督促村組協(xié)助履行判決和調(diào)解協(xié)議；辦案法官除與原被告雙方握手外，還要與參與調(diào)處案件的人員握手，感謝他們對法院工作的支持。
法周刊：為什么在庭審結(jié)束后還要強調(diào)雙方握手這一細節(jié)？
張曉�。何覈膫鹘y(tǒng)，握手表示友好，通過握手可以消除原來的隔膜，加深雙方的理解信任。
商洛雖然是山區(qū)，經(jīng)濟較為落后，但民風(fēng)淳樸，當?shù)厝罕娖毡檎J為，只要雙方握了手，就表示達成了諒解，以前的事情就“一風(fēng)吹”，過去了，以后大家就要前嫌盡釋，和睦相處。
我們認識到，案件審理結(jié)束后，無論是調(diào)解還是判決，要求雙方當事人握手，是消除雙方當事人心中的隔閡、不滿和怨恨情緒的一種絕好的形式，也是重新開啟親情友情之門的一種絕好的形式。
法官與當事人握手，讓法官與當事人進一步加強溝通，建立信任關(guān)系，促使當事人兌現(xiàn)調(diào)解協(xié)議或者判決。
法周刊：在實踐中，如果一些當事人不愿意握手怎么辦？
張曉�。核自捳f，“熟人三分情”。在審理案件中，法官和當事人已經(jīng)有了一定了解，有了一定的情分，案件審結(jié)后，法官要求當事人握手，基本上當事人還是愿意的，當然有的也比較勉強。
但是原被告雙方只要是握過手的，在日后的生活中都能和睦相處。親情友情戰(zhàn)勝誤解爭執(zhí)，重新建立起信任，就不會再起大的爭端，這也促進了農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。
案后三總結(jié)
建立處理類案的長效機制
法周刊：最后，再請您談?wù)劷Y(jié)案以后，還有哪些工作要做？
張曉�。何覀円蠓ü僭诮Y(jié)案后要進行三個方面的總結(jié)：一是承辦法官總結(jié)工作經(jīng)驗，二是業(yè)務(wù)庭總結(jié)工作方法，三是法院總結(jié)形成工作機制。
每個棘手的案件審理結(jié)束后，我們都要求承辦法官寫出經(jīng)驗材料，在一定范圍內(nèi)討論交流工作經(jīng)驗，大家相互學(xué)習(xí)提高。
法周刊：“四個三”的工作機制總體效果如何呢？
張曉�。骸八膫�三”工作法在審判實踐中發(fā)揮了巨大作用。我院受理的二審民商事糾紛，凡是涉及“三農(nóng)”的，基本都能做到“四個三”，通過“四個三”工作法審理的二審民商事案件，調(diào)解率達到了80%以上。
由于這種做法能夠徹底化解矛盾，促進群眾對法官的信任，增進群眾和法官之間的感情，對提高法院的群眾滿意度有很大作用。商洛法院的群眾滿意度連續(xù)三年在陜西法院系統(tǒng)名列前茅，正是得益于堅持這種工作方法。