陳琳為客戶辦理業(yè)務。
今年10月3日凌晨，已經(jīng)入睡的瀘州市敘永縣郵政儲蓄所值班女業(yè)務員陳琳，被闖入的歹徒挾持、暴打，臉上還被噴了催淚瓦斯。陳琳兩次呼救不成，慌亂間狠狠咬破了歹徒的一只手，最終讓歹徒落荒而逃。
這個38歲的普通業(yè)務員，已經(jīng)在分水鎮(zhèn)郵政儲蓄所辦理了18年郵政業(yè)務。她曾5次阻攔大媽給電信詐騙團伙匯款、解決無數(shù)起郵政金融糾紛……但她被分水鎮(zhèn)的人們所熟知，卻是因為上面這次“勇斗歹徒”的事跡。12月22日，陳琳告訴華西都市報記者，這兩個月，面對接踵而來的榮譽和職務升遷，她依舊選擇繼續(xù)做專柜業(yè)務員，繼續(xù)過平凡生活。
勇敢/
臉上被噴催淚瓦斯咬破賊手終脫險
今年10月3日凌晨2點過，在分水鎮(zhèn)郵政儲蓄所值班的陳琳早已進入夢鄉(xiāng)。而一雙罪惡之手正用液壓鉗將儲蓄所的鐵窗桿剪斷，并闖進了值班室。陳琳被響動驚醒，一個高大的男人站在她面前�！按跬竭M來了，報警，這是我腦子里第一個念頭�！标惲掌鹕戆聪驂ι系�110報警器，歹徒撲過來將她反身按倒在床上，并用拳頭猛擊她后腦。
“當時感覺眼冒金星�！蓖蝗�，掙扎中的陳琳左手摸到了枕頭下的手機�！拔覄傄存I，他就奪走摔到地上。”為阻止陳琳呼救，歹徒掏出攜帶的催淚瓦斯往她臉上噴。陳琳忍著疼痛抓起歹徒的一只手，狠狠地咬了下去，“滿嘴都是血腥味”。歹徒被激怒，狂打陳琳頭部，手死死掐住陳琳的脖子�！翱鞜o法呼吸了，我用雙腳拼命踢打，可能是遭咬中了要害，他最終還是逃跑了。”陳琳終于松了口氣，迅速起身按響了110報警器。
智慧
電信詐騙格外警惕大媽辦事會留意
如果說面對歹徒是“斗勇”的話，那面對電信詐騙就是“斗智”了。陳琳說，在她工作的18年里，遇到搶匪是頭一次，客戶來郵局給電信騙子匯款的情況她遇到過5次，“見得多了也總結出一套電信詐騙鑒定‘技巧’。如果電話里說的是普通話，我們就會格外警惕。”陳琳說，一般騙子都是外地人，說普通話，給騙子匯款的大爺大媽，他們的孩子們也都在外地，對方打電話過來說孩子出事了，要打錢過去，這些大爺大媽一著急，也不多想，就匯過去了。
面對上了年紀的大爺大媽，陳琳也是格外照顧。年近七十的孤寡老人張大媽因患有白內障，辦理業(yè)務極不方便。一次取款時，張大媽無意間提起之前取的錢差點丟失，陳琳便記在了心里。她利用下班時間，趕出來一個十字繡錢包送給張大媽。每次取完錢，陳琳將錢裝入錢包，再親自放到張大媽的衣兜內才放心。大媽離開營業(yè)廳時，陳琳還會將她送到車站。張大媽為此感動得逢人就說：“我有個閨女在郵政所，就是陳琳好姑娘�！�
敬業(yè)
婉拒升職選擇基層18年處理數(shù)萬信件
分水鎮(zhèn)所屬的敘永縣南接云南省，是四川進入云南的咽喉要道，這里屬于高寒貧困山區(qū)，境內平均海拔1300米左右，是出了名的“山高、林密、人雜”，鎮(zhèn)上僅有兩家金融機構。陳琳每天除了做儲蓄業(yè)務外，還要負責收發(fā)鎮(zhèn)上的信件、包裹，處理郵政業(yè)務。
18年來，陳琳接手過無數(shù)筆匯款，處理過數(shù)以萬計的信件。“每天都會接到幾十件寄來的信件和包裹，量多的時候會忙不過來�！标惲照f，在這個只有100多平方米的郵政儲蓄所里，只有兩個營業(yè)員。
今年10月，郵政儲蓄所入室搶劫未遂案發(fā)生后，陳琳被授予“四川省郵政金融衛(wèi)士”的榮譽稱號，上級也給她安排了一個更高的職務，但被她婉拒了�！白约哼�是喜歡這樣的工作狀態(tài)，在基層做了這么多年，舍不得離開。”
據(jù)不完全統(tǒng)計，四川省目前有近3萬名郵政員工，他們中大部分人都像陳琳一樣，默默為基層網(wǎng)點的正常運轉保駕護航，把青春奉獻給了基層。
見習 記者張乾 (受訪者供圖)