東莞市民孔先生接到“猜猜我是誰(shuí)”的電話后，先后用普通話、廣州話、恩平話試探對(duì)方，結(jié)果都能回答，確認(rèn)對(duì)方是“同學(xué)”后，轉(zhuǎn)賬借給對(duì)方6000元。
孔先生后來(lái)發(fā)現(xiàn)受騙，遂將轉(zhuǎn)賬過(guò)程中的付款方銀行、收款方銀行雙雙告上法庭，索賠3萬(wàn)多元。一審法院認(rèn)定兩家銀行并無(wú)構(gòu)成侵權(quán)，駁回孔先生的訴訟請(qǐng)求。
孔先生不服上訴。日前，東莞市中級(jí)人民法院終審維持原判。
三種語(yǔ)言確認(rèn)是“同學(xué)”
2012年6月6日12時(shí)許，孔先生來(lái)到東莞市南城的一家銀行辦理業(yè)務(wù)。就在這時(shí)，他接到一個(gè)電話�？紫壬貞浄Q，電話中的男子讓他“猜猜我是誰(shuí)”�？紫壬群笥闷胀ㄔ挕V州話和恩平話試探，對(duì)方均能回應(yīng)，孔先生就相信了對(duì)方是他某個(gè)同學(xué)。
聊天中，該“同學(xué)”得知孔先生當(dāng)天是從東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)前往南城辦事，就說(shuō)他正好打算去長(zhǎng)安鎮(zhèn)，并說(shuō)急需錢，想找孔先生借錢�？紫壬饝�(yīng)了。
見(jiàn)孔先生“上鉤”，“同學(xué)”又說(shuō)，他正和一個(gè)朋友在長(zhǎng)安某銀行辦事，讓孔先生將6000元轉(zhuǎn)賬到他朋友名下，并提供了一個(gè)戶名為王某的銀行賬戶�？紫壬阒苯釉谀铣沁@家銀行給對(duì)方轉(zhuǎn)賬，隨后，“同學(xué)”在電話中確認(rèn)錢已收到。
孔先生在南城辦完事回到長(zhǎng)安后，打電話邀請(qǐng)這位“同學(xué)”吃飯，對(duì)方卻稱已去了黃江鎮(zhèn)�？紫壬苫笾�，在手機(jī)中找出某同學(xué)的電話號(hào)碼，通話后方知被騙，遂立即報(bào)案。隨后，孔先生查到收款人王某的開(kāi)戶銀行是某銀行佛山市南海支行，并非東莞市長(zhǎng)安支行。
孔先生認(rèn)為，收款銀行長(zhǎng)安支行未經(jīng)核實(shí)即完成轉(zhuǎn)賬流程，而匯款銀行東莞分行沒(méi)有指令校核客戶提交的收款人開(kāi)戶行信息是否與實(shí)際一致，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
銀行：銀行業(yè)務(wù)操作無(wú)過(guò)錯(cuò)
今年10月，孔先生向法院狀告兩家銀行，認(rèn)為對(duì)方構(gòu)成財(cái)產(chǎn)侵權(quán)，要求兩家銀行退回6000元及其利息500元，連帶賠償精神損失費(fèi)2萬(wàn)元、誤工費(fèi)1萬(wàn)元，并一起書面道歉。
兩家銀行認(rèn)為自身并無(wú)任何過(guò)錯(cuò)。兩家銀行均認(rèn)為，孔先生稱遭遇電話詐騙，對(duì)方同時(shí)會(huì)普通話、廣州話和恩平話，上述三種方言口音差距較大，孔先生也明知同時(shí)會(huì)講的人少之又少。銀行有理由相信，孔先生實(shí)際并未受騙，而是匯給了同學(xué)。
銀行同時(shí)辯稱，孔先生作為有完全行為能力的成年人，應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。即使真的受騙，收款人開(kāi)戶行信息的問(wèn)題與被騙之間也不存在因果關(guān)系，銀行的業(yè)務(wù)操作合乎規(guī)范，并無(wú)過(guò)錯(cuò)。
法院：無(wú)證據(jù)證明原告受騙
法院經(jīng)審理認(rèn)為，兩家銀行操作并無(wú)違反中國(guó)人民銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，且孔先生并無(wú)證據(jù)顯示公安部門對(duì)其受騙已立案或有其他事實(shí)調(diào)查或結(jié)論性意見(jiàn)，故孔先生向王某轉(zhuǎn)賬屬正常行為還是受騙，尚無(wú)法確定。即使孔先生因此損失6000元，與兩家銀行按規(guī)定流程的操作行為之間亦無(wú)因果關(guān)系。
去年12月，一審法院作出判決，認(rèn)定兩家銀行對(duì)孔先生并未構(gòu)成侵權(quán)，駁回其訴訟請(qǐng)求。孔先生不服，提起上訴。近日，東莞市中級(jí)人民法院作出終審判決，駁回上訴，維持原判。
【法官支招】
遇到“猜猜我是誰(shuí)”別去猜
本案一審主審法官、東莞市第二人民法院民一庭副庭長(zhǎng)段雅榮建議，市民接到“猜猜我是誰(shuí)”的電話時(shí)，應(yīng)提高警覺(jué)謹(jǐn)防上當(dāng)，不要去猜，應(yīng)直接詢問(wèn)對(duì)方姓名。難以確認(rèn)對(duì)方身份或當(dāng)對(duì)方以種種理由急需借錢時(shí)，可要求見(jiàn)面，或通過(guò)第三方知情親友核實(shí)。 (記者龍成柳 通訊員黃彩華)