2013-03-18 16:35:51
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昨天，太平洋保險(xiǎn)公司工作人員回復(fù)本報(bào)：“我司在該車輛定損過程中，車輛配件的報(bào)價(jià)都是正廠件詢價(jià)，報(bào)價(jià)是參考杭州浙江汽配城華星汽配商行的價(jià)格報(bào)的，并非指定修理廠到該汽配行拿貨。修理廠采購的配件直接影響到客戶維修車輛的質(zhì)量，如還有疑問，可以詢問修理廠與客戶簽訂的維修協(xié)議的內(nèi)容。”也就是說，保險(xiǎn)公司否定了指定嘉興北岸到華星汽配商行拿貨，但對華星汽配商行是否其指定供貨商，記者兩次詢問均未得到回復(fù)。
這起糾紛中，雖然車主沒將車?yán)?S店維修，但保險(xiǎn)公司定損、理賠，都是按正廠件來的。汽修廠以車主沒有當(dāng)場提出疑議為由不承認(rèn)，可試想，一個(gè)普通消費(fèi)者，修好車以后有能力、有機(jī)會將每個(gè)換上去的零部件考察一番是否正品嗎？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。（錢江晚報(bào)）
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