面對大眾汽車“近千名故障車輛用戶”投訴，記者19日獲悉，國家質(zhì)檢總局已回函盈科律師事務(wù)所高級合伙人蔣蘇華律師稱“專家經(jīng)過對消費者投訴反映的D SG變速箱故障問題進(jìn)行分析、調(diào)查、論證，認(rèn)為目前尚不能認(rèn)定為缺陷。”
此前國家質(zhì)檢總局曾發(fā)布“新聞動態(tài)”稱，如調(diào)查確認(rèn)D SG變速器存在缺陷，將依法督促企業(yè)切實履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費者安全。
國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心一位不愿透露姓名的汽車專家19日向記者解釋說，大眾DSG變速箱爆發(fā)集中投訴，主要是沒有充分考慮中國用戶的駕駛條件，如北京等大城市堵車時頻繁升降擋可能被切斷動力源，成渝等地的潮濕氣候可能導(dǎo)致電磁閥動作遲緩而發(fā)生“死亡閃爍”，一些城市的濃煙塵和潮氣還可能使粉塵結(jié)晶堵塞發(fā)動機(jī)通風(fēng)孔并導(dǎo)致動力中斷。
國家質(zhì)檢總局在回函中稱：“針對大眾公司DSG變速箱故障問題，我局高度重視，多次約見大眾公司，要求大眾公司認(rèn)真解決好消費者的投訴，開展缺陷調(diào)查，提出解決DSG變速箱質(zhì)量問題的技術(shù)方案，依法保護(hù)消費者權(quán)益。并組織我局缺陷產(chǎn)品管理中心，采取多種措施調(diào)查DSG變速箱故障，組織專家召開專家分析論證會。”
國家質(zhì)檢總局還表示“根據(jù)專家意見，我局進(jìn)一步約見大眾公司，要求大眾公司切實解決好每一位消費者的投訴問題，對D SG變速箱是否存在安全問題繼續(xù)開展調(diào)查分析。”國家質(zhì)檢總局稱，下一步將繼續(xù)對大眾DSG變速箱質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測。
大眾汽車曾在5月23日發(fā)布公告稱，對最近一段時間由于D Q 200(七速)雙離合變速箱給中國消費者帶來的不便深表歉意，決定延長D SG變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期，將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的D Q 200(七速)和D Q 250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長至10年或者16萬公里(以先到者為準(zhǔn))。（新華網(wǎng)）