本報通訊員 田 莉 陳聰利 寇 靜
人心是最大的政治，共識是奮進的動力。
五屆商洛市政協(xié)始終把反映社情民意信息工作作為履職的重要內容，多措并舉，充分發(fā)揮社情民意信息“直通車”作用，聚焦“小切口”，服務“大民生”，用“小信息”發(fā)揮服務群眾“大作用”，在助推商洛高質量發(fā)展中發(fā)揮了政協(xié)應有作用。
2023年，市政協(xié)共征集社情民意信息203篇，整理編報信息43期，其中《加大綜合投入 根治松林“癌癥”》被《人民政協(xié)報》刊登，評為陜西省政協(xié)優(yōu)秀社情民意信息。4篇信息被省委、省政府、省政協(xié)領導批示，12篇信息經市委、市政府主要領導批示轉相關部門辦理落實，10多條信息得到辦理部門落實解決。
加強組織建設 夯實工作基礎
市政協(xié)高度重視社情民意信息工作，健全完善社情民意信息工作領導機制，制定《商洛市政協(xié)反映和辦理社情民意信息工作辦法》，充實社情民意信息工作人員力量，安排專人負責社情民意信息收集、編輯、審簽、報送、跟蹤反饋等工作，形成“主要領導牽頭抓、分管領導負責抓、委室主任協(xié)同抓、辦公室具體抓”的工作格局，提升了工作制度化、規(guī)范化水平。
2023年，市政協(xié)委員張斌撰寫的《關于加快中心城區(qū)新能源汽車充電樁建設的建議》的社情民意信息，通過信息簡報方式報送后得到市委、市政府相關領導批示，目前，相關部門正在落實全市充電樁建設方案。隨后，城區(qū)將在大型商超地下車庫等多個地方陸續(xù)設置新能源汽車充電樁。社情民意信息得到具體落實，作為政協(xié)委員，張斌表示很有成就感。
社情民意信息整個報送過程銜接有序、運轉順暢，充分體現(xiàn)反映社情民意組織建設的卓有成效，而這僅僅是商洛市政協(xié)履行職能，提升日常工作效能的一個縮影。
“我們探索建立了社情民意信息報送機制、考核通報機制、溝通聯(lián)絡機制、服務保障機制，有效推動反映社情民意信息數(shù)量和質量雙提升。”市政協(xié)副秘書長、研究室主任陳俊清說。
聚焦中心工作 積極建言獻策
作為專門協(xié)商機構，“廣納百家之言”是人民政協(xié)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
市政協(xié)緊緊圍繞黨委政府中心工作、群眾關心關注的急難愁盼問題和自身職能，引導縣區(qū)政協(xié)，政協(xié)各參加單位、各專門委員會，各民主黨派、無黨派人士和政協(xié)委員，將反映社情民意信息工作的觸角向基層延伸、向群眾延伸�！蛾P于加快實施西商融合發(fā)展的建議》《關于實施創(chuàng)新驅動引領商洛經濟高質量發(fā)展的建議》《關于政企銀合力共破融資難題助推中小企業(yè)高質量發(fā)展的建議》等一批選題重大、操作性強的社情民意信息，得到相關部門的采納吸收。
民有所呼，我有所應。市政協(xié)始終堅持協(xié)商于民、協(xié)商為民，一件件事關百姓獲得感、幸福感的社情民意點滴匯聚，一個個破題之措加速推進。《生鮮燈光誤導消費應盡快糾治》《關于增設市級醫(yī)院公交專線的建議》《關于對窯頭巷排水排污管道提升改造的建議》等社情民意信息，內容覆蓋眾多民生領域，反映問題更是向深挖小切口、精度剖析轉變。
2023年4月，市政協(xié)文化和文史委報送的《關于規(guī)范廣播電視網絡客戶界面管理的建議》，由市政協(xié)編發(fā)報送省政協(xié)、全國政協(xié)辦公廳及省上相關領導參閱后引起高度重視，省廣電局、省廣電網絡公司調研組赴我市開展專題調研，推動相關問題實質性解決，并對委員工作室通過社情民意信息推動群眾身邊關切問題解決落實給予高度評價。會后，省廣電公司要求全面排查整改，惠及全省廣播電視客戶。
“一條條接地氣的社情民意信息緊盯地區(qū)發(fā)展，以小見大，起到了建言資政和凝聚共識雙向發(fā)力的功效，這些信息飽含著政協(xié)委員的責任與擔當，滿載人民群眾的需求與期望，為助推全市經濟社會高質量發(fā)展發(fā)揮了積極的推動作用。”市政協(xié)秘書長李久敏說。
拓寬來源渠道 廣泛收集信息
問渠哪得清如許?為有源頭活水來。
為深入了解民情，充分反映民意，市政協(xié)進一步拓寬社情民意信息來源渠道，主動加強與上級單位、同級單位和下級單位縱向、橫向信息聯(lián)動，形成反映社情民意信息網格化工作格局。
從“要我寫”到“我要寫”，市政協(xié)不斷為政協(xié)委員協(xié)商議政向基層有效延伸搭建新平臺。通過開展“我為發(fā)展建一言獻一策”活動，委員主動下沉“找”、界別群眾踴躍“提”、政協(xié)綜合精心“選”、部門齊心協(xié)力“辦”，327名委員開展自主調研，問計問需于民，收集問題745個，開展微協(xié)商、微調研、微建議210多場次。
為進一步擴大反映社情民意信息覆蓋面，市政協(xié)建立政協(xié)社情民意信息聯(lián)系點和直報點制度，廣泛及時收集社情民意信息。建立社情民意信息工作群，引導委員深入調研，力爭反映的社情民意信息有格局、有質量、有深度，切口小、建議實、可操作;加快建設商洛“智慧政協(xié)”APP，開展業(yè)務培訓;建立“線上”社情民意反映新通道，通過“線下+線上”相結合，直接反映群眾訴求，解決了一批群眾生活生產中的實際問題。
2023年11月，民進商洛市委會陳素娟撰寫的《關于在中心城區(qū)統(tǒng)一設置祭祀焚燒爐的建議》的社情民意信息，得到市政府主要領導高度重視，批示相關部門積極落實。農歷十月一日“送寒衣”期間，商州區(qū)城管局在中心城區(qū)設置260多處焚燒點，擺放文明祭祀桶850多個，安排專人看守，確保了城市道路環(huán)境整潔安全。
如今，許多類似的身邊“小事”，正通過社情民意信息“線上+線下”報送渠道呈送批示后，轉交職能部門落實解決。
健全反饋機制 促進成果轉化
2023年以來，市政協(xié)通過不斷完善互動反饋機制，強化跟蹤問效落實，形成轉化落實閉環(huán)，推動社情民意信息工作由“編發(fā)了多少”向“催生了什么效果”轉變，忠實踐行了“人民政協(xié)為人民”的價值理念。
圍繞黨政領導關心、人民群眾關注的問題反映情況，梳理列出重點選題，開展針對性約稿和編報，為委員反映社情民意提供參考方向。增強協(xié)商議政實效，推動形成“會上提煉發(fā)現(xiàn)信息線索—會后約請委員深化研究—形成成果及時精準報送”的工作鏈條。通過溝通聯(lián)絡機制，及時了解領導重要批示精神、部門辦理落實情況，并將有關情況向政協(xié)委員進行反饋，提升工作動力。定期開展社情民意信息辦理“回頭看”，通過再調研、再視察、再協(xié)商等方式，拓展政協(xié)委員、基層群眾和相關部門協(xié)商互動，進一步促進成果轉化，協(xié)商民主之路越走越寬。嚴格落實考核通報制度，每季度通報各單位報送社情民意信息數(shù)量，年度開展優(yōu)秀社情民意信息先進單位及先進個人表彰活動，充分調動各單位及委員反映社情民意信息的積極性、主動性。
“各級政協(xié)組織要自覺立足新時代新征程黨的中心任務謀劃和推進政協(xié)信息工作，切實把握工作的政治方向和著力重點，胸懷‘國之大者’，心系‘萬家燈火’，積極建言議政、凝聚共識，不斷提高工作成效，更好服務黨委政府科學民主決策，努力開創(chuàng)政協(xié)信息工作新局面。”市政協(xié)副主席夏啟宗如是說。