三級甲等中醫(yī)醫(yī)院揭牌儀式

　　◁新院區(qū)開診儀式

　　三級甲等中醫(yī)醫(yī)院牌匾

　　▽國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目開工儀式

　　手術室

　　丹鶴堂

　　血液透析中心

　　重癥監(jiān)護室

　　中草藥房

　　頸肩腰腿痛診療中心

　　商洛市中醫(yī)醫(yī)院正面效果圖

　　40多個春秋的風雨兼程、薪火相傳，幾度雪壓青松、幾度光風霽月，商洛市中醫(yī)醫(yī)院一代代醫(yī)務人員宵衣旰食、耕耘不輟，在敬佑生命、救死扶傷的奮斗征程中，創(chuàng)造了一個又一個精彩，譜寫了一個又一個傳奇。

　　回望2023年，商洛市中醫(yī)醫(yī)院碩果累累，成績斐然：

　　這一年，醫(yī)院成功創(chuàng)建“三甲”并隆重揭牌，正式成為全市中醫(yī)系統(tǒng)第一個三級甲等醫(yī)院，跨入全省及全市醫(yī)療機構第一方陣;

　　這一年，國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目順利開工，項目建設取得實質進展;

　　這一年，醫(yī)院迎來整體搬遷一周年，運行效率創(chuàng)歷史新高;

　　這一年，醫(yī)院將多個重要獎項收入囊中，榮獲全市中藥調劑職業(yè)技能大賽團體第一名和2個單項第一名、全省中醫(yī)病歷評比集體三等獎……

　　這一年，商洛市中醫(yī)醫(yī)院經歷了自力更生、創(chuàng)新發(fā)展的艱辛，也體驗了披荊斬棘、奮勇開拓的不易，全體醫(yī)護人員在敬佑生命、救死扶傷的無悔堅守的同時，始終堅持初心不改、矢志不渝地溫暖服務�？梢哉f，每一個變化，都值得銘記，都是見證歷史的瞬間。

　　“2023年是我院建設與發(fā)展過程中的關鍵一年，醫(yī)院整體工作既發(fā)生了質的蝶變，也是下一步轉型發(fā)展、高質量發(fā)展的全新起點，我們堅決貫徹落實市委、市政府關于‘四個一流’的目標要求，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，忠誠盡職、奮勇爭先，努力在優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境上有新追求，在改進醫(yī)院服務上有新思路，在提升醫(yī)療質量上有新舉措，在加強學科建設上有新作為，全力推動醫(yī)院轉型發(fā)展和高質量發(fā)展。”商洛市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記王洪濤說。

　　奮楫篤行再啟程 執(zhí)筆書寫新答卷

　　“今天，我們共同見證站在嶄新起點之上的商洛市中醫(yī)醫(yī)院，滿懷信心地迎來建設與發(fā)展的嶄新階段。”2022年12月30日，在商洛市中醫(yī)醫(yī)院新院區(qū)開診儀式上王洪濤說。

　　時隔一年，商洛市中醫(yī)醫(yī)院高質量發(fā)展成效如何?一組組跳動的數據凝聚著這一年的汗水與收獲,匯聚為一張引以為傲的成績單，一份高含金量的答卷已經“出爐”：

　　全年門急診凈增長127777人次，同比增長112.81%;

　　出院凈增長10332人次，同比增長128.73%;

　　醫(yī)療業(yè)務收入同比增長120.40%，首次突破2億元大關，較上年同比增長107.48%，創(chuàng)造了醫(yī)院的歷史新高;

　　成功申報國家中醫(yī)優(yōu)勢專科1個、省級中醫(yī)流派工作室1個，中醫(yī)特色建設再添新成果;

　　啟動醫(yī)院績效核算體系全面升級、醫(yī)保DIP管理專項、全員工資體系、學科建設規(guī)劃4個醫(yī)院管理項目，醫(yī)院規(guī)范化管理水平和運行效率有望再提升;

　　新開設眼科、耳鼻喉等12個臨床科室，獨立設置了呼吸與危重癥醫(yī)學科等6個臨床科室，醫(yī)院的學科規(guī)模達到33個病區(qū)46個臨床醫(yī)技科室，總床位數擴展為910張，接診能力和就醫(yī)環(huán)境顯著改善，極大地提升了患者就醫(yī)體驗;

　　醫(yī)院占地面積由原來的19.5畝、總建筑面積2.4萬平方米擴大到現在的占地面積35.5畝、總建筑面積6.1萬平方米，加上搬遷后通過積極爭取劃撥到位的商州區(qū)藥材公司7.068畝土地，總占地面積已經達到42.6畝。

　　2023年，商洛市中醫(yī)醫(yī)院在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)健委的大力支持下，堅持穩(wěn)中求進的總基調，緊盯“兩大任務”，高效推進“三大行動”，狠抓醫(yī)療質量、中醫(yī)特色、人才隊伍、運營管理和信息化五大建設，克服重重困難，圓滿完成任務目標，一舉創(chuàng)建成為國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院社會效益和經濟效益取得雙豐收，推動醫(yī)院高質量發(fā)展。

　　規(guī)范管理優(yōu)服務 提升群眾滿意度

　　熱情主動的導診人員，隨處可見的自助服務機，寬敞明亮、基礎設施齊全的待診區(qū)，耐心細致的醫(yī)護人員……如今，走進商洛市中醫(yī)醫(yī)院，可以發(fā)現，醫(yī)院的服務更加體貼周到、溫馨細致，硬件設施更加優(yōu)化，就醫(yī)體驗顯著提升。

　　“過去在老院區(qū)的時候，只有10個病區(qū)，后來增設到15個病區(qū)，病區(qū)面積狹小，只能放30張床位，門診診室數量少，服務能力十分有限。”商洛市中醫(yī)醫(yī)院門診辦主任魏建玲回憶道，“搬到新院區(qū)后，醫(yī)院占地面積大幅增加，門診診室數量充足，病區(qū)布局合理、就診流程完善，住院部、門診樓基本都是新的，病區(qū)內光線好，病區(qū)護士站寬敞，有了相對獨立的工作人員生活區(qū)。”

　　整體搬遷讓醫(yī)院的技術隊伍和醫(yī)療服務模式發(fā)生了巨變。“醫(yī)院搬遷后，原商洛衛(wèi)校附院的200多名技術骨干，整團隊來到我院，壯大了人才隊伍，優(yōu)化了人員結構。醫(yī)院新增設了12個學科，細分了33個病區(qū)46個臨床科室，目前醫(yī)院規(guī)模擴大，專業(yè)門類齊全，服務功能和服務能力發(fā)生了質的變化，學科空白和短板科室全部補齊，醫(yī)療實力迅速提升。”王洪濤說。

　　為了進一步規(guī)范醫(yī)院管理，商洛市中醫(yī)醫(yī)院在搬遷期間，強力組織實施提升行政效能、醫(yī)療質量、服務質量、就醫(yī)環(huán)境、后勤保障、作風建設能力水平6個專項行動，有效提高了管理效能，改進了醫(yī)療服務質量，改善了醫(yī)院環(huán)境，提升了患者就醫(yī)感受和職工滿意度。

　　同時，“患者至上”是醫(yī)院一直注重的服務理念，整體搬遷后，為進一步提升服務品質、滿足患者便捷就診的需求，從2023年3月份開始，啟動并基本完成以6S管理和人文關懷為重點的“優(yōu)質服務體系建設項目”，持續(xù)提升群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感。

　　制定《優(yōu)質服務質量管理評價標準》，每周對臨床、醫(yī)技、窗口科室開展督導檢查，全年檢查82次，下發(fā)整改問題410條，實行周點評、月分析，并通報曝光，提出整改要求，每月進行優(yōu)質服務標兵科室和人員評選，共推選標兵科室72個、人員126人。

　　加強人文服務規(guī)范。匯編印刷《醫(yī)院服務管理手冊》《員工手冊》及《中國傳統(tǒng)文化核心價值觀讀本》，規(guī)范醫(yī)務人員語言及行為，提升人文服務意識，塑造良好的個人和醫(yī)院形象。

　　規(guī)范醫(yī)院標識。按照醫(yī)院VI設計要求，共制作落實標簽約4000個、地標線約280平方米，匯總制作宣傳展架內容35個、宣傳欄300多個、工牌1500個、名片6萬多張，宣傳橫幅彩頁等5000多條、玻璃腰線500條、警示標語500多條。通過統(tǒng)一規(guī)范，提高了醫(yī)院的知名度和美譽度。

　　全年通過軟件系統(tǒng)發(fā)出整改建議450份，完成門診患者滿意度調查1320份，住院患者滿意度調查1040多份，患者平均滿意度達到了94.5%。

　　凝心聚力創(chuàng)“三甲” 乘風破浪新征程

　　2023年12月28日上午，商洛市中醫(yī)醫(yī)院國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院揭牌儀式隆重舉行。至此，商洛市再添一家“三甲”醫(yī)院，市中醫(yī)醫(yī)院也正式成為全市中醫(yī)系統(tǒng)第一個、全市衛(wèi)健系統(tǒng)第二個三級甲等醫(yī)院。

　　這是商洛市中醫(yī)醫(yī)院高質量發(fā)展道路上濃墨重彩的重要一筆。“商洛市中醫(yī)醫(yī)院成功創(chuàng)建為國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，成為我市第二家三級甲等醫(yī)院，這是全市衛(wèi)健系統(tǒng)的一件大事、喜事，標志著全市醫(yī)療衛(wèi)生水平再上新臺階。”商洛市副市長劉偉在揭牌儀式上表示。

　　商洛市中醫(yī)醫(yī)院始建于1979年4月，2013年創(chuàng)建成為三級乙等中醫(yī)醫(yī)院。近年來，市中醫(yī)醫(yī)院始終堅持以患者為中心，持續(xù)改進醫(yī)院服務，提升醫(yī)療質量，在醫(yī)療、科研、人才培養(yǎng)、學科建設，提升群眾健康水平等方面成績卓著。特別是疫情防控期間，市中醫(yī)醫(yī)院緊急改建、運營方艙醫(yī)院、黃碼醫(yī)院，為全市新冠疫情防控工作作出了重要貢獻。從2019年12月開始，隨著醫(yī)院整體工作的不斷改善，醫(yī)院啟動了“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作，但由于新冠疫情影響，創(chuàng)建工作進度緩慢。

　　2023以來，醫(yī)院在完成整體搬遷，規(guī)模、基礎條件、服務能力大幅提升的基礎上，為了進一步提升醫(yī)院內涵建設，推動醫(yī)院高質量發(fā)展，醫(yī)院積極投身創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，于3月底全面啟動了為期3個月的創(chuàng)“三甲”集中沖刺活動。“自醫(yī)院吹響創(chuàng)‘三甲’號角以來，全院上下擰成一股繩，鼓足一股勁，從院領導班子成員到普通職工，從臨床一線到行政后勤各部門，從新入職的年輕職工到即將退休的老同志，近千名職工以實際行動發(fā)揚‘一天也不耽誤，一天也不懈怠’的創(chuàng)建精神，全院取消一切休假，層層簽訂責任書，制定并嚴格執(zhí)行創(chuàng)‘三甲’專項紀律規(guī)定，全體員工頑強拼搏，全面推進，全力以赴圓夢‘三甲’。”商洛市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)“三甲”辦主任、副院長馬開顏說。

　　查閱資料、現場座談、現場技術考核……工作有序推進，責任層層落實。通過3個多月頑強努力、連續(xù)作戰(zhàn)、強力組織協(xié)調，創(chuàng)“三甲”工作持續(xù)整改提升。其間，組織自查評估3輪次，省市試評、初評各1次，6月28日至30日接受了正式評審驗收，10月25日通過國家中醫(yī)藥管理局備案審核，2023年12月12日，陜西省中醫(yī)藥管理局印發(fā)通知，經專家組現場評審，國家中醫(yī)藥管理局備案，商洛市中醫(yī)醫(yī)院被正式命名為國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

　　“‘三甲’醫(yī)院的成功創(chuàng)建不僅代表著醫(yī)院的綜合實力大幅提升，更重要的是要為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)承擔更大的社會責任，更好地服務人民生命健康。”院長陳書存說。

　　項目推進促發(fā)展 全面完成軍令狀

　　2023年5月8日，歷經半年多艱苦努力，商洛市中醫(yī)醫(yī)院與商州區(qū)藥材公司就劃撥該公司7.068畝土地的具體事宜，正式簽訂協(xié)議。這是醫(yī)院繼2022年12月底完成醫(yī)院整體搬遷之后，擴大醫(yī)院發(fā)展空間，推動醫(yī)院高質量發(fā)展的又一重大舉措，也標志著商洛市中醫(yī)醫(yī)院“國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目”建設取得實質進展。

　　商洛市中醫(yī)醫(yī)院“國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目”總投資1.56億元,是國家“十四五”中央預算內投資項目，也是市政府“雙九”重點和2023年“軍令狀”任務之一。最初計劃在老院區(qū)實施能力提升工程，搬遷后，調整為在新址新建一幢門診綜合大樓。

　　然而，在何處建新樓?項目用地成了大難題。

　　“市政府從醫(yī)院長遠發(fā)展考慮，作出了劃撥緊鄰醫(yī)院東側的商州區(qū)藥材公司土地的重要決定。為做好土地劃撥工作，市、區(qū)兩級政府高度重視，政府主要領導和分管領導親自督導、協(xié)調，市衛(wèi)健委、市區(qū)工作專班和醫(yī)院有關方面全力以赴，我院以及商州區(qū)藥材公司同向發(fā)力，密切配合，從2022年10月19日正式啟動，到2023年5月8日簽訂協(xié)議，歷時6個月20天，全面溝通協(xié)商到位，并及時完成了土地劃撥，辦理了土地證。”王洪濤說。

　　新劃撥的商州區(qū)藥材公司地塊，位于北新街146號，與醫(yī)院相鄰，總面積4708.7平方米(7.063畝)，拆除界墻即可與中醫(yī)醫(yī)院現址融為一體，是中醫(yī)醫(yī)院搬遷后，既能有效實施門急診綜合大樓建設項目，又能夠把因施工對醫(yī)院正常運營帶來的影響降到最低程度的最佳選擇。

　　在完成商州區(qū)藥材公司地塊劃撥之后，醫(yī)院快馬加鞭推進門診樓建設各項前期手續(xù)辦理，2023年11月20日，隆重舉行了開工儀式，標志著商洛市中醫(yī)醫(yī)院“國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目”全面進入建設實施階段，也標志著醫(yī)院2023年度承擔的創(chuàng)建三甲醫(yī)院和實施國家中醫(yī)項目兩項政府軍令狀任務全面完成，其中，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院任務為超額完成。

　　“國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院項目”的啟動實施，意義十分重大，既是商洛市中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展史上具有里程碑意義的一件大事，也是全市衛(wèi)健系統(tǒng)和中心城區(qū)發(fā)展建設的一件大事，對進一步改善中醫(yī)醫(yī)院的診療條件，提升群眾就醫(yī)感受，鞏固三級甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建成果、推動建設商洛市區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心，助推“中國康養(yǎng)之都”建設，都具有十分深遠的歷史意義和重要的現實意義。

　　按照規(guī)劃，項目新建的門急診綜合大樓坐東向西，地上五層、地下一層半，總建筑面積1.68萬平方米，總工期345天，預計2024年11月底竣工交付。屆時，醫(yī)院將全面拆除前院所有老舊建筑，并在前院建設一個開放式、全面綠化美化、約2萬平方米的中醫(yī)康養(yǎng)文化廣場。

　　目前，項目各項工作正在有序快速推進之中。

　　西商攜手加速跑 共繪融合“同心圓”

　　2023年初，商洛市委、市政府立足“一都四區(qū)”目標，依托國家區(qū)域合作、體系化治理的發(fā)展規(guī)劃，推出“西商融合發(fā)展”重大戰(zhàn)略舉措，西安、商洛兩市簽訂《西商融合發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，共建西商“生產圈”“生活圈”和“生態(tài)圈”，讓兩市人民共享西商融合發(fā)展成果。作為西商融合發(fā)展的一部分，西商一體化(融合)公共醫(yī)療合作是市委、市政府引進主推以服務商洛群眾的醫(yī)療衛(wèi)生項目。

　　在市委、市政府的領導和市衛(wèi)健委的指導下，商洛市中醫(yī)醫(yī)院成立了西商醫(yī)療融合發(fā)展工作領導小組，制定了《西商醫(yī)療融合發(fā)展工作方案》，并與西安市中醫(yī)醫(yī)院簽訂了醫(yī)療合作協(xié)議，確定了在�？平ㄔO、技術指導、人才培養(yǎng)、學術交流、遠程會診等5個方面對商洛市中醫(yī)醫(yī)院進行醫(yī)療幫扶協(xié)作，并與陜西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、西安交通大學第一附屬醫(yī)院簽訂《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。醫(yī)院成功加入了“西安市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)聯體”，簽訂《醫(yī)聯體協(xié)議》，建立了良好的溝通機制，為實現深度融合，持續(xù)提升商洛區(qū)域公共醫(yī)療服務水平，助力中國康養(yǎng)之都建設奠定堅實基礎。

　　2023年5月，商洛市中醫(yī)醫(yī)院成功加入了西安市中醫(yī)專科聯盟、西北中醫(yī)肛腸科聯盟、西安市中醫(yī)腦病�？坡撁�;2023年12月，與西安市中醫(yī)醫(yī)院共建了裴瑞霞名醫(yī)工作室、長安方氏頭針流派名醫(yī)工作室，為進一步強化醫(yī)院的�？平ㄔO奠定了良好的基礎。

　　“創(chuàng)‘三甲’期間，先后引進西安市中醫(yī)醫(yī)院院內制劑30種1506盒投入臨床應用，由于臨床藥效明顯，獲得廣大患者的好評與支持。”馬開顏說。馬開顏分管醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研工作，為積極考察交流，提升制劑水平，他帶領藥劑科同志前往西安市中醫(yī)醫(yī)院，就院內制劑研發(fā)和應用進行考察學習，并深入制劑室學習院內制劑的申報、加工等流程，為進一步促進醫(yī)院院內制劑研發(fā)工作奠定了基礎。

　　為進一步推動西安優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，商洛市中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)邀請陜中附院腫瘤內科副主任醫(yī)師司海龍、陜中二附院預防保健科主任醫(yī)師李巧蘭、陜西中醫(yī)藥大學教授高新彥、陜西省中醫(yī)醫(yī)院骨科專家楊利學和昝強等5名專家定期來院坐診，強化學術交流，讓商洛百姓能夠在家門口享受到西安專家的高質量醫(yī)療服務。多次邀請交大二附院、陜西省中醫(yī)醫(yī)院、陜西省中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、唐都

　　醫(yī)院等院數名專家來醫(yī)院開展學術交流。

　　同時，商洛市中醫(yī)醫(yī)院共派出肛腸科、腦病科、針灸科、內分泌科、呼吸科、臨床藥學、產科、急診科等15個科室的19名專業(yè)技術人員前往西京醫(yī)院、唐都醫(yī)院、西安交大一附院、陜西省中醫(yī)醫(yī)院、西安市中醫(yī)醫(yī)院、陜中附院等醫(yī)院進修學習，進一步提高了醫(yī)院相關專業(yè)技術人員的診療技術和綜合能力。

　　專題調研謀新局 主題教育見實效

　　近年來，商洛市中醫(yī)醫(yī)院以黨建引領高質量發(fā)展，深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記歷次來陜考察重要講話重要指示精神，切實加強黨對醫(yī)院的領導,落實全面從嚴治黨主體責任，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。自第二批主題教育開展以來，院黨委高度重視，把扎實做好調查研究作為開展好主題教育、推動醫(yī)院高質量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極開展醫(yī)院建設與發(fā)展專題調研活動，摸清家底，統(tǒng)一思想，推動主題教育走深走實。

　　錨準工作“航向”，善用系統(tǒng)思維謀“勢”。把理論學習與調查研究同步推進，把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想貫穿始終，樹立良好學風，堅持全面系統(tǒng)、貫通融合，堅持多思多想、學深悟透，堅持知行合一、學以致用，以全院臨床、醫(yī)技、藥劑、行政管理、后勤服務科室為調研對象，了解科室運行情況，總結科室工作亮點，梳理當前困難問題，商議提出改進意見，逐科形成調研報告。

　　把準工作“脈搏”，善用全局思維謀“實”。將調研工作與推進醫(yī)院當前重點工作有機結合，互促共進。成立由黨委書記任組長、院長任副組長的專題調研活動領導小組，班子成員和相關職能科室負責人為成員，負責調研活動的謀劃組織，調研結果的集中審議，重要情況和問題的研究決策。做到參加一次科室晨交班，列席一次科室會，召開一次科室全體人員座談會，聽取一次科室全面工作匯報，開展一次全面談心談話，形成一份有價值的調研報告，扎實認真開展調研。深入開展談心談話，做到科室主要負責人、關鍵醫(yī)師和業(yè)務骨干“三必談”。調研結束后，領導班子集中時間和精力，對調研結果進行深入研判分析，深化結果運用，確保專題調研工作取得實效。

　　出實招，見實效。商洛市中醫(yī)醫(yī)院大力開展專題調研推進主題教育走深走實，各黨支部和黨員在實踐行動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，給人民群眾帶來了實實在在的獲得感、安全感，將主題教育學習成果轉化為推進醫(yī)院高質量發(fā)展的強大動力。

　　駿馬自知前程遠，無須揚鞭自奮蹄。下一步，商洛市中醫(yī)醫(yī)院將緊扣“改進提升年”發(fā)展主題，圍繞“三甲”醫(yī)院問題整改和內涵提升一個主線，突出國家中醫(yī)項目、新址能力提升兩個項目，深化“西商三同”，落地績效核算體系全面升級等四項管理，創(chuàng)建五好黨委的“12345”工作思路，與時偕行、開拓創(chuàng)新，執(zhí)醫(yī)為民、服務于民，為全市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻。

　　(本報記者 米子揚)