記者 胡靜漪 攝
9月20日上午，杭州亞運(yùn)會（亞殘運(yùn)會）主新聞發(fā)言人亮相暨整體籌備情況新聞發(fā)布會在杭州亞運(yùn)會主媒體中心舉行。記者從會上了解到，目前，杭州亞運(yùn)會的硬件建設(shè)全部完成、軟件布局全部到位、辦賽條件全部具備。
“我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，將向世界呈現(xiàn)一屆‘中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈’的體育盛會�！焙贾輥喗M委執(zhí)行秘書長、杭州亞運(yùn)會賽事總指揮部辦公室副主任，杭州亞運(yùn)會（亞殘運(yùn)會）主新聞發(fā)言人陳衛(wèi)強(qiáng)說。
陳衛(wèi)強(qiáng)就杭州亞運(yùn)會（亞殘運(yùn)會）基本情況、競賽組織情況、服務(wù)保障情況等三方面做了介紹。其中，杭州亞運(yùn)會的54個競賽場館，30個訓(xùn)練場館已全面建成并通過賽事驗(yàn)收�！霸谫愂缕陂g，杭州將為3萬名運(yùn)動員、隨隊(duì)官員、技術(shù)官員和媒體人員住宿、餐飲、交通、文化、科技、醫(yī)療、商業(yè)等全方位的服務(wù)保障�！�
據(jù)悉，杭州亞運(yùn)會的5個亞運(yùn)村、3個運(yùn)動員住宿酒店已經(jīng)開始運(yùn)行，5000多名境外參賽人員已經(jīng)抵達(dá)。
作為亞運(yùn)史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運(yùn)會，陳衛(wèi)強(qiáng)表示，杭州亞運(yùn)會賽程已于9月19日開始，直至10月8日�！皥竺麉①惖倪\(yùn)動員近1.2萬人，涵蓋亞洲全部45個國家和地區(qū)奧委會�！�
昨天，足球、板球、沙灘排球、排球4個運(yùn)動項(xiàng)目已在10個場館開賽，今天，現(xiàn)代五項(xiàng)、賽艇也將開始首個開賽日。目前，杭州亞運(yùn)會火炬結(jié)束11個地市的傳遞，今天已傳回杭州，于上午9:30開啟最后一站傳遞。23日的開幕式上，6名火炬手將與亞運(yùn)數(shù)字火炬手一起以數(shù)實(shí)融合的方式點(diǎn)燃亞運(yùn)會的主火炬。
在服務(wù)保障方面，對需要跨城市觀賽的觀眾，杭州亞運(yùn)會提供專門的亞運(yùn)專列。除此之外，公交線路加密了班次，目前有86條線路。同時，延長了地鐵通行線路的服務(wù)時間。“針對早晚高峰，我們增設(shè)了15條通勤的線路，并延長地鐵早晚高峰的運(yùn)行時間。重點(diǎn)線路，周末全天按高峰時段組織運(yùn)行�！�
記者 胡靜漪 攝
發(fā)布會上，3位杭州亞運(yùn)會（亞殘運(yùn)會）主新聞發(fā)言人依次亮相，分別是杭州亞組委執(zhí)行秘書長、杭州亞運(yùn)會賽事總指揮部辦公室副主任陳衛(wèi)強(qiáng)，杭州亞組委副秘書長、辦公室主任、杭州亞運(yùn)會賽事總指揮部辦公室副主任毛根洪，杭州亞組委宣傳部部長、主媒體中心執(zhí)行指揮長許德清。
據(jù)悉，本屆亞運(yùn)會共有1.1萬余名中外媒體記者注冊報名，在賽事期間，共設(shè)立62名新聞發(fā)言人為媒體提供信息服務(wù)。
【現(xiàn)場問答（部分）】
目前總體的售票情況如何？沒有買到票的觀眾如何參與到亞運(yùn)賽事中？
毛根洪：杭州亞運(yùn)會共設(shè)40個大項(xiàng)，61個分項(xiàng)，除了帆船、圍棋、象棋、國際象棋、橋牌等幾個分項(xiàng)，受比賽環(huán)境限制，不適合組織觀眾現(xiàn)場觀賽之外，其他56個分項(xiàng)門票都面向境內(nèi)外觀眾公開銷售。
門票價格從20元至1000元不等�，F(xiàn)階段以來，銷售情況總體上非�；馃幔^眾參與的熱情很高。
售票官網(wǎng)站于7月8日上線，8月23日開幕式倒計(jì)時一個月之際，線下售票亭也陸續(xù)開放。這段時間以來，由于大多數(shù)門票已被線上售完，線下售票亭更多的是提供換票或者打印紀(jì)念票的服務(wù)。截至9月19日，亞運(yùn)會票務(wù)官網(wǎng)運(yùn)行74天的累計(jì)的訪問量達(dá)到了3.4億人次。
請問在賽會組織過程中，如何更好地體現(xiàn)人文亞運(yùn)和智能亞運(yùn)的理念？
陳衛(wèi)強(qiáng)：在整個杭州亞運(yùn)會的籌辦過程中，人文無處不在。吉祥物、口號、體育圖標(biāo)等，構(gòu)成了亞運(yùn)的美學(xué)體系。同時，杭州亞運(yùn)會充分應(yīng)用文學(xué)、藝術(shù)、音樂等各方面的元素表達(dá)、打造人文亞運(yùn)。如創(chuàng)作推出一系列主題歌、短視頻，包括志愿者主題歌、火炬?zhèn)鬟f主題歌、主題電視劇、主題紀(jì)錄片等。
“智能亞運(yùn)”是杭州亞運(yùn)會辦賽理念之一，無論是籌辦過程還是辦賽階段，都充分運(yùn)用了數(shù)字化技術(shù)表達(dá)。不僅推出一系列深受大家喜愛的數(shù)字產(chǎn)品，且首次推出電子身份注冊卡，方便運(yùn)動員、技術(shù)官員參加亞運(yùn)會。
數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用是智能亞運(yùn)中重要的組成部分，在亞運(yùn)會觀賽、辦賽的各個端口，都有智能化的表達(dá)，從賽程的安排，到場館交通安排以及天氣的預(yù)報、美食介紹等。
記者 胡靜漪 攝
除了賽事本身以外，在增進(jìn)運(yùn)動員之間文化交流和增進(jìn)友誼的方面還有哪些活動安排？
毛根洪：運(yùn)動員是賽會的主角，亞運(yùn)村就是運(yùn)動員在杭州的家，我們在賽事之外安排了豐富多彩的文化活動，主要集中在亞運(yùn)村。包括具有中國文化特色、杭州地域文化特點(diǎn)的文化展演，同時還設(shè)置了文化集市，運(yùn)動員們可以在這交流。
記者胡靜漪攝
請問在公共衛(wèi)生和醫(yī)療保障方面做了哪些準(zhǔn)備？
毛根洪：我們已全方位做好賽會醫(yī)療保障工作，設(shè)置有40多家定點(diǎn)醫(yī)院，大部分是三甲醫(yī)院。在運(yùn)動場設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)、在亞運(yùn)村設(shè)置綜合門診部，還設(shè)置了4條空中醫(yī)療的應(yīng)急救援保障路線，特別針對山地公共自行車等受傷概率較大的戶外項(xiàng)目，設(shè)置了醫(yī)療直升機(jī)和救護(hù)點(diǎn)位。
目前，共有場館醫(yī)療室133個，競賽核心區(qū)域（fop區(qū)）醫(yī)療點(diǎn)127個，觀眾醫(yī)療點(diǎn)83個，1884名醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療保障，構(gòu)建了從場館的醫(yī)療點(diǎn)醫(yī)務(wù)室，到亞運(yùn)村的綜合門診部定點(diǎn)醫(yī)院，再到急救轉(zhuǎn)運(yùn)的救護(hù)車、救護(hù)直升機(jī)等立體醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療指揮體系、協(xié)作保障機(jī)制已構(gòu)建完善，并向各國家和地區(qū)代表團(tuán)發(fā)布了藥品指南、醫(yī)療衛(wèi)生指南。
公共衛(wèi)生防控方面，針對傳染病、飲用水和公共場所衛(wèi)生開展了全面監(jiān)測和防護(hù)，建立了智能化的傳染病監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，包括監(jiān)測發(fā)熱、腹瀉等癥狀人群，第一時間開展預(yù)警處置和必要的醫(yī)療救治，通過源頭治理和精準(zhǔn)施策來推進(jìn)環(huán)境整治和人居環(huán)境改善，從源頭降低傳染病傳播風(fēng)險。
記者 胡靜漪 攝
能不能介紹一下關(guān)于語言服務(wù)的情況，怎么樣保證運(yùn)動員無礙地交流、參賽？
毛根洪：杭州亞組委在賽時設(shè)立語言服務(wù)中心，我們能提供9種語言服務(wù)，包括中文、英語、阿拉伯語、日語、韓語、印尼語、柬埔寨語、泰語和越南語。
賽會期間的志愿者，主要會提供中英翻譯為主的輔助服務(wù)，我們也為亞奧大家庭成員、技術(shù)官員等人員提供了助理陪同。
亞運(yùn)釘、智能亞運(yùn)一站通等可以提供智能在線的翻譯服務(wù)，全國可撥打的亞運(yùn)會服務(wù)熱線1258088，也提供了中英文咨詢。
除了多語種溝通以外，我們還進(jìn)行了一些手語視頻的咨詢教學(xué)。通過一系列措施來彌補(bǔ)我們多語種工作人員比例不高的問題，讓各國地區(qū)的運(yùn)動員和其他的參賽人群在杭州工作生活得更加順暢。
本屆亞運(yùn)會報名參與人員達(dá)到了歷史最高，會有怎樣的挑戰(zhàn)？有哪些保障措施？
陳衛(wèi)強(qiáng)：為了招待好八方來客，除了杭州亞運(yùn)村，杭州亞組委還設(shè)有5個亞運(yùn)分村、3個運(yùn)動員接待飯店，接待能力不斷拓展。
除此以外，亞組委在相關(guān)的接待政策上也做了一些調(diào)整。比如建議運(yùn)動員“前三后一”，讓參賽運(yùn)動員提前三天抵達(dá)，不要來得太早，參賽完，一天以后就離開指定住宿地點(diǎn)，當(dāng)然可以住到別的地方去。
在交通方面，增設(shè)了相應(yīng)的車輛服務(wù)，進(jìn)行了服務(wù)路線擴(kuò)張和調(diào)整。除了一個主路徑口岸以外，還有推進(jìn)的四個路徑口岸。
在餐飲方面，盡可能地考慮到各個國家和地區(qū)運(yùn)動員的不同口味，讓餐飲更加可口。在食材保障上，比如牛羊肉、大米、乳制品等等都有充足供應(yīng)。