本報記者 李 洋
《 人民日報 》( 2022年02月27日 第 03 版)
“謝謝你們！”《今日美國》記者洛瑞用剛學(xué)會的中文，感謝北京冬奧會主媒體中心的工作人員。第一次參加奧運會采訪報道的洛瑞在采訪預(yù)約、設(shè)備調(diào)試方面遇到了問題，工作人員及時幫助他順利解決。冬奧報道結(jié)束后，他特意找到工作人員送來小禮物表達謝意。
北京冬奧會的精彩故事激蕩人心，吸引全球無數(shù)關(guān)注的目光。新聞媒體就像一座橋梁、一扇窗口，讓世界了解冬奧、感知中國。疫情防控背景下，媒體傳播的重要性更為彰顯。遵循“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，根據(jù)新聞規(guī)律并結(jié)合實際情況，北京冬奧組委打造出一套符合奧運標準的高水平媒體服務(wù)保障系統(tǒng)，讓來自世界各地的媒體記者工作得以順利完成，全面、立體、生動地把北京冬奧盛會傳往世界各地，向世界呈現(xiàn)一屆“真正無與倫比的冬奧會”。
更快更方便 做到專業(yè)保障
主媒體中心是來自全世界記者的“冬奧之家”。從簡約辦賽的要求出發(fā)，北京冬奧會主媒體中心將主新聞中心和國際廣播中心合二為一，進一步集約空間，提高運行效率和服務(wù)水平，為各路記者創(chuàng)造了更加便利高效的工作環(huán)境。1月24日，主媒體中心進入24小時運行狀態(tài)。截至冬奧會結(jié)束，北京冬奧組委共組織新聞發(fā)布會15場，媒體吹風(fēng)會20余場，吸引2000余人次記者參加。
“我們竭盡所能為每一位媒體記者提供幫助，陪伴大家一起采訪好、記錄好、傳播好這場奧運盛會�！北本┒瑠W組委新聞發(fā)言人趙衛(wèi)東說。從一流的硬件設(shè)施、先進的技術(shù)和信息系統(tǒng)，到便捷的交通服務(wù)、周到的食宿安排，北京冬奧會為媒體記者們提供了科學(xué)而專業(yè)的服務(wù)。
想媒體之所想，細致了解采訪需求，北京冬奧組委據(jù)此組織了14場集體采訪，主題涵蓋冰墩墩設(shè)計理念、北京冬奧村實地采訪、國家速滑館如何打造“最快的冰”等，廣受好評。此外還為法新社、英國廣播公司等媒體專訪北京冬奧組委新聞發(fā)言人嚴家蓉、技術(shù)部部長喻紅、運動員委員會主席楊揚等人創(chuàng)造便利條件，講好中國籌辦北京冬奧會的故事，展現(xiàn)中國人民的熱情好客。
冬奧報道爭分奪秒，媒體服務(wù)“快”字當(dāng)頭。奧林匹克信息服務(wù)系統(tǒng)將所有信息實時匯總、同步更新。無論身處哪個場館，都能看到所有新聞發(fā)布會的直播。新聞服務(wù)臺24小時運轉(zhuǎn)，賽事期間，北京冬奧組委新聞采訪團隊共向2萬余人次記者提供信息和新聞服務(wù)，做到即時回應(yīng)、全程覆蓋。
科技是北京冬奧會的鮮明特色，也為媒體報道提供了強有力的支持，呈現(xiàn)出煥然一新的效果。從主媒體中心到各個競賽場館，5G信號全覆蓋。坐上媒體記者席，賽場公共信號清晰呈現(xiàn)在桌面高清數(shù)碼顯示屏上，幫助記者捕捉更多賽事細節(jié)。先進的數(shù)字技術(shù)則支持攝影記者即拍即傳，讓全球同步看到北京冬奧會的精彩瞬間。
更細更溫暖 體現(xiàn)周到服務(wù)
疫情防控是媒體服務(wù)工作的重中之重。北京冬奧組委結(jié)合我國抗疫工作積累的寶貴經(jīng)驗，在運行中不斷查漏補缺，以周到暖心的服務(wù)織就一張“安全網(wǎng)”。
媒體班車根據(jù)賽事需求動態(tài)調(diào)整，確保記者們不會在室外停留太長時間。場館防疫服務(wù)也在細微處見真章，手部消毒設(shè)備隨處可見，花樣滑冰、短道速滑等攝影記者比較集中的賽事，記者席每隔一個座位事先貼上尼龍繃帶，保持有效社交距離，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。
“出色的疫情防控工作為北京冬奧會的成功舉辦打下了很好的基礎(chǔ)。我覺得我們生活在世界上最安全的地方，所有場館都定期消毒，工作人員的服務(wù)也非常貼心�！蓖炼溆浾甙⑺たɡ瓗祠�?shù)男穆�，也是各路媒體記者的普遍感受。
細致的媒體服務(wù)體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)中。在主媒體中心餐廳，“機器人師傅”擔(dān)綱主角，無論想吃中式煲仔飯、東坡肉還是西式漢堡、意式肉醬面，百余個“大師傅”各有分工，確保供應(yīng)。
“休息不足”是記者采訪大賽的常態(tài)，主媒體中心在公共區(qū)域放置了20臺膠囊休息艙，兼具睡眠、工作、娛樂等功能，科技感十足，頗受歡迎。記者們休息“充電”之余，也將這個休息艙納入報道線索，展現(xiàn)人性化服務(wù)。
北京冬奧組委充分考慮到媒體記者的多樣需求。年紀較大的記者不擅長使用網(wǎng)絡(luò)檢索信息，工作人員便主動提供紙質(zhì)賽事、班車信息。洗手間、服務(wù)臺等場所都配置了無障礙設(shè)施，體現(xiàn)出對殘疾人群體的人文關(guān)懷。
更美更豐富 展現(xiàn)文化精髓
“真沒想到在閉環(huán)里還有機會參觀長城，太壯觀了�！钡巧暇佑龟P(guān)長城，德國記者烏特瑪格難掩興奮。為了豐富媒體報道內(nèi)容，更好傳播北京城市形象，北京冬奧組委會同多部門組織了5次長城觀光體驗活動，吸引了62家次媒體機構(gòu)200人次參與�！懊看伟l(fā)布報名信息后，名額基本上在半個小時之內(nèi)就預(yù)定滿了，很多記者還特意到媒體服務(wù)臺咨詢相關(guān)活動�！惫ぷ魅藛T說。
北京冬奧會實施閉環(huán)管理，如何彌補境外注冊媒體無法更多感受主辦國和主辦城市風(fēng)采的遺憾？北京冬奧組委花了不少心思，開展了15場線上觀光采訪活動。借助遠程視頻采訪設(shè)備，讓記者感受“雙奧之城”的文化、科技成就，“走進”故宮看大國工匠如何修繕文物等，以直播方式“沉浸式”展現(xiàn)福州三坊七巷的歷史風(fēng)貌以及福建地區(qū)的傳統(tǒng)文化……
美國記者伊恩·惠特貝瑞幾乎“打卡”了所有線上觀光活動，“這種線上采訪十分有趣，讓我們看到了中國的秀麗山河，體驗到中國傳統(tǒng)文化和工藝，希望以后能有機會去實地看看”。
當(dāng)冬奧會與中國年相遇，無處不在的中國元素給全球媒體記者留下溫馨難忘的美好回憶。主媒體中心和各個競賽場館分新聞中心里，“賀新年”剪紙畫裝點各處，紅彤彤的中國結(jié)喜氣洋洋。剪紙、書法等特色民俗活動體驗區(qū)，吸引記者們興致盎然地參與�！氨本┒瑠W會不僅是冰雪競技舞臺，也是中華文明與世界文明交流互鑒的橋梁，讓世界看到自信、開放、包容的中國形象�！壁w衛(wèi)東說。
不負期待，一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會呈現(xiàn)在世界面前。