近日，一條“橫山縣老鳳祥五月兌換好禮，轉(zhuǎn)發(fā)此消息到微信朋友圈，并集滿(mǎn)（38個(gè)贊+38元（大吊墜），28個(gè)贊+28元（小吊墜））就可以到店兌換純金水晶吊墜一件”的微信在榆林市橫山縣很多群眾的微信朋友圈里瘋狂轉(zhuǎn)載，大家都發(fā)動(dòng)親朋好友積贊為了兌換純金水晶吊墜。怎料這些加了錢(qián)換來(lái)的“純金水晶吊墜”里面的“金皮”成本卻不到三元錢(qián)。
顧客覺(jué)得不值要求退款遭拒
“之前去兌換說(shuō)沒(méi)貨了，營(yíng)業(yè)員讓我交38元，并出具了一張收據(jù)，讓我過(guò)兩天憑票取禮品。現(xiàn)在我不想兌換了，營(yíng)業(yè)員卻不給我退錢(qián)。”5月21日，李女士手里拿著一張蓋有“橫山縣老鳳祥珠寶店”印章的收據(jù)告訴記者，本來(lái)以為是純金水晶吊墜，結(jié)果聽(tīng)?zhēng)讉�(gè)兌換過(guò)的好友都說(shuō)這個(gè)東西是假的，成本才幾塊錢(qián)。自己積了40多個(gè)贊，還要再加38元去買(mǎi)一個(gè)成本不值10元錢(qián)的東西，感覺(jué)有點(diǎn)上當(dāng)受騙。
22日13時(shí)許，記者來(lái)到這家位于橫山縣教育局樓下的老鳳祥銀樓，看見(jiàn)該店禮品兌換柜臺(tái)前圍了十來(lái)個(gè)小伙子正在挑選“純金水晶吊墜”。當(dāng)一顧客說(shuō)他已經(jīng)集夠贊但不想兌換時(shí)，記者問(wèn)營(yíng)業(yè)員可不可以用該顧客的微信贊給自己兌換時(shí)，營(yíng)業(yè)員說(shuō)可以?xún)稉Q。當(dāng)問(wèn)及這個(gè)“純金水晶吊墜”是什么材質(zhì)價(jià)值多少時(shí)，這個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō)外面是水晶里面是千足金，價(jià)值288元。“兌換禮品的特別多，活動(dòng)開(kāi)始到現(xiàn)在我們已經(jīng)兌換出去了上萬(wàn)個(gè)。”
28元買(mǎi)的“純金水晶吊墜”成本不足3元
記者用一位顧客的集贊付了28元現(xiàn)金兌換吊墜后，要求打開(kāi)看看里面到底是什么材質(zhì)。營(yíng)業(yè)員說(shuō)打不開(kāi)，不過(guò)地上一摔就碎了。隨后記者將吊墜扔到地上，一落地便摔成了兩半，可是并沒(méi)有看見(jiàn)千足金掉出來(lái)，那層“水晶”里面只鑲嵌了一層金色薄片。
記者拿著碎裂的吊墜找到該店一名陳姓經(jīng)理，陳經(jīng)理說(shuō)：“這種吊墜的零售價(jià)確實(shí)是288元，吊墜是作為禮品送給你們的。28元、38元都是我們的成本價(jià)，若不收錢(qián)，那橫山這么多市民要是都來(lái)店面兌換將會(huì)把我們店圍得水泄不通，我們?cè)谧黾澔顒?dòng)，并不是為了銷(xiāo)售。塑料（所謂水晶）里面的黃金是超薄鑲金金皮，金皮成本不到3元，金皮是用膠水沾上去的。你們要想知道是否是千足金，得把金皮取下來(lái)送到相關(guān)部門(mén)去鑒定。”
工商局稱(chēng)若情況屬實(shí)將嚴(yán)查
隨后記者來(lái)到橫山縣工商管理局，該局12315一工作人員說(shuō)，當(dāng)所描述的商品與銷(xiāo)售的商品不相符合，屬于欺詐消費(fèi)者行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條》經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其所受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~按照消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍，增加賠償金額不足五百元的為五百元。就此事，我們會(huì)立案嚴(yán)查。
橫山縣工商管理局邵局長(zhǎng)表示，按商家所說(shuō)已經(jīng)兌換上萬(wàn)個(gè)來(lái)計(jì)算，每個(gè)28元或者38元，最起碼這幾天就賣(mài)得了二三十萬(wàn)元，如果情況屬實(shí)，將立即立案嚴(yán)查。（中新網(wǎng)）