今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，海南旅游市場(chǎng)再次處于火爆狀態(tài)。尤其值得關(guān)注的是，這是海南離島免稅政策正式調(diào)整實(shí)施后的首個(gè)春節(jié)黃金周。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)黃金周期間三亞等地免稅店單日收入創(chuàng)造了新紀(jì)錄，凸顯離島免稅政策的巨大影響力。業(yè)內(nèi)人士指出，離島免稅政策正成為推動(dòng)海南旅游市場(chǎng)新的增長(zhǎng)極，不過(guò)要想使這一政策繼續(xù)發(fā)揮更長(zhǎng)久的正能量，需要政府及相關(guān)企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，繼續(xù)深挖潛力，進(jìn)一步完善布局。
今年春節(jié)黃金周期間，免稅商品的熱銷(xiāo)為海南旅游市場(chǎng)火爆提供了新的助力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中免集團(tuán)（ＣＤＦ）三亞免稅店初一到初六的銷(xiāo)售總額超１．３億元。在大年初二，三亞免稅店實(shí)現(xiàn)單日收入２０１８萬(wàn)元，大幅突破去年同期銷(xiāo)售額，創(chuàng)出新紀(jì)錄。不僅于此，三亞免稅店于其后的４天中，連續(xù)突破去年同期最好水平。其中，大年初五即２月１４日，更是以２８９８萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)造了新的歷史紀(jì)錄，折射出春節(jié)三亞旅游市場(chǎng)的火爆。
據(jù)了解，２月１４日當(dāng)天是農(nóng)歷大年初五，同時(shí)也恰好是西方的情人節(jié)，許多前往三亞過(guò)春節(jié)的家庭和情侶，感受到了額外的浪漫與溫馨。“本來(lái)就計(jì)劃把三亞免稅店作為這次必游的景點(diǎn)，現(xiàn)在正好趕上情人節(jié)，給女朋友買(mǎi)個(gè)她喜歡的禮物，正好一舉兩得。”來(lái)自北京的游客王先生說(shuō)。春節(jié)長(zhǎng)假期間，三亞免稅店大部分柜臺(tái)前排起了結(jié)賬的隊(duì)列，許多網(wǎng)友把自己現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的品牌，用微博等方式傳到網(wǎng)上與朋友們交流共享，形成了三亞購(gòu)物之游的網(wǎng)絡(luò)版現(xiàn)場(chǎng)直播。
中免集團(tuán)總裁盧路表示，自２０１１年海南開(kāi)啟離島免稅政策以來(lái)，海南在以往陽(yáng)光、大海、沙灘三大旅游標(biāo)簽之外，又多了一個(gè)對(duì)游客形成巨大吸引力的特色，就是離島免稅購(gòu)物。而在２０１２年１１月離島免稅政策調(diào)整后，進(jìn)一步放寬了購(gòu)物限額和種類(lèi)，從而大大增強(qiáng)了對(duì)旅游消費(fèi)者的吸引力。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅調(diào)整政策開(kāi)始實(shí)施的２０１２年１１月１日當(dāng)天，海南離島免稅店共售出離島免稅品１．２７萬(wàn)件，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)約３２００人次，銷(xiāo)售金額約９４０萬(wàn)元，分別比前一天增長(zhǎng)５６％、２２％和６１％。在隨后的１１、１２兩個(gè)月，三亞、海口兩家免稅店銷(xiāo)售免稅品總額５．６億元，購(gòu)物人數(shù)突破２０萬(wàn)，人均購(gòu)物額和日均銷(xiāo)售額比政策調(diào)整前分別增長(zhǎng)近８５％和３３％。在這個(gè)蛇年黃金周，據(jù)�？诤ｊP(guān)統(tǒng)計(jì)，２月９日至１５日，海關(guān)共監(jiān)管三亞、�？趦杉颐舛惖赇N(xiāo)售金額１．７億元，銷(xiāo)售免稅品１８．６８萬(wàn)件，比去年春節(jié)假期分別增長(zhǎng)９５％和４１％。
盧路表示，作為中國(guó)境內(nèi)唯一一家實(shí)施離島免稅政策的市內(nèi)免稅店，中免集團(tuán)三亞免稅店正隨著離島免稅政策的實(shí)施在不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，增強(qiáng)服務(wù)能力，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。面對(duì)新政策調(diào)整后的首個(gè)春節(jié)黃金周，三亞免稅店增加了５０００元至８０００元價(jià)格區(qū)間的商品，尤其是手表的儲(chǔ)備量，同時(shí)增加了暢銷(xiāo)化妝品的套裝訂購(gòu)比例。針對(duì)熱銷(xiāo)商品進(jìn)行了重點(diǎn)備貨，較平時(shí)增加了３０％－５０％的貨品儲(chǔ)備。為提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品質(zhì)，在新增營(yíng)業(yè)面積中還單獨(dú)設(shè)立了客服中心區(qū)域，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客訴的及時(shí)處理與溝通。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，離島免稅政策是海南國(guó)際旅游島建設(shè)中含金量最高的政策之一，它將有助于吸引更多國(guó)際知名品牌入駐，進(jìn)一步推動(dòng)海南國(guó)際旅游島的建設(shè)。從當(dāng)前看，離島免稅政策給海南同時(shí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，面對(duì)巨大的消費(fèi)需求，現(xiàn)有免稅店的規(guī)模仍有提升空間，以三亞免稅店為例，基本無(wú)淡旺季之分，常年購(gòu)買(mǎi)需求旺盛；另一方面，從更深層次的角度看，城市基礎(chǔ)設(shè)施、購(gòu)物環(huán)境與離島免稅政策的效果密切相關(guān)，為此，相應(yīng)的城市規(guī)劃必須先行，才能在今后讓免稅政策進(jìn)一步助力海南旅游。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，離島免稅政策今后在推動(dòng)海南旅游市場(chǎng)方面的潛力將進(jìn)一步釋放。２０１３年國(guó)際最大的免稅綜合業(yè)態(tài)——海棠灣國(guó)際免稅購(gòu)物中心即將完成主體建設(shè)，２０１４年將投入使用。受海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和離島免稅政策吸引，上百家國(guó)際大牌將在３月為海南帶來(lái)更多世界頂級(jí)品牌。雖然當(dāng)前海南的離島免稅政策仍處于摸索期，但其對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用已初見(jiàn)端倪，能否把潛力和機(jī)遇兌現(xiàn)成長(zhǎng)久的市場(chǎng)推動(dòng)力，需要有關(guān)各方積極投入，進(jìn)一步完善摸索，真正做到用好政策。