騰訊日前宣布對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整，升級(jí)后的QQ網(wǎng)購(gòu)將對(duì)入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格篩選，再度提高商家準(zhǔn)入門(mén)檻，僅保留原有商家中約30%的最優(yōu)質(zhì)商家。此舉引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注，此前，淘寶商城(已改為“天貓”)因?yàn)樘岣唛T(mén)檻而引發(fā)中小賣(mài)家集體抗議事件。
不少中小賣(mài)家反映，生存日漸艱難，誰(shuí)來(lái)顧及中小賣(mài)家的利益？數(shù)據(jù)顯示，數(shù)量只占20%的大賣(mài)家們，已為B2C電商創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。
京東商城去年收入約為600億元、蘇寧易購(gòu)152億元、一號(hào)店68億元、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)52億元，而騰訊電商只有44億元，這與騰訊巨大的流量并不相稱(chēng)。
引發(fā)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)更激烈
騰訊日前宣布對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整，今日，騰訊電商旗下電商網(wǎng)站QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城合二為一，升級(jí)后的QQ網(wǎng)購(gòu)將對(duì)入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格篩選，再度提高商家準(zhǔn)入門(mén)檻，僅保留原有商家中約30%的最優(yōu)質(zhì)商家。完成本次整合后，易迅、QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍網(wǎng)將成為騰訊電商的三極：易迅業(yè)務(wù)方向是B2C，類(lèi)似京東；QQ網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)方向是B2C開(kāi)放平臺(tái)，類(lèi)似天貓；拍拍網(wǎng)業(yè)務(wù)方向是C2C，類(lèi)似淘寶網(wǎng)。這意味著，整合后的騰訊電商業(yè)務(wù)線條更為清晰。
有專(zhuān)家說(shuō)，獨(dú)立B2C現(xiàn)在每帶來(lái)一個(gè)新用戶(hù)成交的營(yíng)銷(xiāo)成本，最高已超過(guò)了300元，但通過(guò)QQ、淘寶等獲得用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)一筆新用戶(hù)成交所花費(fèi)的成本僅數(shù)十元。比如淘寶網(wǎng)本身已經(jīng)是一個(gè)巨大的流量池，每天的固定訪客數(shù)高達(dá)1億，絕大部分流量是無(wú)需成本、免費(fèi)引導(dǎo)至賣(mài)家店鋪的。
因此，“人流量”成為各大電商平臺(tái)吸引大多數(shù)商家最核心的指標(biāo)， 而騰訊QQ平臺(tái)有著巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，比如去年騰訊旗下社交平臺(tái)QQ空間向騰訊電商平臺(tái)商戶(hù)開(kāi)放廣告投放，僅這一項(xiàng)每日就為商家?guī)?lái)數(shù)十億PV的曝光。也有廣州一位服裝商家說(shuō)：其實(shí)無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)、無(wú)論是線上還是線下，商家選擇在哪里做生意，主要還是看哪里最舒服。至于成本，該有的哪里都有。
小商家退出是趨勢(shì)
昨日，騰訊電商有關(guān)人士說(shuō)，淘汰70%賣(mài)家的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，門(mén)檻提高后，今年滿(mǎn)足招商條件的商戶(hù)只有去年的一半左右，但鼓勵(lì)他們回到拍拍網(wǎng)做起，讓騰訊的流量可以更加集中扶持優(yōu)質(zhì)商家。
事實(shí)上，這些數(shù)量上只占到20%的大賣(mài)家們，為B2C電商創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。以去年電商“雙十一”促銷(xiāo)來(lái)看，單日收入191億元，其中天貓收入132億元，淘寶端收入59億元。有賣(mài)家說(shuō)：“一個(gè)銷(xiāo)售額兩億的女裝店，一年到頭服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)加起來(lái)，要付給天貓上千萬(wàn)呢！”
今年1月，天貓總裁張勇在天貓商家智囊團(tuán)年會(huì)上說(shuō)，如果一天賣(mài)一萬(wàn)罐奶粉，一天賣(mài)一萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦，我希望是10個(gè)商家每個(gè)賣(mài)1000個(gè)，而不是1000個(gè)商家每家賣(mài)10個(gè)。
疑問(wèn)：誰(shuí)來(lái)幫助小賣(mài)家？
即便是去年“雙11”那樣盛大的促銷(xiāo)，很多中小賣(mài)家只有幾十萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，除去各種廣告、人力支出，利潤(rùn)僅千余元。有小賣(mài)家說(shuō)：“因?yàn)橘Y金的短缺，在繳納不菲的服務(wù)費(fèi)后，幾乎沒(méi)有多余的錢(qián)去做廣告什么的。要知道，在上萬(wàn)家商鋪入駐的平臺(tái)，沒(méi)有廣告豈能出頭。而沒(méi)有廣告就意味著流量少、顧客少、利潤(rùn)少，而利潤(rùn)少了之后就更沒(méi)有實(shí)力去做廣告，如此就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。”
“活力更多的是來(lái)自于微小企業(yè)，當(dāng)大商家壟斷市場(chǎng)，廉價(jià)而生機(jī)勃勃的自由市場(chǎng)將不復(fù)存在。”有專(zhuān)家建議，B2C電商平臺(tái)不要嫌貧愛(ài)富，應(yīng)制定真正平等的規(guī)則，將政策、資源向中小賣(mài)家傾斜，對(duì)中小賣(mài)家加以扶持，幫助中小賣(mài)家成長(zhǎng)，使其具有與大賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，從而鞭策大賣(mài)家也不斷進(jìn)步。
阿里巴巴董事局主席馬云最近表示，按照阿里巴巴集團(tuán)的規(guī)劃，在未來(lái)三年間，阿里集團(tuán)將會(huì)集中資源推動(dòng)“雙百萬(wàn)戰(zhàn)略”，即在淘寶平臺(tái)上，打造出至少100萬(wàn)個(gè)年銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元的小而美型店家。