對于物業(yè)公司所說的“管道由聯(lián)通公司投資建設”的說法，聯(lián)通該負責人表示，聯(lián)通的管道建設是指從聯(lián)通骨干線路至入戶小區(qū)這段，是經(jīng)市政報批后才進行施工和建設的，并非小區(qū)內的管道建設。
律師 業(yè)主有權要求物業(yè)協(xié)調其他運營商進入
據(jù)了解，2007年國家信息產(chǎn)業(yè)部和建設部下發(fā)的有關通知規(guī)定，住宅小區(qū)及商住樓應同步建設建筑規(guī)劃用地紅線內的通信管道和樓內通信暗管、暗線，建設并預留用于安裝通信線路配線設備的集中配線交接間，所需投資一并納入相應住宅小區(qū)或商住樓的建設項目概算，并作為項目配套設施統(tǒng)一移交。
該通知還要求，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、項目管理者不得就接入和使用住宅小區(qū)和商住樓內的通信管線等通信設施與電信運營企業(yè)簽訂壟斷性協(xié)議，不得以任何方式限制其他電信運營企業(yè)的接入和使用，不得限制用戶自由選擇電信業(yè)務的權利。
廣東尚典律師事務所胡麗琴律師認為，根據(jù)我國《電信條例》和《物權法》，建筑物內的電信管線和配線設施以及建設項目用地范圍內的電信管道，與煤氣、水電管道一樣，屬于小區(qū)的公共配套設施，投資建設應當由開發(fā)商承擔，權利應當屬于全體業(yè)主。東江學府二期物業(yè)管理公司不能以“網(wǎng)絡管道是由中國聯(lián)通公司投資建設”為由，限制其他運營商對網(wǎng)絡管道的使用。遇到上述問題，業(yè)主可向建設規(guī)劃局、房管局以及通信管理部門反映情況，請求幫助解決。
其次，根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》，如果業(yè)主普遍對現(xiàn)有網(wǎng)絡寬帶不滿意，有權要求物業(yè)管理公司主動協(xié)調其他的電信運營商進入小區(qū)。如果物業(yè)公司拒不履行，無法協(xié)調的，業(yè)主或者業(yè)主委員會可以向法院起訴，要求物業(yè)管理公司履行相應的義務。