馬佳佳在自己的店里擺出造型，供一位前來(lái)采訪的雜志記者拍照。
■小檔案 馬佳佳，原名張孟寧，1990年生人，2008年云南省高考語(yǔ)文狀元，中國(guó)傳媒大學(xué)文學(xué)院畢業(yè)生，2012年畢業(yè)以后她在母校旁的小街上開(kāi)起一間時(shí)尚新潮的情趣用品商店，不到一年半的時(shí)間里，又帶著自己的泡否科技有限公司在三里屯成立了旗艦店。
最近有一個(gè)叫馬佳佳的女孩，因?yàn)槭苎礁鞯卣剟?chuàng)業(yè)、談互聯(lián)網(wǎng)思維、談品牌觀營(yíng)銷觀而在網(wǎng)上火了。2012年從中國(guó)傳媒大學(xué)畢業(yè)之后，她就進(jìn)入成人情趣用品行業(yè)，和小伙伴們一起，一年多時(shí)間就帶著Powerful(泡否)情趣用品店，從東五環(huán)傳媒大學(xué)旁的小吃街上二十平方米的小門臉一路“殺”到了三里屯商區(qū)。走紅之后，力挺的網(wǎng)友稱贊她敢于突破常規(guī)，大膽創(chuàng)業(yè)有魄力，不屑的網(wǎng)友則質(zhì)疑馬佳佳就會(huì)忽悠，除了臉蛋沒(méi)啥別的本事。
記者探訪
新奇小店 70、80、90后慕名前來(lái)
位于三里屯SOHO下沉廣場(chǎng)的泡否情趣用品店，從外面看更像一家?guī)в行≠Y情調(diào)的飾品店，內(nèi)部由粉、藍(lán)、黃三種冰淇淋色調(diào)的裝潢形成不同分區(qū)，鮮亮的彩色隔板貨架上陳列產(chǎn)品，收款臺(tái)旁邊是貼有顧客紀(jì)念留影的照片墻，還有擺放彩條沙發(fā)和科普書(shū)籍的休息區(qū)。
一名80后男孩是泡否的回頭客，他告訴北京晨報(bào)記者，來(lái)這買東西是因?yàn)榭粗刭|(zhì)量，“他們賣的是進(jìn)口貨，雖然貴點(diǎn)，但值這價(jià)�！倍麑３虂�(lái)感受氛圍的90后女學(xué)生說(shuō)，就讀廣告專業(yè)的她們是慕名前來(lái)，轉(zhuǎn)悠幾圈后，她們找到了這家店的獨(dú)特之處，“裝修風(fēng)格像沙龍，不會(huì)讓人覺(jué)得那么害羞，擺的東西也挺精致�！�
一位前來(lái)洽談投資事宜的70后李先生表示，自己看好年輕人的大膽創(chuàng)業(yè)，只是店里“亮度有點(diǎn)高，我們這年齡的老幫菜還是喜歡趨于保守點(diǎn)，有隱秘氛圍的”。馬佳佳笑著回應(yīng)，“我只搞定一群人，年輕女孩，搞定年輕女孩就搞定了一切�！蓖浅醮蝸�(lái)店的70后陳先生也說(shuō)，這樣的布局更貼近年輕人的品味。挑選幾分鐘后，他購(gòu)買了一款商品作為給朋友的惡作劇小禮物，一邊買單一邊告訴記者，“從新奇體驗(yàn)的角度講，頭一回來(lái)很好，但頻繁消費(fèi)不一定，因?yàn)楫a(chǎn)品陳列不是特別豐富，價(jià)位也偏高�！�
“我對(duì)你們的贏利持懷疑態(tài)度�！鼻皝�(lái)考察的70后情趣用品店老板馬先生說(shuō)，“這地段的租金和產(chǎn)品成本都不低，倆小年輕能搞定嗎？”對(duì)于類似質(zhì)疑，店長(zhǎng)陳健早已習(xí)慣，“每月租金就得4萬(wàn)，要是不贏利，我們不可能還好端端地在這兒開(kāi)�！�
身邊人說(shuō)
合伙人馬威：
要的是一種商業(yè)模式
在進(jìn)軍三里屯之前，馬佳佳和馬威找來(lái)近600萬(wàn)的融資總額，“實(shí)體店用了不到100萬(wàn)，其他的在都做衍生，還有支付人力、行政和宣傳成本�！睂�(duì)于天使投資人愿意砸錢的原因，馬威覺(jué)得是：“人家認(rèn)為我們?cè)谧鲆粋�(gè)跨時(shí)代的事，他們看好我們的東西和團(tuán)隊(duì)。”馬威給予泡否更多偏向文化傳播公司的定位，“用幽默的方式包裝，可以沖淡人們直面情趣用品的尷尬，覺(jué)得好玩就不尷尬了，我要的正是一種前衛(wèi)、自由、健康的商業(yè)模式。”
老師杜彩：
沒(méi)有被傳統(tǒng)教育束縛住
這位以夸張大膽的授課風(fēng)格著稱的中國(guó)傳媒大學(xué)文學(xué)院副教授，早在成為馬佳佳的畢業(yè)論文導(dǎo)師之前，就已熟識(shí)馬佳佳和馬威。在他眼里，馬佳佳特立獨(dú)行，沒(méi)有被傳統(tǒng)教育束縛住，思維活躍，敢想敢做。杜彩覺(jué)得，一個(gè)小姑娘去賣情趣用品，在當(dāng)今中國(guó)并不算作反叛，“盡管性在藝術(shù)史上就是敏感話題，包括情趣用品也算比較敏感，但它也有意思，在合理界限內(nèi)是個(gè)很人性化的東西�！彼f(shuō)，兩個(gè)孩子廣受關(guān)注的原因，從學(xué)術(shù)視角看，是因?yàn)樗麄兩砩蠋е环N價(jià)值傾向，比如自信、革新，敢于突破常規(guī)，還有白手起家創(chuàng)業(yè)的膽識(shí)和勇氣。
投資人楊寧：
她的模式近似維珍集團(tuán)
在馬佳佳創(chuàng)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，天使投資人楊寧的作用很大。楊寧說(shuō)，他既是投資人，也算是馬佳佳的導(dǎo)師�！拔腋嬖V她，她的模式和維珍集團(tuán)老板的理查德·布蘭森很接近�！睏顚幷f(shuō)，理查德·布蘭森通過(guò)個(gè)人品牌營(yíng)銷，帶動(dòng)很多商業(yè)模式齊頭并進(jìn)，行業(yè)涉及唱片、航空、郵政、投資等，以后馬佳佳的發(fā)展方向也是如此，“有了眾多粉絲，就會(huì)有更多的商業(yè)模式出現(xiàn)�！睏顚幷f(shuō)，地產(chǎn)大佬們找馬佳佳演講，就是想看看代表新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶思想的改變，聽(tīng)一些新的聲音，想了解年輕人想什么。
邀請(qǐng)者張慧：
她有與年紀(jì)不符的成熟
去年11月28日，馬佳佳在中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上作為嘉賓分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。主辦方之一的億邦動(dòng)力網(wǎng)編輯部工作人員張慧在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，邀請(qǐng)這個(gè)女孩的兩點(diǎn)原因是年齡小、尺度大。他覺(jué)得馬佳佳口才好，應(yīng)變能力強(qiáng)，但見(jiàn)面后令他印象最深的，是她身上那種與實(shí)際年紀(jì)不符的成熟，“可能正因?yàn)榇�，她才能做好同齡人做不到的事�！�
各方質(zhì)疑
關(guān)于萬(wàn)科演講
她有何過(guò)人才干獲邀去萬(wàn)科
一個(gè)90后，有何過(guò)人的才干能到地產(chǎn)巨擘萬(wàn)科演講？有人提出疑問(wèn)，而記者搜索眾多有關(guān)馬佳佳到萬(wàn)科演講時(shí)發(fā)表“90后不買房”觀點(diǎn)的信息，并未找到明確信源交代演講的背景，只有“萬(wàn)科”這最吸引人們關(guān)注的關(guān)鍵詞。
對(duì)于萬(wàn)科演講，馬佳佳的搭檔馬威只記得是去的三亞，說(shuō)不上是萬(wàn)科的哪個(gè)公司邀請(qǐng)。昨天下午，北京晨報(bào)記者從萬(wàn)科集團(tuán)總部獲悉，一般情況下，集團(tuán)定期會(huì)請(qǐng)人做公共講座，聽(tīng)的人會(huì)有幾百人，規(guī)模很大。但邀請(qǐng)馬佳佳做演講的是下級(jí)分公司下屬的營(yíng)銷部門，演講規(guī)模不大，也就是內(nèi)部營(yíng)銷人員聽(tīng)，大約幾十人的規(guī)模。
對(duì)于這一結(jié)果，一位營(yíng)銷人士認(rèn)為，是萬(wàn)科集團(tuán)總部邀請(qǐng)，還是分公司的營(yíng)銷部門邀請(qǐng)是有區(qū)別的，但相關(guān)信息在網(wǎng)上傳播時(shí)的不明確，讀者都會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為是萬(wàn)科集團(tuán)，這也讓馬佳佳演講的分量無(wú)形中被放大。
馬佳佳另一個(gè)被時(shí)常提及的演講地點(diǎn)，是中歐國(guó)際工商學(xué)院。“去年12月14日，我們邀請(qǐng)她去上海創(chuàng)業(yè)營(yíng)的一個(gè)模塊，做了一個(gè)半小時(shí)的經(jīng)驗(yàn)分享�！弊蛱�，中歐國(guó)際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)兼職教授李善友介紹，在他眼里馬佳佳是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)新的90后的代表，“學(xué)員們覺(jué)得這個(gè)23歲的女生，充滿了新思維和火爆點(diǎn)，讓人真正領(lǐng)教了當(dāng)90后遇上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的威力。”他認(rèn)為在這個(gè)工業(yè)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)共存的時(shí)代，或許90后因天生的特質(zhì)，才能真正融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮。
關(guān)于經(jīng)營(yíng)效益
一天的營(yíng)業(yè)額真能成千上萬(wàn)
“賣個(gè)情趣用品，一天的營(yíng)業(yè)額真能有幾千上萬(wàn)？”類似問(wèn)題都由近來(lái)對(duì)馬佳佳和泡否持質(zhì)疑態(tài)度的網(wǎng)友們拋出，接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)，馬佳佳對(duì)此的回應(yīng)分別是，“人往高處走”和“賺不賺錢我們自己知道”。
一位不愿具名的質(zhì)疑者也向記者表示，通過(guò)自己實(shí)地蹲守觀察，馬佳佳自稱的成就言過(guò)其實(shí)�；谧约涸鴮�(duì)成人用品行業(yè)狀況做過(guò)的調(diào)查，他認(rèn)為目前實(shí)體店再怎么折騰也無(wú)法扭轉(zhuǎn)自2007年起銷售已開(kāi)始轉(zhuǎn)向電商的大趨勢(shì)，所以“不管馬佳佳自己玩得多high，什么這思維那思維，不會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成任何顛覆�！�
記者在泡否三里屯店采訪時(shí)是一個(gè)工作日，泡否的生意并不火爆，四個(gè)小時(shí)里迎來(lái)10多撥客人，既有慕名來(lái)看熱鬧的消費(fèi)者，也有主動(dòng)上門的投資者。90后店長(zhǎng)陳健說(shuō)，通常在下班時(shí)間之后，人流量較大，周末則是銷售高峰，“介紹產(chǎn)品說(shuō)到嘴巴干，收錢數(shù)到手軟，看店站到腿麻。”從去年10月幫馬佳佳打理店面以來(lái)，月均營(yíng)業(yè)額超過(guò)10萬(wàn)元。
天使投資人楊寧表示，是否贏利不是他最關(guān)心的，也沒(méi)有過(guò)問(wèn)過(guò)馬佳佳。“人們把注意力放在她只有一家店，是否贏利，把事情看小了�！睏顚幷f(shuō)，做事要有足夠大的格局，未必做的每件事情都贏利，但很多人錯(cuò)把規(guī)�？醋鞲窬帧�
關(guān)于包裝營(yíng)銷
是否有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)包裝推廣她
有人將馬佳佳走紅的原因歸納為三點(diǎn)：“首先90后創(chuàng)業(yè)是熱門話題，其次情趣用品這個(gè)產(chǎn)業(yè)能吸引人們眼球，當(dāng)然，她還很懂得營(yíng)銷自己。”質(zhì)疑者認(rèn)為有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在包裝推廣馬佳佳。
而對(duì)于這一質(zhì)疑，楊寧認(rèn)為用營(yíng)銷這個(gè)詞不太對(duì)，“營(yíng)銷更多的是在推一個(gè)東西，而大家是喜歡馬佳佳的東西，自發(fā)地去幫她推廣�！北热珩R佳佳的ppt，就是用戶主動(dòng)傳播。楊寧認(rèn)為，朋友圈不像微博有假賬號(hào)，做不了營(yíng)銷。但是楊寧認(rèn)可90后、小女孩和情趣用品引起更多關(guān)注的作用。而對(duì)于出現(xiàn)很多質(zhì)疑馬佳佳的聲音，楊寧覺(jué)得這是必然的，“黑的人必然出現(xiàn)，越火才越有人批評(píng)，以前她在傳媒大學(xué)開(kāi)店時(shí)，沒(méi)有人批評(píng)她�！睏顚幍挠^點(diǎn)是，黑的人中還有人借馬佳佳上位，“我們等候多時(shí)了，踩著黑我們的人繼續(xù)上位�！�
馬佳佳的真名是張孟寧，她用這個(gè)名字上過(guò)一期非誠(chéng)勿擾。楊寧說(shuō)，馬佳佳看中了非誠(chéng)勿擾的影響力，但更多還是玩票去了。因?yàn)楣?jié)目要求必須使用張孟寧的真名，傳播效果沒(méi)有馬佳佳那么好，所以只上了一期就不想再去了�！斑@就是90后，不做任何自己不想做的事情。”楊寧還稱，馬佳佳的名字取得也很有意思，張孟寧給自己取了好幾個(gè)名字，把馬、羊、牛等動(dòng)物和加減乘除匹配，取“馬加加”的諧音得名馬佳佳，類似的還有“羊減減”。
對(duì)話
“我就這樣，你管我呢！”
北京晨報(bào)：你在分享活動(dòng)中屢屢提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這個(gè)概念你怎么理解？它和你開(kāi)店之間的聯(lián)系是什么？
馬佳佳：我們這代人對(duì)所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”沒(méi)有特殊概念，就像魚(yú)感覺(jué)不到水，因?yàn)槲覀儚男【蜕钤诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，跟上一輩人不一樣，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)，就好像狗看到大浪打過(guò)來(lái)必須學(xué)會(huì)游泳，帶著一些被動(dòng)。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)思維就是讓每個(gè)個(gè)體更加自由，回歸人性，如果把人比作一棵小樹(shù)，之前是把樹(shù)變成木頭樁子稱斤賣，現(xiàn)在你可以按照自己的想法把無(wú)用的枝丫砍掉。我開(kāi)店所做的所有信息傳播，更恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的亞文化，所有傳播信息點(diǎn)基于亞文化、黑色幽默的效果，各種諧音、文字游戲、戲劇效果，就是要有黑色幽默的感覺(jué)。
北京晨報(bào)：除了賣東西，你賦予這家小店的理念是什么？
馬佳佳：最重要的的文化內(nèi)涵或說(shuō)自我表達(dá)可以濃縮為一句話：我就這樣，你管我呢！我想成為一個(gè)范例，要告訴更多年輕人，不囿于長(zhǎng)輩以及社會(huì)氛圍所設(shè)定的某種固定框架或模式，堅(jiān)持做自己，依然可以活得很好。很多時(shí)候年輕人一旦不落窠臼就有人指手畫腳，可是如果真要我們不顧一切地去迎合所謂普世標(biāo)準(zhǔn)，失去的會(huì)更多，包括最本真的自己，因?yàn)槟贻p人最大的價(jià)值就是有反叛、革新的精神，沒(méi)了這股勁兒就和中年人沒(méi)區(qū)別了。但我能跋扈和不守規(guī)矩的前提是先把社會(huì)對(duì)我的基本要求完成了，比如學(xué)生時(shí)代，玩鬧的條件是把第一名考回家。
北京晨報(bào)：你的創(chuàng)業(yè)過(guò)程遇到過(guò)挫折嗎？
馬佳佳：暫時(shí)沒(méi)遇到過(guò)坎，挺順風(fēng)順?biāo)�，畢竟時(shí)間也不長(zhǎng)。而且“挫折”這詞看你怎么想，太較真了才會(huì)覺(jué)得是挫折，關(guān)鍵是心態(tài)，我覺(jué)得所有負(fù)能量都能在媒體時(shí)代轉(zhuǎn)化成正能量，就像有人罵我，一笑置之，我反而因?yàn)檫@個(gè)漲粉絲了。
北京晨報(bào)：他們?yōu)槭裁戳R你？有過(guò)節(jié)嗎？你怎么回應(yīng)？
馬佳佳：除了跟哥們姐們拉小群說(shuō)說(shuō)別人壞話，我真沒(méi)干過(guò)啥虧心事，罵我很正常，有的人年齡比我大，郁郁不得志，心懷嫉妒，讓他們?nèi)フf(shuō)，我管不了，也壓根不在乎。生活軌跡不一樣，沒(méi)必要去回應(yīng)。有人不認(rèn)同很正常，每個(gè)人看問(wèn)題角度不一樣，我只把我認(rèn)為有道理的、我想說(shuō)的東西表達(dá)出來(lái)，至于接不接受，那是人家的自由。
北京晨報(bào)：你在萬(wàn)科講座時(shí)說(shuō)90后不買房，自己也打算這樣嗎？
馬佳佳：我確實(shí)覺(jué)得年輕人可以不買房不結(jié)婚，但自己怎么實(shí)踐要看我30歲前能不能成為土豪，很多土豪都住酒店，我覺(jué)得挺好，有人打理，私密，可以經(jīng)常換，但是如果我達(dá)不到那個(gè)高度，可能還是得和大多數(shù)人一樣按部就班。
北京晨報(bào)：你覺(jué)得中歐商學(xué)院和萬(wàn)科集團(tuán)為什么邀請(qǐng)做講座？之前有別人請(qǐng)過(guò)你嗎？
馬佳佳：那么大的企業(yè)，沒(méi)有借此炒作的必要，像我之前打的比方，魚(yú)感覺(jué)不到水，但狗在浪打過(guò)來(lái)的時(shí)候必須學(xué)游泳，他們大概想知道我作為互聯(lián)網(wǎng)思維里成長(zhǎng)起來(lái)的一代是怎么生活的，所以叫我去談?wù)劊闶侨〗?jīng)吧。我從大三就經(jīng)常出去給人講方案，太多記不清了。(本期策劃 劉瑩 王彬 本版撰文 晨報(bào)記者 鐵瑾 王彬 本版攝影 晨報(bào)記者 鐵瑾)