對(duì)于剛收樓的業(yè)主，要裝修房，最好選擇正規(guī)公司，裝修質(zhì)量才會(huì)有保障。 資料圖片
“你好！我是裝修公司的業(yè)務(wù)員，聽(tīng)說(shuō)你的房子最近要交樓了，準(zhǔn)備裝修嗎？”“我們和裝飾城各個(gè)品牌裝飾材料店都有合作，可以幫你買(mǎi)材料，能省不少錢(qián)！”“需要家裝設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)嗎？”……作為剛交房或快交房的新業(yè)主，你可能多次接到裝修公司的騷擾電話，他們不但知道業(yè)主的姓名和電話，還知道新房的地址、面積、戶型等。那么，業(yè)主的信息是怎樣到了裝修公司手里？這種電話營(yíng)銷(xiāo)是否得到業(yè)主的認(rèn)可？帶著這些疑問(wèn)，記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。
一天打來(lái)10個(gè)電話騷擾業(yè)主
現(xiàn)象
“我上周末的一天竟接到10個(gè)裝修公司的電話，實(shí)在是太煩人了！”市民嚴(yán)先生于今年7月在市區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套住房，然而，購(gòu)得新居的喜悅很快被裝修公司的騷擾電話所取代。嚴(yán)先生說(shuō)，其實(shí)被裝修電話騷擾的情況早在他剛買(mǎi)完房子時(shí)就出現(xiàn)了，沒(méi)過(guò)幾天就接到了一家裝修公司的電話，說(shuō)是周末會(huì)專(zhuān)門(mén)為其購(gòu)置的小區(qū)舉辦一場(chǎng)裝修現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。
“我說(shuō)沒(méi)時(shí)間參加，可對(duì)方還是不停地介紹他們公司推出的各種優(yōu)惠內(nèi)容，就是不掛電話，當(dāng)時(shí)我正在開(kāi)會(huì)，只好掛斷了電話，可沒(méi)想到，沒(méi)多久又接到了另一家裝修公司的電話。”嚴(yán)先生說(shuō)，最離譜的就是上周末，他數(shù)了數(shù)通話記錄，一天竟然接了10個(gè)裝修公司的電話。這一天不僅周末的休息時(shí)間沒(méi)了，心情也變得很糟糕。為了避免不再被電話騷擾，嚴(yán)先生隨即將問(wèn)題的矛頭指向了開(kāi)發(fā)商，并撥打了售樓處電話，但售樓處說(shuō)他們沒(méi)有跟任何裝修公司合作，“我問(wèn)他們是不是泄露了我的個(gè)人信息，他們立即否認(rèn)了。”同樣受到裝修公司電話騷擾的還有新業(yè)主林先生，據(jù)他介紹，自己的生活在拿到新房鑰匙后就被打亂了，最近一段時(shí)間來(lái)，有不同品牌的裝修公司打來(lái)電話。
“我個(gè)人信息到底是怎么泄露出去的？問(wèn)打電話來(lái)的裝修公司，他們都說(shuō)是秘密渠道拿到的信息，自己只是按照公司要求辦事。”林先生說(shuō)，去相關(guān)裝修公司質(zhì)問(wèn)是怎么得到自己電話號(hào)碼和資料時(shí)，公司方竟表示這只是員工的個(gè)人行為，公司也不清楚，唯一能做的就是不再通過(guò)電話或者短信的方式騷擾。
八成受訪者受到裝修公司騷擾
調(diào)查
“您的個(gè)人信息被泄露了嗎？”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，記者進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，截至發(fā)稿前，有58位新近購(gòu)房者(一年左右時(shí)間)參與了調(diào)查，結(jié)果顯示超過(guò)80%的人都接到過(guò)推銷(xiāo)電話。一位接受調(diào)查的市民表示，今年4月是他在市區(qū)購(gòu)置的新居收樓前一個(gè)月，從那時(shí)起開(kāi)始就有裝修公司不斷打來(lái)電話，而騷擾電話一直持續(xù)到現(xiàn)在。在多次收到騷擾短信和騷擾電話后，有70%的人意識(shí)到自己的個(gè)人信息被泄露了，而且感覺(jué)很不好，但他們想對(duì)此投訴卻無(wú)路可尋。
“有一次，我實(shí)在是受不了了，就問(wèn)那個(gè)打騷擾電話的人是怎么知道我的電話，結(jié)果那人說(shuō)如果不想找他們裝修就別問(wèn)了。”市民葉女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)就想到了投訴，可回過(guò)頭來(lái)一想，卻不知道該找哪個(gè)部門(mén)投訴。同時(shí)，超過(guò)90%的被調(diào)查者認(rèn)為，沒(méi)有經(jīng)過(guò)個(gè)人同意就把信息透露出去的行為是違法的，屬于侵犯了個(gè)人的隱私。
在回答“您認(rèn)為您的信息是怎樣泄露出去”的問(wèn)題時(shí)，絕大多數(shù)人認(rèn)為是樓盤(pán)泄露出去的，排在第二位的懷疑對(duì)象是物業(yè)公司和通信運(yùn)營(yíng)商，銀行則排在了懷疑對(duì)象的第三位。
個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)有專(zhuān)門(mén)渠道
探訪
面對(duì)無(wú)休止的推銷(xiāo)電話，很多業(yè)主不禁質(zhì)疑：“裝修公司是如何知道我們個(gè)人信息的？”在走訪中，房產(chǎn)公司、物業(yè)、辦按揭的銀行、電力公司……所有需要業(yè)主留聯(lián)系方式的單位似乎都成了人們懷疑的對(duì)象。