■11月重新開業(yè)的“海珠新都薈”定位社區(qū)鄰里型購(gòu)物中心。
■太陽(yáng)新天地，定位由高端購(gòu)物中心向“年輕時(shí)尚、服務(wù)周邊社區(qū)”的社區(qū)型購(gòu)物中心調(diào)整。
2014年，購(gòu)物中心經(jīng)歷了深刻的變化與挑戰(zhàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年廣州新開業(yè)購(gòu)物中心或商業(yè)綜合體至少有10個(gè)，包括番禺萬達(dá)廣場(chǎng)、增城萬達(dá)廣場(chǎng)、荔園新天地等，這些新的購(gòu)物中心與正在調(diào)整業(yè)態(tài)布局的購(gòu)物中心共同迎接來自電商的沖擊以及零售業(yè)不景氣的大環(huán)境挑戰(zhàn)。
■新快報(bào)記者 陳琳
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調(diào)頻高，幅度大
為取得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，購(gòu)物中心今年紛紛進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，調(diào)整頻率之高、幅度之大受到廣泛關(guān)注。
“現(xiàn)在不主動(dòng)營(yíng)銷就沒有市場(chǎng)，正佳廣場(chǎng)將引進(jìn)更多生活類、文創(chuàng)類、藝術(shù)類產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，為消費(fèi)者提供更多選擇�！闭褟V場(chǎng)副董事長(zhǎng)謝萌如是說。正佳廣場(chǎng)今年年初著手業(yè)態(tài)調(diào)整，涉及三成品牌，重點(diǎn)增加了餐飲和娛樂的比例，此外，也逐步增加生活體驗(yàn)類業(yè)態(tài)，如夜市、海洋館、美術(shù)館和兒童科技館等都將出現(xiàn)在廣場(chǎng)內(nèi)，以打造更多元化的購(gòu)物中心。
太古匯今年調(diào)整品牌的幅度和力度也非常大，換了38個(gè)品牌，以生活類和餐飲類為主。同時(shí)包括香奈兒、迪奧在內(nèi)的多個(gè)奢侈品牌在太古匯擴(kuò)張或開設(shè)副線品牌。
今年品牌調(diào)整最為集中的商圈非天河商圈莫屬，除正佳廣場(chǎng)、太古匯外，天河城也有所行動(dòng)，增加餐飲經(jīng)營(yíng)面積、引入“維多利亞的秘密”旗艦店等。萬菱匯則將北歐生活概念館OCE剔除出自己的版圖，剔除面積近4000平方米。
對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天河商圈今年業(yè)態(tài)頻頻調(diào)整，一方面迫于電商與零售業(yè)態(tài)的兩面夾擊，另一方面或與工程進(jìn)度加快的天環(huán)廣場(chǎng)有關(guān)。
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體驗(yàn)業(yè)態(tài)比重提升
相對(duì)于電商，購(gòu)物中心的殺手锏是體驗(yàn)，環(huán)境、服務(wù)都是購(gòu)物中心向消費(fèi)者展現(xiàn)體驗(yàn)的地方，購(gòu)物中心著重引入更多娛樂休閑、文化藝術(shù)類體驗(yàn)元素，也正是希望能夠在多業(yè)態(tài)、多選擇的體驗(yàn)上吸引消費(fèi)者。
以正佳廣場(chǎng)為例，目前以家庭時(shí)尚體驗(yàn)中心為定位，兒童樂園、游戲、餐飲等業(yè)態(tài)為其贏得了眾多客流，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，正佳廣場(chǎng)2013年全年接待消費(fèi)者8000萬人次，銷售額62億元，在全國(guó)購(gòu)物中心中名列首位。
樂峰廣場(chǎng)兒童樂園面積約3000平方米，西城都薈引進(jìn)廣州首家全國(guó)動(dòng)漫人氣冠軍豬豬俠的主題兒童成長(zhǎng)樂園，而歷經(jīng)4個(gè)多月升級(jí)改造的百信廣場(chǎng)也于11月底重新開業(yè)，引入香港稻香酒家、海底撈火鍋和綠茶餐廳等品牌。
縱觀全年，借助中秋、國(guó)慶、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)，購(gòu)物中心舉辦的各種互動(dòng)性活動(dòng)也越來越多。如樂峰廣場(chǎng)在感恩節(jié)舉辦的“百人免費(fèi)吃大餐”、西城都薈舉行的Party Map動(dòng)漫明星見面會(huì)等，都是吸引消費(fèi)者前來旺場(chǎng)的手段，太陽(yáng)新天地更利用周末舉辦文化藝術(shù)類活動(dòng)，以提供藝術(shù)體驗(yàn)吸引眼球。
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社區(qū)型購(gòu)物中心成趨勢(shì)
隨著消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，購(gòu)物中心不再盲目追求“高大全”的綜合功能，社區(qū)型購(gòu)物中心成為新的發(fā)展趨勢(shì)。今年新開設(shè)的白云區(qū)新市天地、南沙區(qū)金基城等均定位社區(qū)型商業(yè)中心，由新光百貨接盤的海珠新都薈于11月22日開業(yè)，明確要打造社區(qū)型、鄰里型購(gòu)物中心，為海珠南片區(qū)居民提供便利。
發(fā)展較成熟的麗影廣場(chǎng)、新興購(gòu)物中心樂峰廣場(chǎng)等也瞄準(zhǔn)社區(qū)定位，樂峰廣場(chǎng)開業(yè)一年客流增長(zhǎng)近5成，銷售增長(zhǎng)近4成，主要還是因?yàn)槎ㄎ痪珳?zhǔn)，在品牌引進(jìn)、布局上都以社區(qū)需求為主，所以業(yè)績(jī)才逆勢(shì)飄紅。
除此之外，業(yè)內(nèi)人士也表示“購(gòu)物中心與電商不應(yīng)成為對(duì)手，而應(yīng)該做朋友，借助互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的東西延伸�！睆V州楚睿商業(yè)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)黃文杰的這一觀點(diǎn)被越來越多購(gòu)物中心接納，并加快摸索O2O模式的步伐，以期取得最佳合作方式。
今年8月萬達(dá)、百度、騰訊合作成立的戰(zhàn)略同盟萬達(dá)電子商務(wù)公司，就是在建立O2O的電商業(yè)務(wù)模式，未來整合其相關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營(yíng)的若干網(wǎng)上業(yè)務(wù)和服務(wù)。
12月5日，樂峰廣場(chǎng)也宣布廣州“首家全新智能化智慧商城O2O商業(yè)模式”正式落地，樂峰廣場(chǎng)總經(jīng)理王俊標(biāo)表示，此舉將商鋪、影院、百貨等整合上線，方便市民購(gòu)物、生活，也通過大數(shù)據(jù)分析對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行細(xì)分，幫助商家準(zhǔn)確推送廣告給特定用戶。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，購(gòu)物中心可為消費(fèi)者提供有別于線上的消費(fèi)體驗(yàn)，無論是信任度、軟性服務(wù)、情感認(rèn)同還是線下不定期優(yōu)惠促銷活動(dòng)等，都有助于推動(dòng)線下的交易。