在如今魚龍混雜的商業(yè)地產(chǎn)市場，房產(chǎn)中介公司遍地開花，但是很多都只是曇花一現(xiàn)，能堅持下來并得到社會認可的是少之又少，難得是我愛我家成立14年來，憑借專業(yè)水平、服務理念一直走在同行業(yè)的前端，不但受到同行的尊敬，也逐漸成為深受廣大消費者愛戴的房產(chǎn)服務專家。
我愛我家房產(chǎn)中介為客戶服務十余載，一直都是行業(yè)的領頭軍，也以專業(yè)的服務成為同行的榜樣，其先進的經(jīng)營理念，讓我愛我家不斷發(fā)展。在房產(chǎn)中介行業(yè)中，我愛我家已經(jīng)成為了最具公信力品牌、最具美譽度品牌、最誠信品牌的房產(chǎn)中介公司之一。
我愛我家公司的管理和服務一直引領同行業(yè)的潮流，也是競爭者追逐的標桿。我愛我家率先在全國采用三網(wǎng)合一(連鎖店網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心通信網(wǎng))的商業(yè)營銷模式，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務在身邊的理念;最早在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)實施ERP管理系統(tǒng)，最早使用寬帶網(wǎng)絡支持全國內(nèi)部網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時管理監(jiān)控、全國信息共享;創(chuàng)造性的開發(fā)了房屋管家 (房屋出租全程代理)、合租、快租、短租、房屋出售限時速遞等各項新產(chǎn)品，引領行業(yè)發(fā)展;我愛我家領先開設的二手房網(wǎng)上看房;二手房買賣進程查詢;呼叫中心客戶售后回訪等服務，為房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)樹立新的服務標準和服務理念。
目前，同時，隨著市場需求不斷增漲，預計在未來的3年內(nèi)，我愛我家將至少再發(fā)展10余個城市，在不斷的發(fā)展和壯大中，我愛我家將為配合企業(yè)發(fā)展，打造一個更加團結和高效的團隊。
2000年4月，我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司正式成立。十多年來，在企業(yè)領導層及廣大員工的共同努力下，我愛我家形成了一個以跨區(qū)域全國連鎖為基礎，三網(wǎng)(店面、互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心)合一，含括租售貸一體服務的全新中介模式，發(fā)展成為一個擁有八個城市分公司、1000多家連鎖店面、15000多名員工的全國知名的大型品牌中介企業(yè)。成為行業(yè)發(fā)展的領頭羊。
我愛我家一路引領行業(yè)發(fā)展方向，關鍵在于戰(zhàn)略上的運籌帷幄和高瞻遠矚。我愛我家，在縱向上打通一二手房代理、房地產(chǎn)金融產(chǎn)業(yè)鏈的同時，橫向上在北京、天津、上海、南京、杭州、太原、蘇州、寧波八城布局，而且與偉業(yè)公司捆綁發(fā)展，為客戶精心打造一個全國性的的一體化優(yōu)質(zhì)服務鏈。
我愛我家的成功與良好的企業(yè)價值觀密不可分。我愛我家成立以來，一直秉承“尊重員工價值”、“打造卓越服務”、“倡導合作精神”、“堅持創(chuàng)新發(fā)展”、“追求合理利潤”的經(jīng)營理念，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益、員工滿意度和社會美譽度得到同步提升。2007年以來，我愛我家更明確地提出“愛”“家”“贏”的企業(yè)核心價值觀, 公司為員工建設最好的服務平臺和最好的成長環(huán)境，員工為客戶提供永遠領先于對手的服務,從而使客戶選擇和忠誠于我愛我家,最終以愛的服務理念、家的文化氛圍、贏的品牌精神來實現(xiàn)價值的傳遞和互動，實現(xiàn)公司與員工、客戶的“愛家”、“共贏”。
此外，揭示我愛我家的輝煌成就，不斷創(chuàng)新是根本原因。在競爭激烈的房產(chǎn)中介行業(yè)，必須時刻創(chuàng)新，才能占據(jù)領先的藍海領域。創(chuàng)新作為我愛我家成功的基因，貫穿于每一個發(fā)展階段，印證著每一個成功足跡。
我愛我家[2]網(wǎng)站是網(wǎng)絡經(jīng)濟與房地產(chǎn)傳統(tǒng)經(jīng)濟相結合的典范;可實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上登記、網(wǎng)上交易;最新推出的網(wǎng)絡地圖，率先在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了二手房源查詢精確直觀、方便快捷的先例。全新的網(wǎng)絡經(jīng)紀人的推出，則將突破有形店面的局限，開辟房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的廣闊空間。除傳統(tǒng)的服務板塊之外，還增加了奧運頻道和各種服務專題，使得網(wǎng)站的功能性和可讀性大大增強。目前月訪問量已經(jīng)達到200萬人次，成為最熱門的全國性房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站之一，對于國內(nèi)的房地產(chǎn)市場和消費者具有極強的影響力。
我愛我家的業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、“央產(chǎn)房”上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等多個方面。尤其為廣大北漂的朋友租房帶來了很大的方便。
我愛我家人始終堅持以客戶需求為指導思想，以建立卓越的客戶關系為工作戰(zhàn)略目標，努力為廣大客戶提供安全交易和個性化服務。
主要業(yè)務
我愛我家是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全國發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)，金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋代理、房屋出售、房屋租賃、豪宅租售，‘央產(chǎn)房’上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房企業(yè)債券房銷售代理等。公司現(xiàn)已成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務和商業(yè)地產(chǎn)服務方面的領跑者。
公司展望
在未來的五年里，我愛我家將同全國的有志于從事地產(chǎn)服務的精英們一起，打造一個涵蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角和中原地區(qū)的年銷售額超過千億元的地產(chǎn)服務平臺。 最終的目標是成為一家受人尊重的提供房屋經(jīng)紀服務的上市公司，成為全國房地產(chǎn)服務行業(yè)的領導者。
4發(fā)展歷史
我愛我家呼叫中心(Call Center)，建立了行業(yè)領先的電話服務網(wǎng)絡。呼叫中心具備北京房地產(chǎn)中介行業(yè)中唯一的三級自助式語言服務，可提供全天候、中英雙語的多語言服務。呼叫中心的服務升級為2008做好了準備。
2002年，我愛我家率先在業(yè)內(nèi)實行電子信息平臺管理，采用業(yè)內(nèi)領先的ERP系統(tǒng)。通過采用ERP管理系統(tǒng)，使得辦公、業(yè)務、客戶服務信息化、流程化、規(guī)范化;實現(xiàn)了實時管理監(jiān)控，極大地提高了業(yè)務和辦公效率，提高了管理層決策的及時性、科學性、準確性，為公司實現(xiàn)全國信息共享，開展新型業(yè)務提供了無限的可能性。
互聯(lián)網(wǎng)、連鎖店網(wǎng)與服務呼叫網(wǎng)三網(wǎng)合一的完美結合，使得我愛我家的服務超越了時間、空間的限制，為自身業(yè)務的發(fā)展開辟了巨大的增長空間，同時也使得我愛我家能夠最快地適應新的政策要求和市場變化，網(wǎng)上簽約、資金監(jiān)管的順利實施和良好的業(yè)務表現(xiàn)就是最好的證明。
2006年，公司看好個人金融服務領域的發(fā)展前景，成立了專業(yè)的按揭理財服務機構——北京偉嘉安捷投資擔保有限公司，為個人提供房產(chǎn)融資、房產(chǎn)權證服務和房產(chǎn)交易資金監(jiān)管等一系列服務。通過專業(yè)的個性化、顧問式服務，打造出一個領先市場的個人金融服務平臺。
2007年，我愛我家精鷹俱樂部啟動，我愛我家控股公司董事長兼CEO劉田先生表示：公司成立精鷹俱樂部，并不是一個簡單的作為員工的激勵手段，而是基于對這個行業(yè)的了解，基于我愛我家宏觀的戰(zhàn)略目標而成立的，公司為精鷹們打造一個更好的平臺，是為了能夠讓精鷹更好地工作、更好地生活，精鷹俱樂部將作為一個長期的舉措堅持下去。作為一個有著7年堅實發(fā)展歷程、8家城市分公司全國性的知名品牌，我愛我家將厚積薄發(fā)，需要將公司提升到一個新的臺階，為了未來，為了提高我們這個行業(yè)的社會聲譽，為了我愛我家、也為了我們這個社會，希望大家進一步的努力，進一步地提高經(jīng)紀人在社會上的形象和地位。我們可以一起去創(chuàng)造那個共同的夢想，為此今年明確的提出我愛我家的愿景：打造中國最大最強的房產(chǎn)綜合服務商。
2008年1月15日我愛我家召開新聞發(fā)布會，宣布千余家“網(wǎng)店”同步開張，標志著“我愛我家”將以全新概念的網(wǎng)絡經(jīng)營模式“撬動”中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)未來網(wǎng)絡化發(fā)展的大“門”。這一網(wǎng)店模式不僅是對網(wǎng)絡經(jīng)紀人模式的大大改進和提升，同時也給恰逢“寒冬”低潮的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)吹來一股充滿希望的春風。