濮陽(yáng)市民楊女士，在一個(gè)開(kāi)發(fā)商電話邀請(qǐng)參加的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，幸運(yùn)地抽到了一等獎(jiǎng)。但因?yàn)樗龥](méi)有在該樓盤(pán)買房，這個(gè)大獎(jiǎng)最終成了一張“空頭支票”。
【市民投訴】抽中的大獎(jiǎng)成了空頭支票
12月3日，楊女士一臉疲憊地向記者訴苦：前一段時(shí)間，她曾到當(dāng)?shù)匾惶幟麨樽貦叭^(qū)的售樓部看過(guò)房，當(dāng)時(shí)有一個(gè)活動(dòng)，說(shuō)是0元入會(huì)員，她就登記了自己的聯(lián)系方式。
11月14日，她接到了該售樓部的電話，請(qǐng)她參加11月15日舉行的一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，幸運(yùn)的楊女士中了一等獎(jiǎng)——一部蘋(píng)果6手機(jī)。
楊女士說(shuō)，活動(dòng)結(jié)束后她問(wèn)到哪兒領(lǐng)獎(jiǎng)，對(duì)方說(shuō)等電話通知，但這一等就沒(méi)了音信。
11月21日，楊女士來(lái)到售樓部詢問(wèn)情況，工作人員告訴楊女士，她沒(méi)有訂房，獎(jiǎng)兌不了。
當(dāng)天中獎(jiǎng)的，還有一位姓李的先生。他中的是一臺(tái)46英寸三星電視機(jī)。據(jù)李先生介紹，活動(dòng)的第二天，他去看房了，并且交了1萬(wàn)元訂金，獎(jiǎng)品也就領(lǐng)走了。11月底，由于手頭緊張，李先生申請(qǐng)退款，于是售樓部告知李先生，那臺(tái)電視機(jī)不再是獎(jiǎng)品，他必須出錢。
【記者調(diào)查】活動(dòng)方稱，訂房才能領(lǐng)獎(jiǎng)
記者隨楊女士到棕櫚泉售樓部詢問(wèn)情況時(shí)。一名姓崔的工作人員解釋說(shuō)：“當(dāng)時(shí)本來(lái)規(guī)定的是交1萬(wàn)抵3萬(wàn)，是一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，只要交錢的客戶里有中獎(jiǎng)的，這個(gè)獎(jiǎng)品我們都兌現(xiàn)了。而像楊女士這種情況，開(kāi)發(fā)商的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們當(dāng)時(shí)違規(guī)操作，發(fā)錯(cuò)了入場(chǎng)券，所以只能說(shuō)抱歉�！�
對(duì)此，李先生表示，開(kāi)發(fā)商這樣的做法就是為了拉人氣設(shè)的局——明明事先沒(méi)有各種規(guī)定的促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)，事后卻不給兌現(xiàn)，實(shí)在無(wú)法接受。
楊女士說(shuō)，親戚朋友都知道自己中獎(jiǎng)了，還在一直問(wèn)自己手機(jī)如何，她都不知道該如何給朋友們說(shuō)。
官方說(shuō)法
掌握證據(jù)后可向工商投訴
對(duì)于此事，記者采訪了濮陽(yáng)市工商局消費(fèi)者保護(hù)科的胡科長(zhǎng)。他認(rèn)為，處理這樣的事情，關(guān)鍵是掌握證據(jù)。一定要弄明白開(kāi)發(fā)商在活動(dòng)前的承諾，如果確實(shí)沒(méi)有明文規(guī)定必須買房者才有資格參加，就可以向12315進(jìn)行投訴。而工商局受理之后出面調(diào)解，調(diào)解不成還可以通過(guò)法律程序。
濮陽(yáng)市的資深律師潘律師告訴記者，有的商家為了吸引顧客，先搞出種種吸引人的噱頭，最后又“玩變臉”的行為已屢見(jiàn)不鮮。消費(fèi)者在遇到這樣的活動(dòng)時(shí)，一定要事先弄清楚，以免空歡喜一場(chǎng)，原本的一樁好事兒淪為窩心事兒。