1日，家住西五馬路與大馬路交會處萬晟現(xiàn)代城16棟的張女士打來本報熱線反映，因物業(yè)公司沒有幫忙維修好她家漏雨的窗戶，她為此沒交物業(yè)費。物業(yè)公司安裝了電梯卡，不交物業(yè)費將無法升級電梯卡，讓她回家成了“難題”。
業(yè)主：物業(yè)安裝電梯卡 不交物業(yè)費坐不了電梯
張女士說，11月18日，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)電梯安裝了電梯卡，不使用電梯卡將無法乘坐電梯。11月27日，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)貼出繳納2015年物業(yè)費的通知，她為此事找到物業(yè)公司，卻被告知她家的電梯卡只能用到12月5日，如果她補交2014年的物業(yè)費，物業(yè)公司將會對她的電梯卡進行升級，使用期限是用到2014年年末；再交全2015年的物業(yè)費，2015年才能正常使用電梯卡乘坐電梯。
一位劉姓居民反映，物業(yè)費的標準是每平方米0.95元，不交物業(yè)費就不給升級電梯卡。物業(yè)公司安裝電梯卡沒經(jīng)過居民的同意，居民對物業(yè)公司的服務不滿意，物業(yè)公司不但不提高服務質(zhì)量，還安裝電梯卡，物業(yè)公司用電梯卡捆綁收取物業(yè)費，實在有點兒不合理。
因對物業(yè)公司服務不滿意 張女士拒交物業(yè)費
提及不交物業(yè)費的原因，張女士說：“我們對物業(yè)公司的服務不滿意。從2009年入住到萬晟現(xiàn)代城16棟A門11層以來，每年一到雨季，我家的3扇窗戶就開始漏水，導致屋內(nèi)的墻壁、家具都長毛了。我為此事多次找到物業(yè)公司，其間物業(yè)公司只幫忙維修過兩次，每次都是敷衍了事，一次是幫忙擰緊了窗戶的折頁，一次是在窗戶的邊緣重新補了玻璃膠，物業(yè)公司一直未能徹底修繕，因此從2011年至今，我就一直沒有交過物業(yè)費。”
張女士還說，小區(qū)單元門經(jīng)常出現(xiàn)故障無法使用，有的居民住宅還存在門窗關閉不嚴無法維修等問題，如果物業(yè)公司能幫她維修好窗戶，她會補交拖欠的物業(yè)費。
物業(yè)：不交物業(yè)費 物業(yè)公司將停止服務
12月1日上午，記者聯(lián)系了萬晟現(xiàn)代城小區(qū)的物業(yè)公司的物業(yè)經(jīng)理。提及小區(qū)內(nèi)的電梯安裝電梯卡一事，物業(yè)經(jīng)理說：“如果業(yè)主不交物業(yè)費，物業(yè)公司將要停止對業(yè)主的服務，業(yè)主若遲遲不交物業(yè)費，物業(yè)公司也不會給其升級電梯卡。物業(yè)公司在小區(qū)運營的開支很高，如果居民都不交物業(yè)費，物業(yè)公司將無法為業(yè)主提供更好的物業(yè)服務�！庇浾哒劶皬埮考业拇皯粢蚵┯隂]有及時維修的問題，物業(yè)經(jīng)理表示：“窗戶的質(zhì)保期是1年，如果在質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主的房屋存在漏雨的問題，物業(yè)公司會聯(lián)系開發(fā)商幫忙維修，如果過了質(zhì)保期，開發(fā)商安排的工人已經(jīng)撤離，物業(yè)公司也沒能力幫忙維修，這也不在物業(yè)公司的服務范圍內(nèi)。目前，多數(shù)業(yè)主已經(jīng)交了物業(yè)費，只有少數(shù)的業(yè)主還沒有交全�！�
物業(yè)公司后期安裝電梯卡 應征得2/3業(yè)主同意
記者就此事咨詢了劉繼業(yè)律師。劉繼業(yè)律師說，如果開發(fā)商在建房時安裝了刷卡電梯，業(yè)主就無法改變。而物業(yè)公司如在后期安裝電梯卡，應征得小區(qū)總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意方可安裝。電梯費用包括在物業(yè)費當中，拖欠物業(yè)費只會給自己的生活帶來影響，如果業(yè)主對物業(yè)公司的工作不認可，可以同物業(yè)公司協(xié)商或向相關部門投訴。而物業(yè)公司如私自安裝電梯卡，并未經(jīng)過業(yè)主同意，小區(qū)業(yè)主可以向相關的物價部門進行投訴，以便維護自身的合法權益。本報記者 李瑤