搬新家、住新房本是一件高興事，可象山的張女士卻高興不起來。因為新鋪的地板中，竟然不斷有蛀蟲爬出。

　　張女士家住象山丹城，今年新房裝修成了家里的頭等大事，而地板則是裝修材料中的主要大件。

　　今年10月，張女士在象山萬象建材裝潢市場購買了一品牌免漆地板，總共花去32960元。

　　地板運到家里鋪裝好后，細(xì)心的張女士覺察出了不對勁。地板里居然有蛀蟲鉆出。跟店家聯(lián)系后，店家上門更換了出現(xiàn)蛀蟲的五塊地板。

　　兩天后，張女士又發(fā)現(xiàn)其中兩塊地板有蛀蟲。雖然店家再次更換了地板，但張女士被這事鬧得提心吊膽，天天趴在地板上、床鋪下找蛀蟲不說，對以后的地板壽命也心存擔(dān)憂。

　　最后，張女士找到經(jīng)銷商沈某，要求賠償或退貨。因為雙方存在分歧，這事一直沒能解決。無奈，張女士把事情反映給了象山縣市場監(jiān)管局投訴舉報中心。

　　接到張女士投訴后，象山縣市場監(jiān)管局派工作人員召集消費者、經(jīng)銷商和地板生產(chǎn)廠家三方當(dāng)事人，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。

　　對于地板出現(xiàn)蛀蟲，廠家代表認(rèn)為，極有可能是因為木材加工過程溫度不夠高，木材中的蛀蟲蟲卵未被全部殺死，一旦溫濕度適當(dāng)，就會孵化從而出現(xiàn)蛀蟲。

　　最終，三方達(dá)成和解：由廠家和經(jīng)銷商拆回全部地板，并一次性退賠張女士38960元。此外，地板拆除過程中導(dǎo)致其他內(nèi)部裝修的損壞，由經(jīng)銷商沈某予以補償。

　　錢江晚報記者從寧波市市場監(jiān)管局投訴舉報中心了解到，近年來，房屋裝修投訴已經(jīng)成為消費投訴的新熱點，投訴量連年攀升。今年截至11月20日，寧波12315熱線共接到關(guān)于裝修方面的消費投訴410件。 本報通訊員 宣文 本報記者 李華