市民錢小姐在某電商平臺選購了一套紅蘋果牌家具。與她在紅蘋果專賣店詢價相差近1000元，想著該網(wǎng)店是“雙鉆”賣家，買家評價不錯，就下了單。但收貨時，錢小姐發(fā)現(xiàn)家具除了顏色和款式與專賣店一樣外，材質(zhì)、大小都與專賣店有很大區(qū)別，就連上面的商標也不是紅蘋果。

　　消協(xié)工作人員表示，網(wǎng)購的弊端之一就是看不到實物，網(wǎng)絡上的家具除了精美的效果圖，家具材質(zhì)、做工、顏色等都是“未知數(shù)”，目前比較完善的網(wǎng)購家具模式是線上與線下結(jié)合，但畢竟擁有線下體驗館的家具電商有限。