唱衰中介經(jīng)紀(jì)公司，自己卻率先踩進(jìn)泥潭。
10月23日晚，中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)鏈家地產(chǎn)內(nèi)部郵件《重要通知：致全體鏈家經(jīng)紀(jì)人的一封信》宣布自11月1日起，北京鏈家全面終止與房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜房網(wǎng)的合作。作為搜房網(wǎng)最大的購(gòu)買(mǎi)端口流量的付費(fèi)客戶，鏈家的突然撤出給轉(zhuǎn)型中的搜房網(wǎng)重重一擊。
事件的影響仍在發(fā)酵。27日，偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉公開(kāi)表示，繼南京之后，北京市場(chǎng)租賃業(yè)務(wù)也將從11月1日起終止與搜房網(wǎng)的合作。至記者截稿，中原地產(chǎn)首席分析師張大偉也表示，中原地產(chǎn)正在觀望，未來(lái)也可能考慮與搜房等平臺(tái)終止合作。
融合與交鋒
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的O2O（線上到線下）正在進(jìn)入深度融合。兩個(gè)月前，搜房網(wǎng)加速了從媒體資訊平臺(tái)向房產(chǎn)交易平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，并改名叫做“房天下”。這一轉(zhuǎn)型意味著搜房將打造線上線下產(chǎn)業(yè)鏈條，形成房地產(chǎn)交易的大平臺(tái)。這顯然將沖擊代理行業(yè)。
今年6月初，杭州9家中介企業(yè)下架在搜房網(wǎng)所有房源，電商與中介之間的矛盾首次公開(kāi)化，但這并沒(méi)有阻擋搜房網(wǎng)的決心。7月，搜房斥資近10億元入股國(guó)內(nèi)知名代理公司世聯(lián)行、合富輝煌，分別成為這兩家公司的第二大股東。10月7日，搜房宣布將出資5100萬(wàn)美元入股21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，成為其第二大股東。短短三個(gè)月，搜房連續(xù)戰(zhàn)略入股三家房地產(chǎn)代理公司，野心昭然，實(shí)際上也宣布搜房的“去媒體化”，將正式與專(zhuān)業(yè)從事房產(chǎn)銷(xiāo)售的所有公司變成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
另一方面，作為傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表，北京鏈家從2007年起就算是北京二手房行業(yè)的老大，至今7年，在今年三季度，目標(biāo)市占率達(dá)到了55.2%。所有業(yè)務(wù)中，其自有的鏈家網(wǎng)成交占比24%。除了鏈家外，其他中介也早已開(kāi)始做自己的房源發(fā)布的網(wǎng)站，“去端口化”的態(tài)勢(shì)明顯。9月19日,上海標(biāo)桿中介企業(yè)德佑地產(chǎn)對(duì)外房源網(wǎng)站也正式上線，公開(kāi)了7萬(wàn)套內(nèi)部房源。此外，中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等也均已擁有自己的網(wǎng)站，并在不斷完善。CRIC研究中心分析師傅一辰認(rèn)為，二手房中介對(duì)于搜房、安居客、58同城等網(wǎng)站端口的依賴(lài)度將持續(xù)降低，大型中介擁有自己的房源發(fā)布網(wǎng)站將成為一大趨勢(shì)，未來(lái)對(duì)成交貢獻(xiàn)也會(huì)越來(lái)越大。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)中介企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)電商之間的合作關(guān)系正在發(fā)展為短兵相接的肉搏關(guān)系。事實(shí)上，搜房早在2011年就注冊(cè)了“北京怡然居客科技發(fā)展有限公司”，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。鏈家則在內(nèi)部郵件中明示，停止與搜房的合作原因首先在于“搜房上戶效果越來(lái)越差”，但更直言“搜房已經(jīng)變成一家中介公司，成為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�
購(gòu)房者利好
傅一辰認(rèn)為，從搜房和鏈家的“分手”到中介代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的混亂顯現(xiàn)，并不意味行業(yè)的末日來(lái)臨，反而會(huì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)也是一大利好。
鏈家認(rèn)為搜房“在開(kāi)歷史倒車(chē)”。這主要是指搜房上有大量的重復(fù)房源、假房源。鏈家給出的數(shù)據(jù)顯示，搜房作為目前最大的網(wǎng)絡(luò)房源發(fā)布平臺(tái)，北京二手房頻道最高峰時(shí)發(fā)布房源達(dá)到150萬(wàn)套。但事實(shí)上，同一時(shí)點(diǎn)上北京在售二手房源只有10萬(wàn)套左右。
“假房源和端口費(fèi)的存在，無(wú)形中增加了購(gòu)房者的成本。無(wú)論是中介本身還是購(gòu)房者，都對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上大量虛假房源、排名惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況深?lèi)和唇^，并將矛頭指向了搜房、安居客等房源發(fā)布端口�！备狄怀奖硎�，鏈家、德佑和搜房本身，都提出了100%真房源的口號(hào)。從使用其他端口到自建端口的轉(zhuǎn)變，很可能意味著這一回中介對(duì)假房源要“動(dòng)真格”了。
而反之，隨著端口收入的減少，搜房等電商平臺(tái)也將繼續(xù)加速轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售型企業(yè)。在搜房的回應(yīng)中，除了保有原來(lái)與中介代理公司在房源發(fā)布的合作外，更是提出了“為賣(mài)房業(yè)主和購(gòu)房者服務(wù)”，暗示了他們也將直接成為一個(gè)中介的平臺(tái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈。
傅一辰認(rèn)為，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深入，中介企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量將是一大趨勢(shì)。從爭(zhēng)相宣布“100%真房源”，可以看到中介企業(yè)決心摒棄原有的粗放型管理模式，將通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管控、完善服務(wù)來(lái)吸引購(gòu)房者。在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，抓住購(gòu)房者需求改善服務(wù)是核心內(nèi)容，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的決定性因素。同時(shí)，中介企業(yè)自建端口，企業(yè)顯然會(huì)更重視房源的真實(shí)性，也不會(huì)競(jìng)價(jià)排名，以免“砸了自己的牌子”，還損害自己?jiǎn)T工的利益。
對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，這樣的變化將降低購(gòu)房時(shí)間和金錢(qián)成本——花在篩選虛假信息上的時(shí)間少了，被轉(zhuǎn)嫁的部分端口費(fèi)隱性支出也少了。無(wú)論從哪一方的角度來(lái)看，二手房交易中產(chǎn)生的成本都將降低。