北京建筑裝飾行業(yè)消費糾紛人民調(diào)解委員會昨天掛牌成立。今后，消費者和裝修企業(yè)有了矛盾，調(diào)委會將幫助他們化解矛盾，解決問題。

　　據(jù)介紹，調(diào)委會將設(shè)在北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會，設(shè)調(diào)解主任1名、調(diào)解員10名，其中專職調(diào)解員3名。

　　調(diào)解委員會設(shè)立后，將在消費者和裝修企業(yè)之間建立平等協(xié)商、互諒互讓的對話平臺，幫助他們及時、有效地化解矛盾，解決問題，保護消費者權(quán)益，維護行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)委會主要承擔北京市范圍內(nèi)家裝行業(yè)消費糾紛的人民調(diào)解工作，帶動行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，以開展家裝消費領(lǐng)域投訴調(diào)解為契機規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準、開展消費教育引導(dǎo)、培訓(xùn)家裝服務(wù)人才等，做好行業(yè)自律，維護消費者合法權(quán)益。(記者 袁京)