中國國家工商行政管理總局副局長王東峰9日上午在此間舉行的“全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作會議”上披露，2011年，全國工商系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣商品案件10.23萬件，案值12.76億元人民幣。
他說，中國各地工商部門認真落實國務(wù)院打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動的總體部署和總局行動方案，集中打擊侵權(quán)假冒違法行為，查處了一批侵權(quán)假冒大要案件；配合有關(guān)部門，深入開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治和房地產(chǎn)市場秩序整頓有關(guān)工作，組織開展電動自行車、輪胎、紙巾紙、一次性餐盒、不銹鋼壓力鍋、飲用水水桶、建材等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查和“外貿(mào)商品質(zhì)量提升年”活動，依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為，有力地維護了商品市場秩序；依法保護服務(wù)領(lǐng)域消費者的合法權(quán)益，促進服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
2011年，中國工商系統(tǒng)依托12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)共受理消費者咨詢、申訴和舉報668.61萬件，處理消費者申訴84.61萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.88億元。
王東峰說，2012年工商系統(tǒng)將針對汽車配件、手機、家用電器、珠寶玉石、裝飾裝修材料、服裝、兒童用品等涉及消費者健康安全的重點商品和集貿(mào)市場、商場、超市等重點經(jīng)營場所，集中執(zhí)法力量，深入開展專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品等違法行為；強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者認真做好商品進貨驗收、商品儲存銷售、過期商品下架、不合格商品退市等環(huán)節(jié)的管理，確保商品質(zhì)量安全。(中新網(wǎng))