人民網(wǎng)北京6月17日電 （焦磊）當(dāng)前，AI技術(shù)革命正成為中小企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)能、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要引擎。隨著AI應(yīng)用場(chǎng)景愈發(fā)豐富，中小企業(yè)正不斷加大投資，向以AI產(chǎn)品為主的信息化方案投入更多企業(yè)資源。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，超過(guò)60%的中國(guó)企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)12至24個(gè)月內(nèi)部署生成式人工智能。

然而，對(duì)中小企業(yè)而言，在部署AI應(yīng)用產(chǎn)品迫切感提升的同時(shí)，“AI驅(qū)動(dòng)”之路還存在不少阻礙。多家機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，中小企業(yè)在發(fā)展AI戰(zhàn)略時(shí)，主要面臨資金、技術(shù)、回報(bào)率等方面的問(wèn)題和擔(dān)憂(yōu)。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，針對(duì)中小企業(yè)“AI”應(yīng)用困境，需降低應(yīng)用門(mén)檻，加強(qiáng)生態(tài)創(chuàng)建，將中小企業(yè)真正融入智能供應(yīng)鏈當(dāng)中，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

中小企業(yè)“AI焦慮”難解

量大面廣的中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

根據(jù)Wedbush預(yù)測(cè)，2024年，全球人工智能相關(guān)的支出將顯著增長(zhǎng)，占企業(yè)IT預(yù)算的8%至10%，而這一數(shù)據(jù)在2023年僅有不到1%。

在業(yè)界看來(lái)，中小企業(yè)在融入AI時(shí)經(jīng)常遭遇基礎(chǔ)資源的限制，部署AI應(yīng)用門(mén)檻較高，這使得AI應(yīng)用落地步伐較慢。智能化投入同時(shí)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和收益具有不確定性，而中小企業(yè)恰恰缺少試錯(cuò)的資本。

“當(dāng)前，不少中小企業(yè)盡管試圖融入AI技術(shù)帶來(lái)的變革潮流，但對(duì)于如何運(yùn)用AI技術(shù)、如何選擇AI應(yīng)用，缺乏專(zhuān)業(yè)的了解和體會(huì)。”易點(diǎn)云聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埍笳J(rèn)為，從產(chǎn)品層面看，目前市面上的AI產(chǎn)品難以滿(mǎn)足這些企業(yè)快速且簡(jiǎn)單建立起AI應(yīng)用架構(gòu)的需求。只有讓中小企業(yè)低成本、靈活地先用起來(lái)，才能加速行業(yè)與AI融合發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮之下，中小企業(yè)對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型有著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，擁抱AI成為其發(fā)展的必由之路。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)如何走好“第一步”，則是利用AI機(jī)遇發(fā)力智能化轉(zhuǎn)型的一大考驗(yàn)。

當(dāng)前，隨著各大科技巨頭不斷加深A(yù)I的研發(fā)投入，行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)。然而，這些產(chǎn)品大都由頭部企業(yè)買(mǎi)單，中小企業(yè)并未進(jìn)入應(yīng)用深水區(qū)。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，中小企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求逐步按需采購(gòu)，并考慮與云廠(chǎng)商、技術(shù)公司等專(zhuān)業(yè)合作伙伴合作，以尋求更多技術(shù)和資源方面的支持。張斌表示，針對(duì)中小企業(yè)數(shù)智化應(yīng)用需求，行業(yè)合作伙伴應(yīng)具備靈活提供、按需使用、可快速部署且具有性?xún)r(jià)比的普惠式AI集成整合解決方案的能力，有效降低使用門(mén)檻，緩解企業(yè)“AI焦慮”。

護(hù)航中小企業(yè)走好“AI第一步”

在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的大背景下，政策驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)需求為中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新機(jī)遇。

2023年11月，工信部印發(fā)的《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，在鏈?zhǔn)饺谕▌?chuàng)新方面，要開(kāi)展大中小企業(yè)融通對(duì)接活動(dòng)，幫助中小企業(yè)融入大企業(yè)供應(yīng)鏈，推動(dòng)上下游資源共享、協(xié)同攻關(guān)，提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，依托數(shù)智化供應(yīng)鏈，大型企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品可通過(guò)平臺(tái)鏈接提供給各種中小企業(yè)。在供應(yīng)鏈中，核心企業(yè)發(fā)揮上游關(guān)鍵帶動(dòng)作用，而鏈接平臺(tái)通過(guò)整合集成上游產(chǎn)品技術(shù)，為中小企業(yè)提供數(shù)字化解決方案和普惠服務(wù)，賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“基于我們對(duì)中小企業(yè)辦公需求的理解，我們要長(zhǎng)期把面向大型企業(yè)的優(yōu)秀AI產(chǎn)品，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新重新定義成適合中小企業(yè)的產(chǎn)品，依托易點(diǎn)云與中小企業(yè)的鏈接和覆蓋能力，真正接地氣地推廣到中小企業(yè)中去。”張斌表示，只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和信任鏈接，中小企業(yè)才敢于跨出數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一步。

張斌舉例介紹，易點(diǎn)云此前推出的“易智匯”基于IT設(shè)備的“使用+服務(wù)”模式，鏈接了百萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶(hù)辦公終端，服務(wù)了5萬(wàn)家中小企業(yè)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與類(lèi)型不同，可讓企業(yè)快速便捷、隨需隨用地獲取多種AI產(chǎn)品使用權(quán)益，讓先進(jìn)的大模型技術(shù)也能被普遍應(yīng)用在中國(guó)廣泛的中小企業(yè)。

長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)中小企業(yè)更為關(guān)鍵的是，在完成初步智能化部署之后，如何系統(tǒng)、持續(xù)性地進(jìn)行智能化升級(jí)，也是橫亙?cè)谥行∑髽I(yè)面前的一道難關(guān)。

“面對(duì)大模型底層能力以及表層應(yīng)用未來(lái)發(fā)展的未知，中小企業(yè)更需要按需使用、按需升級(jí)的解決方案，而非一次性投入將成本變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)投資�！睆埍蟊硎�。

近期，AI PC熱潮引發(fā)了人們對(duì)普惠生產(chǎn)力的討論�！癆I PC應(yīng)該是一個(gè)整體體驗(yàn)的提升，通過(guò)外設(shè)以及軟件的升級(jí)，讓大多數(shù)場(chǎng)景的原有PC快速具備AI能力，是實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)普惠賦能的最有效辦法�！睆埍笳J(rèn)為，中小企業(yè)更在意一個(gè)整合的AI PC體驗(yàn)，這意味著硬件、軟件生態(tài)、操作系統(tǒng)需要打通，而且需要具備重復(fù)再制造和重復(fù)升級(jí)的空間特性，這與易智匯的功能性不謀而合。

張斌表示，隨著生成式AI加速迭代升級(jí)，中小企業(yè)“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略發(fā)展之路愈發(fā)迫切，積極融入AI領(lǐng)域生態(tài)合作將是中小企業(yè)高效率、低成本邁入AI時(shí)代的關(guān)鍵舉措。