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                  缺斤短兩、亂收停車費(fèi)……景區(qū)消費(fèi)亂象緣何屢禁不止?

                  2024-05-10 07:29:11

                  來源:工人日?qǐng)?bào)

                    商品缺斤短兩,停車遭遇亂收費(fèi)……

                    部分景區(qū)消費(fèi)亂象緣何屢禁不止?

                    專家表示,個(gè)別攤販、商家的不誠(chéng)信行為可能會(huì)影響整個(gè)景區(qū)或城市形象,應(yīng)秉持“零容忍”態(tài)度

                    本報(bào)北京5月9日電 (記者陳丹丹)6兩藍(lán)莓當(dāng)1斤賣,停車場(chǎng)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)亂收停車費(fèi)……今年“五一”期間,一些景區(qū)的消費(fèi)亂象引發(fā)關(guān)注。今天,相關(guān)專家在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,個(gè)別攤販、商家的不誠(chéng)信行為可能會(huì)影響整個(gè)景區(qū)乃至整個(gè)城市的形象,各地應(yīng)對(duì)此類擾亂市場(chǎng)秩序的行為秉持“零容忍”態(tài)度。

                    5月3日,一名女游客反映其“五一”假期出游時(shí),在云南大理古城門口一流動(dòng)攤販處買藍(lán)莓,事后發(fā)現(xiàn)買的1斤藍(lán)莓實(shí)際只有6兩。她找到攤販后,攤販卻理直氣壯地說“這邊都是這樣子”,并將藍(lán)莓倒回筐內(nèi)表示不賣了。

                    5月5日,大理市市場(chǎng)監(jiān)管局、市綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員對(duì)攤販不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為及抹黑大理經(jīng)營(yíng)者的言論進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育,要求其規(guī)范自身言行、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并對(duì)該攤販在經(jīng)營(yíng)中存在的問題依法依規(guī)作出處罰。

                    除了商品缺斤短兩之外,還有消費(fèi)者5月1日在社交媒體反映在甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)騎駱駝拍照時(shí)遭牽駝人索要20元小費(fèi)的情況,后打電話投訴維權(quán)成功。5月4日,青島市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“五一”假期6起侵害消費(fèi)者權(quán)益案件情況,其中包括青島市市北區(qū)青島華信瑞通創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)的北嶺山森林公園附近停車場(chǎng),涉嫌不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)收取停車費(fèi),違反價(jià)格法相關(guān)規(guī)定等。

                    剛剛過去的“五一”假期,游客熱情高漲。然而,諸如上述消費(fèi)亂象的出現(xiàn),也對(duì)消費(fèi)者出游體驗(yàn)和當(dāng)?shù)芈糜涡蜗笤斐闪素?fù)面影響。

                    中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,一些商販、小商店誠(chéng)信守法意識(shí)不強(qiáng),只顧眼前利益,殊不知可能會(huì)影響整個(gè)景區(qū)或城市的形象。

                    如何治理不法商販、小商店消費(fèi)亂象?記者了解到,隨著多個(gè)旅游城市的火爆,哈爾濱、三亞等地已推出旅游消費(fèi)一鍵投訴、先行賠付等機(jī)制,由政府部門先行墊付賠償,再向商家調(diào)查追繳,有效降低了游客維權(quán)成本。

                    陳音江建議,各地應(yīng)對(duì)此類擾亂市場(chǎng)秩序的行為秉持“零容忍”態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起。同時(shí),有關(guān)部門要督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),并且暢通售后服務(wù)渠道,方便消費(fèi)者遇到問題及時(shí)反映。

                    當(dāng)前,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在提高。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,消費(fèi)者維權(quán)主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。對(duì)此,陳音江表示,如今消費(fèi)者很容易通過拍照或錄制視頻等方式保留證據(jù),并在網(wǎng)上曝光,此舉明顯增強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督效果,對(duì)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境具有積極意義。(工人日?qǐng)?bào))

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