近期，“代下單”服務(wù)受到廣泛關(guān)注。和代購不同，“代下單”一般指顧客挑好商品，遠程聯(lián)系中間商下單購買，購買成功后顧客再到店里領(lǐng)取使用。
這些中間商往往掌握一些商品服務(wù)的內(nèi)部價和內(nèi)部優(yōu)惠。不過，隱藏的優(yōu)惠背后也暗藏風險，有人反映曾因使用“代下單”服務(wù)被騙，也有人表示“代下單”渠道復(fù)雜、維權(quán)困難。那么“代下單”究竟暗藏哪些消費風險呢？↓↓↓
可能省錢也可能被騙
“代下單”堪比“開盲盒”
于女士有過多次“代下單”的購物體驗，包括代買漢堡套餐、電影票等。她告訴記者，在一些交易平臺上可輕易搜索到“代下單”購物鏈接，如某品牌漢堡套餐選擇“代下單”服務(wù)，要比自己點單更便宜，操作流程也不復(fù)雜——拍下后，賣家給出二維碼，消費者憑二維碼直接到店核銷即可。
于女士表示，她不光做過“代下單”服務(wù)的買家，也做過賣家。如自己充值的電影卡折扣較多，就會幫他人“代下單”。
于女士告訴記者，如果選擇“代下單”，她一般會找單品價格不高，且賣家平臺信譽相對較好的購物鏈接。但是，“代下單”服務(wù)確實暗藏一定的消費風險，容易引發(fā)糾紛。如果是陌生人之間的“代下單”，還有被騙的隱患。
網(wǎng)友陳女士曾在某二手交易平臺通過“代下單”服務(wù)購買了一款電子產(chǎn)品，卻沒有收到貨�！拔一�4180元買了一個平板，賣家讓我確認收貨，但并沒發(fā)貨。我聯(lián)系不到賣家，因為他把我拉黑了。在平臺上投訴，發(fā)現(xiàn)賣家仍在賣東西�！�
陳女士自稱被誘騙，但在和平臺的溝通中，平臺認為，她沒有拿出強有力的證據(jù)。記者在黑貓投訴上，還搜索到多條類似的消費投訴。
多位網(wǎng)友表示，他們在某平臺“代下單”購買某品牌漢堡套餐，最終套餐沒吃上，也聯(lián)系不到商家。記者以消費者名義在某二手交易平臺輸入關(guān)鍵詞“代下單”，會出現(xiàn)代買奶茶、代買漢堡套餐、代買蛋糕等多條“代下單”購物鏈接。各類“代下單”服務(wù)五花八門，銷量幾十萬單的商家眾多。
以某知名快餐品牌的原味雞塊為例，店內(nèi)售價是每份14元，“代下單”僅需7.9元。賣家說，只需提供所在城市的對應(yīng)門店名稱，在平臺拍下“代下單”購物鏈接，由賣家在對應(yīng)品牌快餐官方平臺下單后，發(fā)取餐碼給消費者去取餐即可。
然而，記者致電這家快餐品牌的客服，對方卻表示，從未授權(quán)任何平臺提供“代下單”服務(wù)。
看起來三方皆大歡喜
背后實則暗藏隱患
表面看，通過“代下單”服務(wù)，消費者以更低的價格買到商品，“代下單”者從中賺到差價，服務(wù)提供方得到顧客，三方皆受益。但消費者享受優(yōu)惠的同時也不免擔憂，“代下單”的差價究竟是如何實現(xiàn)的？使用“代下單”是否安全？
有業(yè)內(nèi)人士表示，對于“代下單”者來說，掌握著多少信息差便意味著能掙多少差價�！按聠巍鄙碳彝ㄟ^各類消費者未加留意的優(yōu)惠渠道，將商品以低于個人購買價格售出，并從中賺取幾角到幾元的費用。優(yōu)惠來源大多是會員服務(wù)加上各類銀行卡活動，如贈票、滿減、積分兌換等。
在上海市消保委副秘書長唐健盛看來，上述商業(yè)模式很難大量復(fù)制。如今，互聯(lián)網(wǎng)已讓商品銷售的信息差越來越小，“代下單”商業(yè)模式尚不明朗，建議消費者仍需謹慎。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，從目前“代下單”服務(wù)的交易環(huán)節(jié)來看，法律關(guān)系較為復(fù)雜。“這不是消費者本人和商家建立購買的合同關(guān)系，而是‘代下單’機構(gòu)或個人和商家建立的消費合同關(guān)系。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，包括售后服務(wù)問題，只能通過‘代下單’機構(gòu)或個人去維權(quán)。消費者直接找商家，商家也許不認可，可能會出現(xiàn)維權(quán)程序上的麻煩�！�
陳音江認為，在“代下單”交易過程中，消費者的個人信息安全也會存在風險隱患，甚至可能買到假冒偽劣商品，建議消費者謹慎對待。