人民網(wǎng)北京4月18日電 （記者杜燕飛）為落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》要求，中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局近日聯(lián)合印發(fā)《關于進一步優(yōu)化商業(yè)領域支付服務 提升支付便利性的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》聚焦更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在商業(yè)領域的多樣化支付服務需求，強化各地商務主管部門與中國人民銀行分行協(xié)作，從確定商業(yè)領域重點場所及重點商戶名錄、構建包容多樣支付受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、豐富移動支付應用、強化國際消費中心城市示范引領、加強宣傳推廣等方面，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，共同提升商業(yè)領域支付服務水平。

在構建包容多樣的支付受理環(huán)境方面，《通知》要求，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構確定大型商圈、步行街、購物中心、百貨店、連鎖超市和便利店、餐飲店、離境退稅商店、免稅商店等重點場所及重點商戶名錄，推動重點場所及重點商戶配備受理移動支付、境內(nèi)外銀行卡、現(xiàn)金等必需的軟硬件設施，保障消費者自主選擇支付方式及工具。

在優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境方面，《通知》明確，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構引導零售、餐飲、住宿等行業(yè)經(jīng)營主體，特別是便利店、集（農(nóng)）貿(mào)市場、菜市場、早餐店、美容美發(fā)店、藥店等民生領域經(jīng)營主體做好現(xiàn)金備付，滿足消費者現(xiàn)金使用需求，提升日常消費領域現(xiàn)金收付能力。

在豐富移動支付應用方面，《通知》鼓勵電商平臺充分考慮外籍來華人員消費需求，與銀行業(yè)金融機構、非銀行支付機構和清算機構加強合作，優(yōu)化國際化服務，豐富多語言服務、多支付選項等產(chǎn)品功能，提升網(wǎng)絡購物支付體驗。

中國人民銀行副行長張青松此前在國新辦舉行的政策吹風會上表示，優(yōu)化支付服務是一項系統(tǒng)工程，需堅持系統(tǒng)觀念，統(tǒng)籌支付服務主體、行業(yè)主管部門、地方政府等多方形成合力，綜合施策，力爭在短期內(nèi)取得明顯成效。中國人民銀行已要求國有大行、全國性股份制銀行、主要城市商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)以及支付寶、財付通等機構，制定細化工作方案，提出目標任務，明確時間表，加大資源投入，加快推進各項工作。

交通銀行營運與渠道部副總經(jīng)理周云康介紹，第四屆中國國際消費品博覽會期間，交通銀行在海南全省范圍內(nèi)，通過優(yōu)化外卡受理、完善現(xiàn)金供給、提升ATM供鈔環(huán)境、開展數(shù)幣體驗活動等舉措，持續(xù)推進海南省支付服務場景優(yōu)化建設。

北京藍色港灣日前發(fā)起了“入境消費友好型商圈共建計劃”，螞蟻集團、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國銀行、VISA、收錢吧、滴滴出行等加入了該倡議。螞蟻集團全球業(yè)務服務部總經(jīng)理薛竑彥表示，支付和消費體驗更順暢，有助于文化和經(jīng)濟交流。

業(yè)內(nèi)人士認為，提高支付便利性和包容性是一項系統(tǒng)工程，除了便利關口前移，還要加強各類支付場景拓展，拓寬銀行卡和現(xiàn)金在各種場景的使用。要從建設全國統(tǒng)一大市場的高度出發(fā)，加快推進支付領域互聯(lián)互通。建議相關部門采取更多針對性措施，支付機構提高認識、加強整改，地方政府拆除支付壁壘，改變市場分割，為包括老年人群、外籍人士在內(nèi)的廣大用戶提高更優(yōu)質、高效、安全的支付產(chǎn)品和服務。

據(jù)了解，下一步，中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局將細化落實措施，從金融機構和商戶供需兩端協(xié)同發(fā)力，推動多種支付方式在商業(yè)領域推廣應用，提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務，有效滿足老年人、外籍來華人員等群體支付服務需求。